Bitácora de la UXConf Brasil, Porto Alegre 2017
Somos apasionados por los viajes, en serio. En esta oportunidad viajamos para cubrir el encuentro de UX más importante de Brasil, la Conferencia Anual de UX. Este evento se realiza hace ya 3 años y cada vez son más las empresas que participan.
Este año, la UXConfBR contó con más de 38 charlas, 6 workshops en simultáneo y 500 participantes registrados.
Uno de los temas que pegó fuerte fue el Data Driven Design o ¿Data Oriented Design? La temática nos invita a pensar en algo con lo que trabajamos todos los días: las métricas para productos digitales. Y a preguntarnos, ¿Cómo incorporar métricas en nuestro trabajo ? Esta metodología sostiene que la información no se cruza, que es vertical y plantea que es exactamente esto lo que debe cambiar para que los datos se conviertan en insights.
Otra máxima que nos trajimos de la charla, fue una perspectiva del diseño inclusivo y sustentable, a esta sección podríamos llamarla ética del diseño. Nos llevó a preguntarnos… ¿Qué tipo de cultura generamos con todo eso que estamos transmitiendo a un montón de gente y tal vez sin darnos cuenta?
Un dato muy importante que nos aportó la CONF es que el mercado brasileño considera que sus UXers profesionales no están preparados para discutir sobre la estrategia de negocio. Más aún, se informó que el 60% de las empresas que tiene un equipo de UX no tienen métricas específicas para medir su trabajo. Por eso es muy importante para los UXers poder dar el salto: empezar a manejar métricas e interactuar con otras partes del proceso.
Finalmente, la última idea que rescatamos de la UXConfBR es entender que UX está en todo. La experiencia no termina ni empieza en las pantallas.
La conexión emocional es clave para entender que el éxito se logra al vincular la experiencia con valores intrínsecos de las personas. Las experiencias que tienen un sentido generan un propósito y eso produce el vínculo emocional entre los usuarios y el producto.
La UXConf BR fue una experiencia que nos permitió escuchar y entender cómo piensan al mercado UX un país como Brasil. Más aún, siendo Despegar una empresa que trabaja en y para el mercado brasileño comprender al mismo es un desafío que afrontamos todos los días. Nuestra participación en este evento nos acerca a esta industria tan única.
