AI科技創新(下)：AI科技創新產業應用與趨勢
在上上兩個月中，筆者和在AI 科技創新（上）：創新階段與數據種類文章中和各位談到了科技創新的範疇與目標。另外在AI 科技創新（中）：科技創新專案經驗分享文章中談到了科技創新專案的執行方法。
這一期，想和各位談談各式各樣AI科技創新的應用案例與趨勢。
本系列文章為應援2018年5/3–5/5在台北舉辦的MIX 2018 創新設計年會。在本次MIX 2018創新設計年會中，5/5上午不僅有人工智慧專場，在5/3上午9:00–12:00也有 UX四神湯作者 Nathen所舉辦的語音交互設計實作工作坊。
以下三篇文章為Tom Liou所紀錄的語音交互設計實作工作坊的紀錄逐字稿。
另外，也感謝Heather Yeh所寫的工作坊分享文。
UX四神湯在此特別感謝辛苦的Tom Liou和Heather Yeh（拍拍手！！！）
AI x 新零售
AI 智能機器手臂
利用機器手臂來替代人工並且提昇效率並不是新聞。過去的工業機器手臂在每次開啟後都需要校准並且只能進行設定好的重複工作，不過新一代的AI智能機器手臂因為帶有視覺辨識的能力因此能夠感知並判斷環境狀況，並且可以執行更複雜的”擬人化”的工作。舉個例子，AI智能機器手臂可以模擬專業咖啡師的動作，並且製作高檔的手沖咖啡，而且因為帶有視覺功能，因此AI智能機器手臂可以自動避讓障礙物（在做好咖啡後會自動尋找桌面有空餘的地方才放置，不會打翻其他東西）
而AI機器手臂也帶動了無人咖啡店的風潮。在日本、美國、香港、大陸陸陸續續都開始有無人咖啡店或是機器人咖啡店發佈的消息。除了咖啡，機器人製作調酒、手搖飲料也正陸續發展中。
AI 智能運輸車
除了機器的手可以加上AI，當然機器的腳也可以加上AI。中國的外賣與電商行業能夠如此蓬勃發展且體驗一流，平價且品質良好的配送服務絕對是其成功的因素之一。然而對於大部分人力昂貴的國家來說，這似乎是不可複製的模式。在舊金山已經運營起來的Robby算是全球最好的AI智能運輸車的典範之一，帶有視覺辨識能力的智能運輸車是另一種AI x 新零售的展現形式。
除了AI智能運輸車，AI智能運輸無人機也都在蓬勃發展當中。除了運送一般的貨品之外，在醫療界與消防救難界也試著利用AI智能運輸無人機來進行更快並且克服場地限制的急救設備、藥品、補給品的運輸。
AI 語音識別點餐
目前，講求效率的各大速食業者都推出了觸控的自助點餐機，已經大大提升了點餐的效率。未來，觸控的自助點餐機還可能再增加語音識別的能力，進而為饑腸轆轆的人們提供更快更直覺的點餐服務。
除了語音辨識的能力外，未來AI語音識別點餐服務還能夠以自然語言的人機互動方式來進行。機器人不僅能夠識別語音，還是在識別語義後基於前後文進行提問以協助顧客獲得更準確的答案或是進行更多選擇。
舉個例子，未來的具有自然語言人機互動形式的AI語音識別服務可能類似於以下連結。
從AI x新零售 的幾個科技創新的應用案例來看，未來在線下新零售的整體方向可能都還是會繼續走向無人化，配合利用語音點餐、機器手臂製作產品與運輸車運送產品，智能餐廳與服務的邊界應該也會逐漸擴大。
AI x 線上娛樂服務
AI 推薦與篩選
運用AI技術來幫助用戶推薦與篩選可能喜歡的音樂、影片與商品是早有的事情，不知道大家是不是也不知不覺的聽音樂看影片看到欲罷不能呢？近一年來，大陸的今日頭條因為AI 推薦與篩選引擎做的很不錯而廣受好評。筆者身邊就有許多朋友認為今日頭條APP在刻意訓練一段時間之後能夠讓他們體驗到”APP真的知道他們想看什麼新聞”、而且”只出現他們想看的新聞”的良好個人化體驗而成為忠實粉絲。
AI 標籤標定與審核
AI引擎除了可以幫助用戶推薦與篩選內容之外，也可以幫助企業進行數據標籤標定與審核。許多互聯網公司也會利用AI技術進行文字與圖像、影像的識別，不僅可以在文字與圖像、影像上標定標籤以服務推薦與篩選服務，還能夠協助抑制不法內容的傳播：如色情、血腥圖片或文字的傳播。
關於更多AI技術在互聯網媒體的應用還可以參考下面這篇文章：
AI x 醫療
醫療界投資AI 技術算是合情合理，除了互聯網行業外，醫療業算是量化數據最多的行業之一。然而，基於筆者個人過去的研究內容與經驗，AI技術在醫療業中還尚未找到比較理想的立足點。以下幾個是AI技術在醫療界中應用發展緩慢的原因之一：
- 醫療知識專業、艱深且複雜，知識庫龐大
- 醫療數據不得隨意共享
- 醫療行業的風險忍耐度極低，不允許試驗
AI 醫療影像輔助診斷系統
雖然AI 醫療問診、AI 病情預測等應用都還待成熟，不過基於圖像識別技術的醫療輔助助手卻是前景看好，近年內的實現度也相對較高。
大陸的百度與依圖科技都在AI影像醫療的應用領域有所著墨。利用圖像識別技術與機器學習技術訓練AI醫療影像輔助系統。AI醫療影像系統在判別某些特定腫瘤時能夠給予醫生診斷建議，協助醫生更快完成診斷。這樣的輔助系統其實就很像抽血檢驗後的報告，醫生可以藉助科技的力量更快完成判斷，若是對檢驗結果有點疑慮，醫生還是會再次的進行雙重檢查。
AI x 監控
AI 防治犯罪系統
AI 安防系統算是大陸（獨有？）的一個應用，現在大陸有許多人群聚集地都安裝有AI臉部辨識的系統，系統後台有與國家犯罪資料庫連結。所以最近幾個月內都有演唱會或是車站內有嫌疑犯被逮捕的新聞XDD
AI （萬惡的）課堂點名與監控系統
額，有鑑於UX四神湯的四位作者都是清大畢業校友，因此在這邊鄭重的與各位讀者介紹清大最新的AI點名系統。該系統不僅可以利用臉部識別技術進行點名之外，還可以即時監控每位學生的專心程度，有利於提升學習效果呢！
（這個案例實施試驗的地方就在我們四個人的系館…還好我們畢業了= = ）
以上，簡單介紹了一些AI技術在各個產業中有趣的科技創新案例。希望大家看到最後一個小案例有會心一笑XDD，
UX四神湯，我們下週再見！
