我思所以還在，在互聯網的日子
本文沒有專業分享，只想單純 murmur 下這幾年在互聯網的心路歷程。
2019 年，是 Nathan 在台灣外飄蕩的第三年頭; 也是而立;
與 Nathan 同時期的 UXer，大多是在華文圈沒有太多資料，沒有設計大神，沒有每年必須進香的大型設計論壇，甚至連個教育資源都沒有的情況下成長的，也因此，這個時期的 UX 領域工作者，基本都是跨領域背景。
說實話我不是一個特別喜歡念書的孩子，雖然初中高中智力測驗分數還挺高的，也被學校老師帶去所謂的精英班培訓。但聯考成績也就恰好能上清華工科的尾巴，在本科時期也完全不是大家口中的學霸，成績都是吊車尾的那種，還不時在二一邊緣（笑
但現在回想起來，在自學 UX 的那段時間，真的是充滿著滿滿好奇心，可以一天十幾個小時都泡在網路上找資料學習。
而當初從台灣來到杭州阿里巴巴的機緣，現在想想也只能以誤打誤撞形容。回到 2014 年，當時阿里巴巴的實習生招聘，基本仍是找設計本科畢業生的時候。
一個只上過一堂服務設計選修，其他基本靠自學的工科生，竟然最終能成功錄取。現在想想真不知道當時哪來的勇氣，去到面試官面前自我介紹自己的作品（笑
Anyway，本篇文章不是純 UX 設計，或一如往常的 Design Thinking 文，如果你是抱著學習專業的心態來閱讀，可能會無法被滿足。但如果想窺探一下別人的內心思考，或許能在這篇文章品嘗到不一樣的風味。
BTW，這真的是一篇 Murmur 文，往下閱讀請三思：P
是否錯把團隊或公司影響力，當作個人能力？
中國互聯網其實是個講求成果與速度的地方，成果導向的組織相對的也容易造成制度永遠在追趕變化，而當一個組織無法透過規範與制度來保證產出品質時，組織內保有優秀的個體就變得非常重要。
因此，也造就了互聯網中的英雄個體主義。
組織對於優秀個體會自然的傾斜較多資源，以保障整體的產出質量與數量。不管從日常項目和結果考核上來看，優秀個體能獲得的資源，與一般個體的差距是非常有感。
回過頭來看，如果恰好成為頭部互聯網公司中的優秀個體，有時候的感覺真的就有如在風口上飛的豬。公司知名度加成與組織資源加成，非常容易讓人迷失。當時為了保持這樣的狀態，12 小時加班是基本，甚至採取了很多殺雞取卵，不求甚解的工作模式。
有趣的是，常態性加班的問題，一部分原因也正是這樣的英雄個體主義所造成。優秀個體為了用獲得的資源保持優勢，必須更長時間工作，而一般個體為了爭上去成為英雄，必須更長時間的去工作。
但風要是過了，摔死的也正是那隻豬。
每半年阿里內部都會有一次績效考核，通常組織也會在這個時間點，組織績效通曬。或許有不少新人或不習慣如此做事方式的人懼怕這個場合。但這其實一直都覺得是一個最好去做自我挖掘自我重組的時間點。
哪些事情哪些成果，是因為組織的期望而去完成的？哪些專業能力是我現在的職位具備，高一級的職位需要的？我的角色產出什麼是符合標準，什麼是會超乎期待的？
久而久之，似乎對每件事情應該怎麼做，都會像剝洋蔥般做比較多層次思考的拆解。
01 這件事情的長期、中期、短期目標是什麼？
02 這件事情的短期、中期、長期價值有什麼？
03 這件事情我能在裡面起到什麼關鍵作用？獲得什麼？成長什麼？
04 這件事情如何放大取得的成果與影響力？
05 這件事情怎麼做能具有可復制性、可規模化、可賦能性？
Design Thinking 之所以叫 Design Thinking ，正式要求將這些思考模型內化為自己的思考模式。有個思考方式叫做 MECE 二元分析，將所有事情的根本和利基點找出來後，只要目標和要素對了清晰了，那執行過程就是個過程了。
