深夜食堂：實驗性的暖心計畫，營造安心交流的空間
UX四神湯第一屆師徒計畫：籌備心得 Taiwan UX Design Mentorship Program
透過社群平台的力量，幫助UX界的朋友增加自信及規劃職涯
1. 計畫一覽 Program Overview
簡介 Intro
UX四神湯深夜食堂為一個實驗性師徒項目 (mentorship program) ，每一個Mentee會配對到一位Mentor，協助學員設定並達成短期目標；Mentor藉由帶領Mentee增加溝通與領導能力
宗旨 Goal
UX四神湯自2017創立以來，致力推廣UX相關知識與分享工作經驗，除了定期寫作、舉辦活動講座，隨著時間演進與個人成長，我們希望能夠透過平台的力量，建立更深層的交流，創立一個開放安心的環境，回饋社群。
成果 Summary
- 2020年6月開始，7月開放報名，兩週期間總共有167人報名
- 8月正式開始，為期5個月，總共76成員參加，來自世界各地20個城市
- 成員包括25位導師、40位學員、11位小幫手
- 導師及學員每月見面一次，以及每月定期蒐集回饋
- 舉辦4次線上活動、2次線下活動
- 整體活動好感度：學生 8.62 | 導師 8.42
成員心得分享 Feedback
“深夜食堂是很安心交流的空間，作為內向者也可以很自在舒適，不用怕問錯問題 ，收到的建議都很務實也很有幫助，真的是我需要的”
“覺得深夜食堂很大的收穫是「人脈」，可以有很多深層的職能知識分享，是很難得的機會！”
“謝謝深夜食堂給我這個與台灣UX界連結的機會！覺得透過這個活動我有小小幫助到台灣的UX工作者 ”
2. 籌備過程 Preparation Process
計畫由來 Story
當初是在疫情間看到Amazing Design People List，想到過去自己在工作的期間受到許多人的幫助及指引，於是在UX四神湯的Slack Channel提出這想法，沒想到受到不少人的迴響。
衝動自主如我，一開始先和 Wei-Hsun Chen 討論項目內容、機制，及品牌，最終決定以深夜食堂的暖心形象包裝師徒計畫，利用深色底及UX四神湯原本的品牌主色，透過手繪風格，讓觀看者有種溫馨、拙劣不完美感。
後來很幸運地找到 KuanJen (Kevin) Wang、 Crayon Hsieh一同討論，慢慢擴充想法、更踏實地規劃，讓整個計畫更加完整。
項目成員 Members
- 🥣 Master 堂主 (4)
堂主負責領導團隊，確保深夜食堂計畫的營運及進行 - 👩🏻🏫 Mentor 導師 (25)
藉由與學員對談交流、分享自身經驗、提供回饋、引導學員，提升自己的領導及溝通能力 - 👨🏼🎓 Mentee 學員 (40)
透過與導師每月定期的交流，設定短期目標，提出學習或是工作上遇到的疑惑，增進設計實力及職場軟實力 - 👩🏻🍳 Chef 小幫手 (11)
與Master緊密合作，籌備並協助深夜食堂計畫的進行。又細分為社群、內容、活動及行銷組
項目時程 Program Timeline
自從五月開始有mentorship的想法後，直到六月才開始籌備規劃，七月報名開始，每天收到申請通知都覺得很興奮，八月項目正式啟動，直到十二月圓滿落幕。
3. 項目內容 Content & Event
線上開堂 Online Kickoff
由於成員來自世界各地，一開始收到導師導生申請後，我們首先先和導師說明項目內容、認識彼此、確認意願。
線下見面會 Offline Kickoff
因為疫情關係有機會回臺灣一趟，舉辦了深夜食堂的線下活動，面對面的見面讓彼此更熟識。除了介紹深夜食堂和蒐集回饋外，特別設計UX相關的小遊戲，讓氣氛更輕鬆活絡。
導師導生每月定期會面 Mentor-Mentee Meetup
這次師徒媒合配對，是由導師角度出發，導師瀏覽所有申請人的資訊：包括簡介、想學習的領域、短期目標等，然後提出申請與學員配對。這機制的好處是經由導師自身經驗去評斷是否可以協助學員，減少學員間的競爭關係。
這次很幸運地從139位學員中，與UX設計師 Annie Hall 和研究生Ken媒合。
Annie 是非常積極自主向上學習的設計師，有國際求學、動畫背景的她，由於才剛踏入UX產業，對職場環境還不熟悉，因此在Mentor的過程中，我會仔細聆聽，分享過去的經驗，提供她一些方向與主管應對，並鼓勵她嘗試、提出自己的意見。
