Universo TOTVS

Uma dimensão que eu tive a oportunidade de explorar

#ImagensQueFalam:Cartaz de convite para o workshop ministrado por Bia Ferrer e Caio de Mendonça em um evento chamado Universo TOTVS. O Cartaz informa o dia e o horário, e também o assunto do encontro: Como estruturar pesquisas de qualidade e trazer resultados reais para a sua empresa. O cartaz é de fundo azul, simulando a imagem de uma galáxia com muitas estrelas, com fotografias dos participantes em fundo de cor amarela, informando o assunto do workshop, local e horário. Fim da descrição.

Em junho de 2023, tive a honra de participar do Universo TOTVS.

O maior evento de tecnologia e negócios do país, recebe empresários, gestores, profissionais e interessados no assunto, para a troca de informações sobre as tendências e principais inovações deste mercado que está em constante mutação.

Foram dois dias de muita inspiração. Muitos negócios foram fechados no mesmo ambiente em que as pessoas visitantes também tiveram a oportunidade de participar de debates, masterclasses e workshops…e foi aqui que rolou minha participação.

Há quase 02 anos, faço parte da equipe de UX Researchers do HUB de Design da TOTVS, parte integrante da Engenharia Corporativa, sendo nossa missão “Simplificar a inovação para as pessoas”.

Em maio, na cerimônia de planejamento, recebi com muito entusiasmo o comunicado de que Caio de Mendonça (UX Researcher no HUB, meu grande parceiro) e eu, teríamos como atividade, facilitar um workshop neste evento “monstro”.

Felicidade foi o que me preencheu neste momento, pois além de ter a oportunidade de visitar o evento, poderia participar ativamente, compartilhando conhecimento.

#ImagensQueFalam: Fotografia apresentando Bia e Caio em pé, com um monitor ao fundo comunicando o título do workshop: "Como estruturar pesquisas de qualidade e trazer resultados reais para a empresa". Este monitor também apresenta o logo do evento, que tem formato de um círculo na cor rosa, e em seu interior pode-se ler "Universo TOTVS 2023". Fim da descrição.

O workshop foi centrado em compartilhar parte do nosso processo na estruturação de metodologias de pesquisa fornecedoras de resultados tangíveis para as empresas.

Apresentamos projetos reais e seus resultados, enfatizando a importância de ouvir verdadeiramente os clientes. Além disso, introduzimos poderosas técnicas de Design Thinking e convidamos os participantes a mergulhar em uma sessão de ideação interativa.

#ImagensQueFalam: fotografia de uma mesa de trabalho vista de cima, com papéis coloridos espalhados, e mãos das pessoas participantes escrevendo e manipulando os papéis. Fim da descrição.

Cerca de 80 pessoas estiveram presentes neste workshop, e separadas em grupos colaborativos, embarcaram na jornada de descoberta sobre como melhorar a experiência de viagem aérea para todas as pessoas.

#ImagensQueFalam: Fotografia apresentando em primeiro plano, um grupo de pessoas em uma mesa circular onde se vê alguns papéis e canetinhas coloridas espalhadas, onde as pessoas olham para estes materiais, indicando sua interação com eles. Ao fundo, é possível ver outras pessoas, sentadas em mesas circulares, interagindo com este mesmo material. Eu estou de pé, observando o andamento das atividades. Fim da descrição.

Como resultado, 15 soluções foram prototipadas nesta vivência muito especial para nós, em que tivemos a possibilidade de plantarmos uma “sementinha” sobre a importância da pesquisa em projetos, e apresentar na prática, o valor desta etapa.

Que as pesquisas sejam priorizadas e reais necessidades sejam identificadas, para assim, mais produtos tenham sucesso na criação de experiências que realmente atendam as metas e desejos da pessoa usuária.

#ImagensQueFalam: Fotografia apresentando Caio, Douglas, Fernanda e Bia em pé, todos vestindo calças prestas com a camiseta do evento, que tem como ilustração destacada, um disco voador. Ao fundo, é possível ver um monitor comunicando o título do workshop: “Como estruturar pesquisas de qualidade e trazer resultados reais para a empresa”. Este monitor também apresenta o logo do evento, que tem formato de um círculo na cor rosa, e em seu interior pode-se ler “Universo TOTVS 2023”. Fim da descrição.

Obrigada Caio por ser este parceiro maravilhoso, e também a Fernanda Russafa e Douglas Souza, por nos concederem esta oportunidade.