什麼是產品規格?UX背景的PM注意事項

上次的文章,我們瞭解了產品開發的流程,許多讀者詢問什麼是產品規格,以及怎麼寫出有效的大綱。為了更深入了解產品開發流程,此文章會說明:

圖0. 一個好的產品規格,讓團隊有一致的目標,減少不必要的溝通,如同讓產品團隊都能吃到一樣美味的壽司!

1. 產品規格簡介 Product Spec Introduction

基本上,個人認為每個團隊最好都要有產品規格,不論團隊的大小,但詳細程度皆可斟酌。為什麼呢?

*小團隊:雖然團隊人數少,溝通相對容易。不過產品規格像是一個操場的跑道,你希望團隊能夠跑得快、跑得穩健,但不希望團隊跑出了跑道,這樣不僅浪費體力、也增加了記錄時間。
*大團隊:人數多,溝通更容易誤解,有一個清楚的產品規格,在團隊交接時,能夠依此文件作為依據。
*遠距合作的團隊:由於有地理位置、時間的差異,當這些限制讓溝通變得更加困難時,更需要此文件作為參考

圖1. 產品規格如同房子的架構、食譜,定義基本項目架構,產品團隊才能依此進行設計及開發

2. 產品規格包含的內容 Product Spec Guideline

首先,我們必須注意的是,
「產品規格的目的是讓產品團隊有能夠清楚理解此項目目的、有共識。」

由於產品團隊的每個人都會看到這份文件,這代表什麼呢?

千千萬萬記住:不要寫的太詳細!!!這只是大綱,只是大綱,只是大綱

我的意思是說,不論是在設計、工程方面,都不要描寫地過於繁瑣,因為這份文件只是大綱(再度強調)。如果要再深入,我們會連結到Prototype的link (Sketch, Invision, Zeplin, etc.),以及Project management的link (JIRA, github, etc.),去闡述設計的細節,以及工程的步驟,讓負責的設計師與工程師去鑽研詳細內容。

至於要用什麼軟體,我們公司很簡單就用Google Doc記錄,只要能夠達到讓團隊裡的每個人都理解就好。像我自己覺得如果有些觀念用文字難敘述,我會作圖說明,因為圖像相對文字更容易吸收。

圖2.1 產品規格基本架構,目的是讓產品團隊了解此項目大綱,細節則會連結到其他輔助軟體

以下產品規格架構,是Demandforce內部定義的,每個公司不近相同,可以斟酌參考。基本上我們主要分成五大部分:

2.1 One-page summary 一頁大綱

字面上而言,就是能讓人看這一頁,就可以基本掌握此項目的內容。或是開發中途時、結束後,再回頭看這一頁,就可以聯想到是那一個項目。所以必需切中要點、簡短清楚。(不要冗言贅詞就對了!)

2.2 Specification 基本要件

這裡開始帶到項目的基本需求條件,及判斷成功的指標

2.3 Functionality 功能性

這部分就再深入點解說,但不要太細節,必須有連結到prototype, project management的link,讓負責的設計師、工程師可以點進去觀看,連結也必須隨時更新

2.4 Go to Market Timeline 時程計畫 (預計完成時間、實際完成時間)

一旦完成了前面的文件內容,這部分會跟專案經理討論預計完成的時間,產品經理也必須記錄實際完成的時間,以方便追蹤與紀錄。
那我們公司主要會討論下列主要時程:

→ Staging 系統環境
→ Production 產品環境
→ Beta 測試使用者
→ Full Availability 全部使用者

2.5 Others 其他 (斟酌加入)

其他並不代表不重要,端看各公司需要這產品規格文件到多詳細完整,可以自由加入。就像食譜一樣,你要多加點調味料、或是自己加食材,都沒有硬性規定。基本上可以提及:

圖2.2 產品規格是一個必須經由討論、即時更新的過程

看到這裡,大家就知道開發一個產品,並不是這麼容易的!寫產品規格也是門很大的學問,而每家公司都有不同的標準架構。


3. UX背景的PM應注意事項 Transitioning from UX to Product Management

最後,想要來聊聊UX背景出身的產品經理,應該注意些什麼事項。

由於我們公司其他兩個PM,還有我的直屬上司Director of Product都是Software Engineer背景出身。一開始,我擔心程式設計不足的背景,可能會影響擔任PM的職責,但其實只要抱持著正確開放的態度,其實並沒想像中的困難。所以我列了以下三個重點,希望能夠給予UX、設計背景,甚是是商業背景出身的PM,在與不同團隊溝通時的建議:


希望大家看完這篇,能夠更加了解產品規格Product Spec的內容與重要性,有什麼問題也歡迎詢問。下一篇,我們可以舉實例說明如何運用產品規格,請大家踴躍討論:)感謝感恩大家!

一個完整清楚的Product Spec,可以讓團隊更有效率的合作!蓋好房子、吃到好吃的壽司!!!

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We are four passionate UXers from Taiwan, working across China and the U.S. We share our thoughts and work experiences to the Chinese audience, giving back to the community. UX四神湯是四位臺灣清華畢業的UX海外工作者所建立的內容平台,每週定期發布文章。內容涵蓋中美的工作環境與生活體驗、互聯網巨頭與新創公司的工作內容、設計趨勢、UX實務技能分享等

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