Ken是台科大的研究生，想學習溝通說服力，因此我會鼓勵他紀錄生活中遇到的情境，透過mentor時間，與我一同brainstorming、練習溝通的方式，甚至換位思考教授及主管的想法。
每月定期蒐集回饋 Monthly Check-in
由小幫手 林妏芳Amber Lin Sucre Lin 規劃、寄出每月的回饋問卷及會議時間，讓我們有機會利用量化數據及質化訪談，更了解成員參與過程及蒐集意見，協助項目越來越順暢。
不過到項目後期，大家逐漸繁忙，參與人數越來越少，是下一屆可以更進步的地方。
成員自主舉辦活動 Panel & Event
透過每月的回饋，我們發現許多成員都有相同的疑惑，因此幾位導師 Yi-Ying Lin Ben Shih 自主籌劃B2B UX Design 講座，透過不同導師的分享，讓成員間有互相交流的機會。
為了讓沒有加入第一屆深夜食堂的讀者也有參與感，我們舉辦了Live對談，和大家有機會認識矽谷的工作環境。除此之外，小幫手 Should Wang Chi Lin Bevis 用心撰寫的深夜小報，每月定期發佈在UX四神湯的Medium，讓大家可以一窺深夜食堂的內容。
線下成果分享會 Offline Wrap-up
年末到了尾聲，由 Lumyth Kao C’est Claire JD 小幫手組長們籌備的線下成果分享會在社會創新實驗中心舉辦，有精彩的師生成果分享、成員交流活動、深夜食堂回饋等，甚至在結束後還有成員自己的續攤呢！
4. 落幕感想 Reflection & Takeaways
🤔 過程中不斷質疑自己 I question myself why I started this program once in a while
隨著工作的繁忙，及人生規劃的變化，經營深夜食堂真的不容易，需要付出許多心力，確保成員間的參與感、聆聽回饋讓項目更流暢、鼓舞成員投入等
儘管到項目結束後，我還是會問自己，為什麼要花這麼多時間在這計畫上？這與我的人生目標符合嗎？我還有餘力去維持嗎？
除了蒐集到正面回饋、結交一群志同道合的朋友，我對這社群的正面影響有多大？是不是有更有效的方法去實現？投入的時間和收穫有成正比嗎？
🤝 適時的放手，讓更多人協助你達成目標 Lead a team to achieve their goals
UX四神湯2017創立以來，一開始的兩年都是我們四人 Wei-Hsun Chen 鄭婕 Sabrina Cheng NathanChen 輪流紀錄分享工作心得歷程。這一兩年來我們開始尋找不同的夥伴 Wen Shaw Bastiane Huang MeiCheng Shih 楊杰凱 Jack Yang，提供讀者更豐富扎實的內容。
深夜食堂是第一次由我們的讀者，幫助我們的讀者。與閱讀文章、參加活動不同的是，師徒計畫定期會面，是更緊密的交流，可以放心提出疑問，是一種安定穩定的力量。
分享幾個我很喜歡的成員感想：
“我一直不是一個很擅長與人分享自己境遇，但能遇到一個和我有類似經驗的老師，總覺得一路上不孤單，非常嚮往能成為和導師一樣帥氣自在的人！”
“希望自己趕快壯大在不遠的未來也能像你們和導師ㄧ樣回饋需要幫助的人”
“我和 Mantee 的關係比較像同溫層好友，對我而言最興奮的大概就是聽到他們因為與自己對談而更能聚焦自己的「下一步」行動的 Moment，同時搭配他們分享行動中的新發現，內心就會起一陣雞皮疙瘩”
🙏 成功不是一蹴可幾，謝謝這一路來的支持與鼓勵 Success doesn’t happen overnight
第一屆實驗性的深夜食堂之所以有這麼多人報名，我們收到很多回饋，都是因為對UX四神湯品牌的信任與支持。
經營社群平台真的不容易，需要持續的付出及創作，我們也一直在思考探討如何擴大、規模化。
感謝夥伴們對我的信任，感謝導師學生願意花時間投入在這項目裡，感謝小幫手們用心的籌備付出，感謝所有支持UX四神湯的你們。
5. 下一步 What’s Next
感謝你閱讀到這篇文章的尾聲，你一定很好奇….
到底有沒有下一屆！！！？？？
目前能透露的是，我們正與核心成員檢討第一屆實驗性項目做得好、需要改進的地方，有更近一步的消息會在UX四神湯臉書專頁隨時通知大家 💕
👇 如果有興趣加入的朋友，可以透過以下方式聯絡我們，說明加入動機及想達成的目標 🥰
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