Ускоренный Курс UX: Мотивы 2: Причастность, статус и справедливость
Урок 10 из 31:
(Мы продолжаем переводить ускоренный курс UX, посвященный психологии пользователя: UX Crash Course: User Psychology. Если вы тут впервые, то лучше начните сначала)
Ищите системное погружение в тему? Загляните в блог для дизайнеров.
Мотивы 2: Причастность, статус и справедливость
Сегодня у нас будет домашнее задание!
Но не волнуйтесь: заданием будет подсматривать за народом в Твиттере. Но сначала, давайте я расскажу, что конкретно нас интересует.
Три перечисленных мотива по своей природе относительны. Они работают только в тех случаях, когда мы сравниваем себя с другими людьми. А значит, именно они лежат в основе социальных сетей и большинства игр.
ПРИЧАСТНОСТЬ:
Быть частью группы. Любой группы:
Фанаты какой-то команды. Или люди, работающие в сфере UX. Или земляки. Или те, кто рыбачит по выходным.
Не суть важно.
Быть частью группы (или хотя бы считать себя ее частью) — это для нас повод для гордости. Мы одеваемся цвета в цвета нашей группы. Поем ее песни. Покупаем футболку с логотипом. И так далее.
Если у нашей группы есть противник, мы терпеть не можем этого противника. Если в группе есть какое-либо общее убеждение, мы терпеть не можем любого, кто его не разделяет.
СТАТУС:
Сам себе хозяин. Назовите это свободой, или автономией, или ответственностью за свои действия, или авторитетом, или контролем, или восстанием. Так или иначе, мы хотим быть боссом, как минимум для самих себя.
Быть лучшим. Достижения, доминирование, победы, слава, деньги, талант, сексуальность или любые другие варианции на эту тему. В общем все, что приподнимает нас над другими людьми.
Никогда не отступать. Помните: у нас есть потребность защищать то, чего мы добились. Люди готовы сражаться за достигнутый статус, даже если в роли статуса выступает нечто абстрактное, как, например, набранные очки.
СПРАВЕДЛИВОСТЬ:
Все должны получать по заслугам. Каждый уверен, что он заслуживает быть любимым. В этом уверены даже самые последние засранцы. Любой согласится, что Гитлер был не просто лидером, а “злым” лидером. И нам всем нравится видеть, как неудачники выигрывают-таки на шоу талантов.
Жажда справедливости — это наша эмоциональная потребность в балансе сил.
Что самое интересное, справедливость работает только в отношении остальных потребностей. Другими словами, если из-за человека А, человек Б теряет что-то на пути к одной из 14 потребностей, то нам хочется, чтобы человек А понес такую же (или равную) утрату.
Как UX-дизайнер:
Причастность: Позвольте пользователям быть частью группы или найти единомышленников — например, присоединиться к гильдии, настроить перекрестные ссылки или выбрать близкую ему цветовую схему.
Статус: Придумайте способ отмечать действия и достижения пользователей, чтобы они могли сравнивать себя с другими — как, например, количество очков или число читателей.
Справедливость: Установите правила поведения, или введите какие-то символы уважения, или дайте пользователям возможность самим выбирать чемпионов — как, например, Twitter manners или Reddit Gold или Kickstarter.
Домашнее задание!!!!!!!!1!!
Зайдите в Твиттер. Попробуйте найти описание профиля реального человека, которое бы не отражало принадлежность к какой-то группе, или определенный достигнутый статус, или какие-либо моральные убеждения.
Если найдете, пишите в комментариях.
Завтра нас ждет последний — и лучший — урок о мотивах:
Если вам понравилась статья и перевод, дайте нам знать — нажмите зеленую кнопку Recommend
И ещё, если у вас есть на примете какая-нибудь классная статья по UX и не только — скиньте нам ссылку, и мы будем рады над ней поработать.
Нас можно найти в Facebook: Nancy Pong и Ринат Шайхутдинов. | UxLab, LLC | Курсы дизайна в Йошкар-Оле
Мобильное приложение «Заметки о психике» | Mental Notes
Полезный инструмент для встряхивания мозгов. Подкидывает идей как привлечь, удержать и направить внимание пользователя
Mental notes — это колода из 53 карточек с описанием психофизиологических моделей поведения людей, которые лежат в основе принципов веб-дизайна. Они помогают дизайнерам, проектировщикам лучше понять поведение пользователей и найти эффективные решения при создании дизайна интерфейсов.
Видеокурсы и практика по дизайну интерактивных систем: ux/ui, веб-дизайн и бренд-дизайн
Вас ждет плотная проектная практика по анимации интерфейсов, дизайну сайтов, а также мобильных и веб-приложений. Под руководством наставников в стиле «смотри и повторяй»!
Breezzly — это среда для тренировки digital-навыков. Здесь вы встретите комплекты видеокурсов в актуальных инструментах интерактивного дизайна, среди них Figma, Principle и Invision Studio. А каждый проект — это живой кейс с историей, собранной по горячим следам!
