UXiD Bandung Internal Meetup (Juli 2019): Evaluating Design with Usability Testing
Pada hari Senin (29/7) berlokasi di Block71 Dago, UXiD Bandung mengadakan internal meetup dengan tema “Evaluating Design with Usability Testing”. Materi tersebut dipaparkan oleh Evan Gilang Ramadhan (UX Researcher di Giza Design Lab) dan selanjutnya untuk materi tambahan “Bagaimana Mengukur Usability dari Suatu Aplikasi dengan System Usability Score (SUS)?” dijelaskan oleh Amri Alqowi.
Di sesi pertama Evan memaparkan penjelasan tentang Usability Testing dan mengapa kita harus melakukan Usability Testing. Pada sesi ini juga semua partisipan berkesempatan untuk mempraktekan UT berdasarkan instruksi dari Evan.
Ada 5 poin utama yang dikaji dari pentingnya melakukan Usability Testing.
1. Memastikan produk sudah sesuai ekspektasi user.
2. Mencocokan keputusan bisnis dengan penggunaan di dunia nyata.
3. Menghilangkan flaw dari produk.
4. Memungkinkan kita untuk melihat bagaimana keberhasilan user dalam task yang mereka jalankan.
5. Berguna untuk mendapatkan reaksi dan feedback pengguna tentang produk yang kita buat.
Selanjutnya ada 2 metode yang dipakai untuk mengumpulkan data dari Usability Testing.
1. Metode Kualitatif
Metode ini digunakan untuk mendapatkan insight dan memperbaharui desain yang sedang dibangun.
2. Metode Kuantitatif
Metode ini digunakan untuk membuktikan sesuatu, mengukur keberhasilan dalam menjalankan task, dan waktu yang dibutuhkan.
Setelah semua materi dipaparkan kemudian semua partisipan dibagi perkelompok dan masing-masing kelompok beranggotakan 2 orang. Di setiap kelompok ada seorang yang berperan menjadi observer dan seorang lagi berperan sebagai note-taker. Setiap kelompok memilih 1 aplikasi mobile untuk dilakukan proses Usability Testing terhadap kelompok lain.
Di akhir sesi UT, Amri menjelaskan tentang cara mengukur usability dari suatu aplikasi dengan menggunakan System Usability Score.
SUS memiliki median (target score) yang menjadi base dari perhitungan score nya. Jadi apabila kita sudah menghitung semua score dari pertanyaan yang sudah dijawab oleh user dan hasil SUS Score nya berada di titik ≥ 68 maka dapat dikatakan bahwa aplikasi tersebut sudah memiliki usability yang baik dan sebaliknya jika SUS Score berada di bawah titik 68 maka sebaiknya dilakukan improvement terhadap aplikasi tersebut.
Demikian materi dari UXiD internal meetup di bulan Juli 2019. Stay tuned untuk meetup selanjutnya! ;)
