聊聊 UXer 的 WFH，紀律使我們自由
本文適合（1）最近正在 WFH 的 Anybody
嗨，想必最近的時間裡，小夥伴們多多少少都受到了 COVID-19 影響，相信也陸續開始嘗試在家/遠距工作的方式，當然或多或少也為設計工作者帶來新的工作問題。
其實，遠距工作 (Remote) 的模式，在很多的互聯網公司早就盛行有年，比如大家熟知的建站軟體 Wordpress 的母公司 Automatic，一直以來都是採用的全球 Remote 工作的方式。
而身為腦力工作一份子，原先的工作方式其實處在相對低約束的工作環境裡，比如無打卡的上班時間、責任制的工作模式，一直以來應該是習慣處在這種低約束，講求創造力的環境裡。
因此，如果是首次嘗試遠距工作，可能會因這樣的低約束工作習慣，導致自己的工作產能不增反降。
接下來，本篇文章就會從遠距工作的幾個角度，談談身為 UXer 的我們，該如何轉換心態，讓自己的工作效能提高，還能真正擁有更多創造力的時刻。
“ 最關鍵也是最優先的，是先調整自己的心態 ”
對於身為腦力工作者＋需要感性創造力的 Uxer 來說，聽到 WFH，第一反應大多數是能處在自己熟悉的環境裡，擁有更多不被人打擾的時間，肯定能創造出更多令人驚豔的設計。
是的。在家/遠距工作方式的確不用受到來自公司的約束和管理，但是熟悉的環境卻未必能增加自己的創造力。
由於工作和生活的界線開始變得模糊，加上周遭的干擾因子（比如眼前的電視，垂手可得的 Switch），大腦會不自主的暗示你，將心態往生活的方向傾斜。
因此，對於以往講求自由的設計師來說，能真正提高產能，保持創造力的重要關鍵，反而卻是保持紀律，畢竟，遠距工作依然是工作。
“保持良好的紀律，才能讓自己處在正確的狀態 ”
因此，分享幾個在遠距工作中，身為 UXer 可以嘗試保持紀律的好方法。
01 建立一個啟動工作狀態的儀式
簡單說，就是找到一個能將自己的身心向工作狀態轉移的方式。
遠距工作中，最大的問題就是生活與工作的界線變得十分模糊。因此最大的問題首先是如何讓自己在起床後，能在離開床上到達電腦前的這段時間內，進入工作的狀態中。
在以往的工作日中，準備早餐、趕大眾交通、坐到工作位上，這些過程其實都是間接在告訴大腦進入工作狀態中的暗示。
因此，找到一個區別於休息日早晨的「行動」，就是一個進入「工作狀態」的不錯方式。比如簡單做個暖身運動、簡單梳洗換裝，都能幫助自己的大腦識別今天並非休息日的信號。
另外，由於來自外部的約束變少，排定每天工作的優先級變成了「必做事項」。當同事或合作者也同樣進入遠距工作時，滿足對方工作的協作需求，會變得更加頻繁。
如果在短時間內來看，這些協作需求的滿足十分重要，但放到以天為時間的單位來看，可能會因為這些瑣事影響到自己今天產出，間接影響到了明天或後面的協作，導致晚上需要花更多的時間加班。
因此每天早上確認自己必完成的三件事情，把時間主要放在這上，並適時留出 Buffer 應對其他突發請求，能幫助自己更順暢的適應 WFH 生活。
另外，工作與生活的界線模糊，其實也帶來了對應好處，在排定工作的三件優先事項外，也能設定每天在生活中要完成的三件事情，並在工作遇到困境時，適時轉換穿插處理生活中的事項，比如準備中午晚上的食材。
如此，除了能做好工作上的事情外，也能在「上班時間」處理生活瑣事時，讓自己的大腦可以有個緩衝的留白。
或許你會發現，在大腦有了緩衝留白後，再回頭進入工作，會異常順暢的解決之前遇到的問題。
當然，一件事情必定有始有終。將自己從工作狀態拉回生活狀態的儀式，也是遠距工作中的重要紀律之一。
在家/遠距工作中，一個常見的困擾就是工作狀態無法脫離，即使闔上電腦後，思緒仍然處在尚未解決的問題上打轉。有時甚至會影響到與家人相處的時間。
這時給自己定下「下班時間」，反而變得十分重要。除了能適時的給自己施壓未完成事項的壓力外，也是給大腦一個脫離當前狀態的暗示。
在「下班時間」來臨後，可以安排一個與工作無關的事情，盡可能地轉移掉注意力，比如拿起 Switch 打個動物森友會犒賞自己（精神時光屋 :P），或是大喊一聲「下班啦！」都是推薦的好方式。
當然，事情總是做不完的，「下班時間」到了後，如果手頭剛好有個重要的未完成事項，「未完成工作的罪惡感」就會不自覺而生。
此時可以先問問自己，今天是否有按「上班時設定的優先級」完成待辦事項？今天花了多少時間在「幫助自己集中注意力進入狀態」？是否有適當的將今天「工作與生活的事情穿插完成」？