直到現在，仍不斷的告訴自己得把做事情的方式和思考的方式，設計成一個系統化的、標準化的、無法質疑的模型。那麼即便風吹過了，浪退潮了，還能保有真正屬於自己的核心價值。
回歸到商業組織來看，我們常在談的職場年齡瓶頸必定是存在的。尤其是互聯網行業這種講求腦力、心力、體力的地方。
年齡變長跟薪資提升關係，其實就像是個正金子塔結構。當你年齡低的時候，這個金字塔的邊界仍較寬，因此組織對於個人的要求也相對不高。但年齡上升的同時，這個金字塔的邊界也往內縮了，有新人的同時，也會有成長跟不上的老人需要淘汰，但只要是跟得上了，當然報酬跟身價也會上漲。
道理非常簡單，但身為個體，真的容易迷失在過程中。得自己隨時保持向內看與向外看，知道自己目前有什麼，外面需要什麼，跟人相比我還差了什麼。
是否認為自己還不夠好，還不足以被稱讚？
心理學中有個名詞叫做「達克效應」，就是在說自我認知跟外界認知不協同的問題。
這幾年，其實一直處在對外界的看法很敏感的狀態，時刻擔心自己不夠好，非常害怕自己在別人眼中被貼上不行的標籤。即便在他人眼裡你已經做得不錯了。
可能有人會說這種症狀叫做自我完美主義，是個比較理想的狀態，因為不可能所有事情都盡如人意。
但其實歐美的 UX 設計師也陸許有人在談到這種情況，並且為這樣自我否定以及自我懷疑的狀態下了名稱：
冒牌者症候群（ Impostor Syndrome）
簡單說就是覺得目前的成就或成果，不是自己帶來或影響的，只是因為恰好幸運或是有人幫助了我。
可能是跨領域過來的背景、成長經歷和從事 UX 這樣的工作，不斷的自我否定其實對自己的起步期，帶來非常快速的成長，讓人感受不到個人能力的瓶頸。
常有人會說 Nathan 你的主觀能動性很強，盡然可以在高強度的工作中，一直保持學習的狀態。但其實知道並不是自己具有非常高的能動性。而是每次在設計時，都會覺得還不夠，方案不對、品質不好，想一直去看看其他人怎麼做這樣。
即便是已經做過好幾次的題目，也常常不斷的問自己，做對了嗎？夠好了嗎？別人來接手會不會有更好的方案？
慢慢的自己這樣的狀態，開始為合作方帶來了壓力，雖然成果都不錯，但合作過程比較辛苦。自己雖然能力有感的提升，但也變得越來越單打獨鬥了。
當然，現在願意分享出來，也是自己慢慢找到了一些比較能調適這狀況的方式。不一定適用於所有類似的人，但或許多少有些幫助。
01 嘗試將自己不確定的成果量化並橫向對比，減少主觀上的不確定性
02 當你不特別確定時，找一位沒有利害關係，但又理解脈絡的人給予建議
03 未必需要害怕成為團隊中的特別，只要這個特別對團隊有價值
04 如果真的已經影響的自己了，約個 Tea Time，與對方坦然地聊聊
最後，記得正確的去學習來自周遭的反饋信號，並且不要過度解讀，或許會開始發現一切都在往好的方向變化。
是否要學習能立即獲得關注的工作模式？
曾經有段時間 Nathan 非常在意自己，是否是管理層眼中的團隊一號位; 是否能第一時間知道關於團隊內或是個人的消息（八卦?）; 是否是團隊中與大家處的最好的對象。
簡單說，就是做的事情要是最好的，產出的結果要是最棒的，獲得的資源要是團隊中最多的，並且要持續被人稱讚，團隊中人緣還不錯。
現在想想，當時這樣的自我預期和要求，已經到了一個病態的狀況，不健康的程度甚至影響到了生活
這段時間，算是 Nathan 在職場上的自我迷失期，把受關注 ＝有能力 = 好績效作了掛鉤。最後甚至開始為了別人對自己的看法，一點風吹草動，就開始感到焦慮。
