Gamificação em UX
Porque os seres humanos são tão atraídos por jogos?
Em parceria com a Mergo User Experience a comunidade UX para Minas Pretas me permitiu participar através de uma bolsa de um curso incrível: O Gamificação em UX. Foi um final de semana intenso, com muitas atividades e trabalho em equipe, mas, valeu bastante porque o aprendizado foi melhor ainda!
Para começar, eu gostaria de desmistificar um conceito sobre gamificação: Gamificação não é um jogo! De acordo com a ministradora do curso, Carla De Bona, Gamificação é:
O uso de mecanismos dos jogos em contextos diversos com o objetivo de incrementar a participação e gerar engajamento por parte de potenciais usuários.
Logo, vários aplicativos que são utilizados atualmente utilizam a gamificação para engajar os seus usuários mantê-los na plataforma. São exemplos: Waze, Duolingo, Tinder, entre outros. O Duolingo, por exemplo, que é um aplicativo para conhecer outras línguas, oferece medalhas e coroas para recompensar as conquistas, mensagens de encorajamento, ranking e testes de progresso.
De Bona também afirma que:
A intenção da Gamificação é despertar as emoções positivas, explorar as aptidões pessoais ou atrelar recompensas virtuais ou físicas ao cumprimento de tarefas.
Então, voltando ao questionamento anterior: porque os seres humanos são tão atraídos por jogos? É fácil responder! As pessoas se sentem motivadas quando sabem que ao atingir um objetivo ela terá uma recompensa. Sendo assim, uma ótima estratégia para melhor a experiência do seu usuário é utilizar os mecanismos da gamificação.
E aí, o que achou de utilizar esses mecanismos para melhorar o engajamento do seu produto? Ou talvez para atrair mais clientes? Já tinha pensando sobre isso? Depois desse resuminho que dei a vocês, vale a pena pesquisar mais um pouco e quem sabe aplicar!
Para conhecer um pouco mais:
Gamificação: dicas para designers com foco em um conceito mal compreendido;