千萬不要讓自己處於「有件重要的事情得完成，但又莫名想休息」的狀態，既影響到了生活，也讓自己處在一不健康的心理狀態中。
RECAP：
01 找到一個適合自己進入工作狀態的儀式
02 設定自己今天工作上與生活的三件事情，並排出優先級
03 找到一個適合自己脫離工作狀態的儀式
04 結束工作時，短暫回顧今天的執行狀況與優先級安排
02 善用注意力集中方法，降低干擾源
一個好用也有效降低遠距工作干擾源的方式，就是「Pomodoro method」工作法，也就是大家比較熟知的「番茄鐘工作法」。
番茄鐘工作法的重點，是種有效在「專注」、「放鬆」之間切換的工作技巧，且不必執著於兩種模式的時間週期，藉由高強度的「專注」，再搭配短時間的「放鬆」，讓大腦中的資訊可以互相連結，提升工作效率。
番茄鐘工作法的基本操作方式，可以按照：
- 決定一個目標
- 設定一個專注週期 X 分鐘，全心投入在該事項中
- 一次的 X 時間到，休息 Y 分鐘
- 重複以上 4~5 次，休息較長的 Z 分鐘
較常見的番茄工作法，大多是建議以「專心工作 25 分鐘，休息 5 分鐘」作為剛開始的時間設定。但其實時間的設置是因人而異，關鍵是找到適合自己的切換週期。
有沒有印象有這麼幾次在工作日下班後，回到家沖澡放鬆思緒的時刻，突然對於工作上的難點突然有了新的想法？
這其實就是所謂的「 WHITE SPACE 」。
White Space at Work 的概念，其實說的是在忙碌的生活中，給自己一段刻意留白的時間，漫無目的放空，可以幫助大腦整理短期、長期記憶。
當結合番茄鐘工作法時，可以嘗試在循環幾次的專注週期後，嘗試給自己一個放空的時間，但記得不要做過於強烈的休閒運動（比如打 Switch），如果大腦仍然保持思考，那其實是沒有達到 WHITE SPACE 目的的。
RECAP：
01 基於每日排定的優先級，設定番茄工作時
02 進入每段番茄時中較長的休息時段時，進行放空 WHITE SPACE
03 「下班時間」後，概算每個事項的難度，及需要的番茄週期
04 以此類推，保持每天的工作紀律
03 透明的信息，可以降低無謂的溝通
遠距工作中最難的另外一個問題就是「溝通」與「協作」。
當你們都在公司的座位上時，由於面對面的關係，你可以清楚的知道對方正處於專注狀態。藉此來判斷是否要立即打斷對方的工作，或是稍後。
但在遠距的工作中，動動手打個電話是如此的簡單。如果再搭配好用的視頻會議工具（Zoom、釘釘 了解一下），那分分鐘就會有奇耙在遇到問題時，拉上一堆人進到會議裡溝通。
然後你就會很想很想衝到對方家裡，當面幹死這個奇耙仔 :目
遠距工作中最需要以小團隊方式來制定規則的部分，就是針對「非即時溝通」有個約定俗成的機制。以協作小團體的方式，更加明確訂定每天固定「大家要在一起的」時間。
所謂「大家要在一起」，就是保持最小單位必須要與會的人，約定好每天的固定時刻在一起對焦問題。這個固定的時刻長久下來，無形中會幫助協作者省掉很多可能不必要的溝通成本。尤其在跨國團隊中特別需要這個機制。
另外一個不錯的遠距工作協同小技巧，就是組織者盡量降低每個協作團體的「不安定感」。盡量把每個要完成的工作目標具體化、精確化、微小化。
比如說以協作單位建立「專案資料庫」，讓相關的資料與檔案共同存放，將積即時溝通和相依賴的訴求。同時也間接讓每個人的工作進度更加透明。
而在需要協同的文件上，需要更強化「版號註解」的可視度。明確傳達當前文件的經手人、最新處理時間、更改內容範圍。這樣可以降低轉移文件時的溝通成本。
RECAP：
01 以最小協作團隊為單位，針對「非即時溝通」有個約定俗成的機制
02 明確訂定每天固定「大家要在一起的」時間
03 工作目標具體化、精確化、微小化，降低協作的「不安定感」
04 強化「版號註解」，降低轉移文件時的溝通成本
最後的最後，祝福大家都能順利在 Work From Home 後回到 Walk From Home，平平安安的渡過這次危機，不管在哪個國家工作，都能順利的回到自己的工作崗位上。
讓我們一起在心中默念一下
“紀律使我自由，紀律使我自由，紀律使我自由“
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-Nathan
