Hackathon como espacio de innovación
La herramienta que nos potencia y nos consolida como equipo
¿Sabías que la idea del “like” de Facebook surgió de una hackathon?
Sin entrar en definiciones técnicas, para nosotros es un día diferente, donde se cruzan todas las disciplinas, no existen jerarquías ni especialidades, y más allá de todos los espacios de innovación que generamos en Despegar.com, este es especial.
Son 8 hs de trabajo intensivo en las que un equipo de programadores, diseñadores, analistas de producto, contenido y research se fusionan con un objetivo en común.
¿Qué es lo importante en una hackathon?
- Ser ágiles para llegar a una solución lo antes posible -no tiene que ser la mejor-.
- Que sirva de aprendizaje, de espacio lúdico.
- Proponer sin miedo a equivocarse.
- Investigar, observar, apalancarse en la tecnología.
- Ser innovadores, ¡todo vale!.
- Trabajar con equipos multidisciplinarios.
La importancia de conocerse en equipos de trabajo multidisciplinarios es similar a la de los equipos deportivos. Por ejemplo, los All Blacks (selección de rugby de Nueva Zelanda) no tendrían la misma fuerza y organización si cada uno se ocupara solamente de su rol dentro del equipo, sin conocer la forma de trabajo de los demás, ni otros roles.
Durante la hackathon todos trabajamos en el mismo rumbo, sin importar las tareas diarias. Entendemos el valor de incorporar mejoras y solucionar los problemas que se nos presentan para lograr un crecimiento sostenido.
Es una herramienta que nos permite ser eficaces e innovadores a la vez.
Nuestra primera hackathon
La organizamos en 2015, por diversión, curiosidad y necesidad de conectar a los equipos de desarrollo y UX.
Al final del día nos dimos cuenta del valor que generó. No sólo pudimos solucionar un montón de problemas que teníamos en la app de iOS, sino que también debatimos ideas y generamos vínculos compartiendo el espacio de trabajo.
Hackathon a distancia
De a poco fuimos creciendo y mejorando la dinámica, centrándola en el usuario incluso a distancia. Mientras desarrollo, producto y contenido trabajaban en las oficinas de Buenos Aires, research y diseño hacíamos pruebas en tiempo real desde Santiago de Chile. ¡La experiencia fue un éxito!
¿Cómo organizamos nuestras hackathones hoy?
La organización de una hackathon interna cuenta con 5 actores:
UX (diseño, research y contenido), producto y desarrollo.
Y consta de 3 etapas:
1- Observación, ideación y priorización.
2- Ejecución y desarrollo.
3- Análisis de lo aprendido.
1- Observación, ideación y priorización
Empezamos por identificar problemas y necesidades. Definimos planes de acción de acuerdo a nuestro contexto y evaluando costo-beneficio de cada idea. Muchas veces también hacemos el camino inverso, ¿qué podemos hacer con este avance tecnológico? ¿nos puede ayudar a solucionar algún problema?
Cuando llegamos a una hipótesis, comenzamos a diseñar para entonces probar y validar con viajeros. Terminada esta etapa nos reunimos UX, producto y desarrollo para priorizar las tareas a ejecutar. Para esto, es clave identificar las ideas más valiosas y evaluar sus costos y beneficios.
2- Ejecución y desarrollo
Esta etapa tiene una duración de entre 8 y 10 hs. Sin dudas, el protagonista es el equipo de desarrollo, ya que materializa todo lo aprendido hasta el momento. Si bien preconcebimos las ideas, siempre dejamos abierta la posibilidad de incorporar mejoras a último momento.
Tomamos muchas precauciones antes de este día. Y lo más importante: tenemos todos los proyectos con sus respectivos mockups o prototipos testeados con usuarios, el contenido curado y regionalizado (en caso de que sea necesario). No podemos improvisar ni usar el tiempo para ponernos a diseñar. Hoy es un día 100% destinado a desarrollar.
¡Especial atención a los detalles!
Es realmente necesario trabajar en un lugar diferente al habitual, para salir de la rutina y aislar al equipo de los problemas cotidianos.
Que sea un sitio agradable, amplio, con ventanas y lo más cómodo posible.
+ medialunas, mates, café, agua, buena música y motivación… es todo lo que necesitamos.
3 - Análisis de lo aprendido
Es el momento de evaluar y medir el impacto de lo que llega a producción, analizar la aceptación y el correcto uso de las nuevas funcionalidades.
Son muchas las preguntas que surgen al finalizar.
¿Generamos valor para los usuarios?
¿Cómo podemos iterar la propuesta?
¿Podemos potenciar la funcionalidad?
Tener en cuenta que…
- Las tareas deben adaptarse al tiempo preestablecido para trabajar.
- No importa la cantidad de personas que participen mientras el trabajo se ajuste a los recursos.
- Definir roles y cuándo actúa cada uno.
- Cada desarrollador tiene que conocer su objetivo con la mayor anticipación posible, para tener velocidad de respuesta ante cualquier imprevisto.
- Es clave tener un plan B ya que las cosas no siempre salen como uno espera.
- Es necesario evaluar los resultados para luego iterar.
Somos mentes creativas, amantes de la tecnología, dispuestos a generar una idea que pueda cambiar el mundo.
Trabajamos en equipo para mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
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