如果妳仔細觀察，團隊中大概率有這三種人，較為容易取得關注和資源：天生自帶天賦的人、觀察敏銳善於讀空氣的人、不段自我調整修正的人。
觀察敏銳的人，通常反應也較快，但這其中會有一群比較特殊的人群，擅長結合臨床心理學中的一些心理操控方式，比如：拉攏團隊中比較弱勢的人形成合力，在與業務方合作時突顯聲勢，甚至比如 PUA、情緒勒索。通過影響他人的感性層面，來達到自我目的。
某段時間，其實也為了保持這樣的關注度，往這方面下了一些心思，漸漸也就發現，我在思考的已經不是怎樣做出好項目，怎麼樣帶給項目組正確地信息。更多是在想著，怎樣透過現在這件事情這個機會，獲得更大的影響力。
在某些環境，這樣做的確是最快向上走的方式。但離開了這個環境，這樣的公式還能成立嗎？
後來因為某段時間，嘗試著在看關於團隊管理以及經理人的書，以及因緣際會的跟某位資深管理者深聊，才發現了所謂的個人英雄主義。從團隊管理的角度來看，是不能成立的。或者說，是需要在一個既定天花板下的。
團隊需要明星，是因為要在團隊評比間獲得更多的資源。But That’s It，團隊獲得的成果需要分配，每個人都需要受到關注與獲得成長。英雄式主義在團隊管理工作中，其實是一個十分容易造成人才流失的管理方式。
了解了這些點，突然也就放過自己了。因為再怎麼努力，再怎麼要求自己，天花板已經被天然確定了。與其在意這些關注度，不如回歸到更專注在確定自己於團隊甚至組織中的定位與標籤。
把更多的心力思考，放在提升自己在團隊中的必要性與不可取代性。取得話語權方式，不一定要透過取得關注，把獲得關注轉向提升取代成本，自己才能處在一個良性的心態上。
如果特別想知道，除了專業能力因素外，什麼樣的個人特質是團隊比較需要，會受到關注和培養的。可以參考 The Ideal Team Player 一書，對於三種團隊需要的人格特質有比較精準的描述。
當然，與期關注別人對你是否有關注，倒不如強化自己能獲取關注的因素。把關注的心力，投資在確保你的階段成果，是否能符合你所訂定的成長目標，每件事情是否都在軌道上前進。
然後上善若水，Be Water，讓一切紛擾留給逐利的人群。
這件事情其實也是自己目前正在不斷的調整與修正，慢慢的去把心沉澱下來，並不是說不在意了，而是選擇想清楚了真正需要在意的事情。
畢竟每個團隊、每個業務、每個老闆都是變量，在這種奪取受關注的環境下成立的工作方式，並不一定能帶走能復用。短期快速成功的工作模式，也是間接的限縮了自己在其他環境成功的可能。
每個階段，總是會有一句話、一篇詩、一首歌，總是能打動此時的自己。之於我，是在「Interstellar 星際效應」中的一句詩。
“ Do not go gentle into that good night.
Rage, rage against the dying of the light. “
我希望我的 UXer 旅程，把能力、精力、活力花在做正確的事情上，以使用者為先，讓一切水到渠成。不段的挑戰直到有個自己也滿意的代表作。
希望看到這裡的你，也有這麼一段話是目前的自己，所相信的。
對，這就是篇情懷抒發文，前面提醒過啦。
三，或許不是個特別突出的數字，但常代表開始熟能生巧，一個新階段的起點。因此 Nathan 在寫這篇文章的同時，其實也是在留下給自己的一些反思。正如文章標題想說的：
“ 我思，所以還能在。 Who I Am, Where I Go “
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-Nathan
如果有興趣的話，也可以看看關於設計圈中 UXer 的冒牌者症候群：
