Desafio Diário de UX Writing — 3/15
O desafio de hoje abrange um problema comum ao preencher formulários com seu e-mail. E se a pessoa usuária cometer um erro? É importante receber feedback da aplicação comunicando o que aconteceu e como o problema deve ser resolvido.
Confesso que, para evitar este tipo de contratempo, sempre uso o meu “melhor e-mail” em cadastros e aceito que ele — e a senha — sejam salvos pelo navegador e façam parte de uma das maravilhas da usabilidade: o preenchimento automático.
Bom, nem tudo são flores. Se ocorrer mesmo um erro, como comunicá-lo adequadamente? Vamos ao desafio!
Mensagem de Erro
Cenário: o usuário digitou o endereço de e-mail errado para fazer login na conta.
Desafio: Diga ao usuário para inserir o e-mail correto.
Até 40 caracteres
Opa, e-mail errado. Tente outra vez!
A mensagem de erro acima pretende ser ao mesmo tempo informal e motivadora. Como a quantidade de caracteres disponíveis é reduzida, precisamos comunicar todas estas intenções da melhor maneira a impelir a pessoa usuária a puxar pela memória e inserir o e-mail correto.
Gostou desta solução? Qual mensagem de erro você escreveria com 40 caracteres?
