從理工科系走向設計諮詢：國立清華大學裡與UX相關的課程
嗨，這是四神湯的第二篇文章，我們決定來點基礎的實用文XD
我是鄭婕，大家一般叫我Sabrina或Sab，現在在上海指南工業設計有限公司裡的設計諮詢部門擔任設計策略師
我大學念的是新竹清華大學工業工程系，然後研究所念的是北京清華大學人因所人機交互方向(Human-computer Interaction, HCI)
在這兩三年中，有不少學弟妹問我：
“怎麼能從工工系(理工科系)畢業後進入設計諮詢公司，然後成為設計策略師？”
因此，利用這篇文章來系統性的告訴大家
這篇文章會涵括：
1. 什麼是UX？UX和理工科系有什麼關係？
2. UX和設計諮詢的關係是什麼？
3. 新竹清華大學裡有哪些和UX相關的課程？
1. UX和理工科系有什麼關係？
來張UX相關學科的全覽圖。UX，又名User Experience，有些人也會簡稱為UE
看到上面這張圖，有三個重點：
1.1 UX是一門綜合學科，由許許多多傳統學科整合起來的
1.2 其中與理工科系比較相關有資訊工程和人因工程（隸屬於工工系）
1.3 然而，沒有一個科系或是研究所涵蓋到了所有UX的範圍
->因此，如果你想在新竹清大學習UX相關的課程，必須要穿梭於各個科系與研究所之間（是交朋友的好機會!）
2. UX和設計諮詢的關係是什麼？
上面這張圖是IDEO公司提出的”DESIGN THINKING PROCESS 設計思維流程”，最初的目的是希望可以透過這樣的”設計思維”來幫助公司內部產生創新的力量。然而，許多公司無法自己建立團隊來做創新時，就會委託設計諮詢公司來幫忙他們做這個流程，並且引導他們的企業進行創新。而這個流程與UX創新的流程非常相似。
以下簡單的解釋一下這五個步驟：
2.1 EMPATHIZE同理：透過問卷、使用者訪談、焦點小組、實際使用等等不同的方式來試著了解使用者在想什麼、使用的情境、使用者的行為等等
例子：使用者說 ”我想要在每一筆消費的時候都用記帳APP記錄我的花費，但是又要拿買好的東西又要輸入花費，手忙不過來而且也擔心讓後面要結帳的人等我”
2.2 DEFINE 定義：經過同理階段後，了解使用者所面臨的問題，然後定義應該解決什麼樣的問題。注意！這時候定義的問題是具體的，但是問題必須杜絕暗示解決方法
例子：幫助使用者更方便的輸入花費（v）
例子：幫助使用者更快速的打好字（x）
2.3 IDEATE 創意發想：定義好要解決的問題以後，就可以讓擁有不同背景的UX人一起做創意發想。這個階段一般最有趣，因為不同背景的人會出現很不一樣的點子（idea）
例子（工程師）：利用地理位置來智能推薦記帳的選項。（打個廣告：台灣團隊新推出的記帳APP Fortune City就有這個功能XD，大家可以去試試看）
例子 （視覺設計師）：利用貼圖來記錄記帳的選項
2.4 PROTOTYPE製作原型：當團隊產生了各式各樣的小idea以後，大家會把相似的idea合併在一起，並且建立更完整的大idea，然後經過各種考量與討論以後選出一到多個適合的大idea交給工程師與設計師製作原型。
2.5 TEST 測試：製作好原型以後，再請使用者來試試看是否有解決本來的問題，原型有沒有什麼其他問題等等。
->所以重點是，不論你本來所學背景是什麼，你都能夠學會”DESIGN THINKING 設計思維”，然後加入這個領域
3. 新竹清華大學裡有哪些和UX相關的課程？
所以，在掌握了UX的基本架構以後，我們來說本文的重點（終於XD）
有鑑於大學生與研究生們快要開學了，所以讓大家還有機會去加退選和加簽
清大裡雖然沒有設計科系，但是其實清大UX相關的課程真的算是不少。
*研究所：資應所、資工所、工工所、服科所都有很多課和UX相關
*大學部：和UX相關的課大部分都開在工工系、資工系和通識中心
*還有清大的特色，學程：創新創業學程和資訊傳媒學程的課表，裡面有不少課和UX相關
以下推薦幾門清大UX相關好課：
3.1 EMPATHIZE同理：
-媒體與寫作, 通識中心 (這們課其實是教新聞報導的寫作，但是在課程當中討論非常多的社會議題，而且在新聞採訪的過程當中與使用者訪談有些類似，所以推這門課，是非常適合培養同理心的課程)
-心理學, 工工系
-人因工程, 工工系
-人類訊息處理, 工工所
3.2 DEFINE 定義& 3.3 IDEATE創意發想：
-互動設計概論, 通識中心
-互動設計, 學科所 (這門課和互動設計概論的內容很像，不過後期會需要寫程式開發，剛入門的學弟妹可以選概論、有修過至少一門UX相關課程的學弟妹則可以選這門課)
-人因工程二, 工工系
-創新創意與創業, 通識中心
-使用者體驗設計, 學科所
-服務設計, 服科所
-服務創新, 服科所
3.3 PROTOTYPE製作原型：
-人機系統設計, 工工所
-產品設計與開發, 工工系
-服務系統創新設計, 工工系
-Web程式設計、技術與應用, 資工系
3.5 TEST 測試：
-人因工程測試與評估, 工工所
-工程統計, 工工系
-統計學, 多個科系有開
注意：前面有提到，UX是一門綜合學科，所以上面列的這些課程中會有和UX相關的內容，也會有部分與UX沒有那麼相關的內容噢！
希望對UX感興趣的學弟妹們有更了解UX是什麼，然後可以在新的學期中修到想修的課，加退選順利、加簽順利、旁聽順利
在修過幾門課累積一些project以後，就算拿到設計諮詢界的參賽資格了，接下來的文章再跟大家分享如何與設計諮詢公司一步一步靠近!
以上，超多字，辛苦大家閱讀惹
我們下週見!
