Ukens designer: Ida Meland
— Godt design er viktig, men det er jo ofte innholdet brukeren kommer for
Ukens designer Ida Meland ved Universitetet i Oslo synes at den beste brukeropplevelsen kommer når design og innhold spiller godt sammen
Navn: Ida Meland
Alder: 39
Bosted: Øvre Sogn, Oslo
Utdannelse: Bachelor i realfag med vekt på informatikkfag, og en master i IKT-rett
Jobb: Prosjektleder i UX-gruppa, USIT, Universitetet i Oslo
Fartstid som designer: Jeg har aldri hatt jobbtittelen «designer» på papiret, men jeg har jobbet med design av nettsider og apper i åtte år
Blir inspirert av: Min guilty pleasure er ryddeprogrammer og -bøker. Å fjerne unødvendig skrot slik at du kan fokusere på det du trenger og har glede av, logisk kategorisert, kan være bra for både hjem og nettsider. Uten at jeg alltid klarer å leve etter det selv 😅
Hører på nå: Blir mye musikk på hjemmekontoret: “Godbitar II” — spilleliste på Spotify
Ser på nå: Mare of Easttown på HBO. Den er bra, men litt dyster, så jeg ser (for andre gang) inn i mellom en episode av Fleabag, fantastisk morsom
Leser nå: Har nylig lest Slåttekar i himmelen av Edvard Hoem. Et veldig bra og poetisk stykke norgeshistorie om utvandringen av nordmenn til USA sent på 1800-tallet. Nå leser jeg Å forlate en katt — hva jeg snakker om når jeg snakker om far, et selvbiografisk essay av Haruki Murakami. Vil også tipse om bloggen Wait but why, informativ og morsom
Hvordan har reisen din vært til der du er nå?
Hørte ordet “omtumlet” her en dag, mulig noen ville kalt reisen min for det.
Jeg startet på geofysikk på Blindern i 2002. Da jeg tok noen av de obligatoriske informatikkemnene der innså jeg at studier innen teknologi og design kunne gi muligheter til å skape noe. Da hoppet jeg over på bachelorstudiet “digitale medier”.
Etter bachelorgraden syntes jeg kombinasjonen teknologi og juss var spennende, så jeg tok mastergraden Information and Communication Technology Law ved UiO. Jeg fant ut underveis at hjertet mitt fortsatt slo hardest for teknologi- og designfag. Men jeg angrer ikke, kunnskap om IKT-rett kommer godt med rett som det er.
Det morsomste emnet jeg tok på Blindern var Formidling og vitenskapsjournalistikk. Det resulterte blant annet i en liten teknologispalte i Dagens Næringsliv, der jeg fikk skrive om nytten av universell utforming (DN.no).
Totalt har jeg jobbet 14 år i forlagsbransjen, det er så lenge at flere i min mer perifere omgangskrets trodde at jeg var litteraturviter. Men det har skjedd mye digitalt i forlagene de siste åra! Under mesteparten av studietiden min jobbet jeg i Cappelen Damm forlag, hovedsakelig med utvikling av digitale læremidler.
I 2013 begynte jeg som redaktør for digitale utgivelser i Gyldendal Litteratur, der jeg hovedsakelig jobbet med apper for sakprosa-feltet. Det var i apputviklingens gullalder, før vi visste at det ofte koster mer å utvikle apper enn det vi ville tjene inn igjen. Der fikk jeg lede app-prosjekter, designe, skrive, markedsføre, hele pakka med produktutvikling. Gøy var det!
Etter en tid flyttet jeg over til Gyldendal Digital, en større utviklingsavdeling med designere og utviklere. En skikkelig godgjeng! Der var jeg i praksis UX-designer, med fokus på innholdsdesign og -strategi. I en periode hadde jeg også rollene UX-lead og scrummaster. Jeg deltok blant annet i prosjektet Skolestudio hvor arbeid med pedagogisk innhold måtte gjennom en transformasjon: Fra tradisjonelle lærebøker til et heldigitalt læringsmiljø.
I 2020 ville jeg utvide den faglige horisonten litt. Jeg har nå havnet tilbake i bygget til mitt gamle studiested, den tidligere informatikkbygningen i Forskningsparken hvor USIT (Universitets senter for informasjonsteknologi) nå holder til. Min perifere omgangskrets lurer nok på hva en litteraturviter kan bidra med der!
Hva jobber du med for tiden?
Nå har jeg et stort fokus på universell utforming, og trives veldig godt med det! UX-gruppa på USIT har et godt fagmiljø med flere tiltak innen universell utforming. Hvert år arrangeres “UUuka” der målet er å øke kunnskap, engasjere og jobbe tverrfaglig sammen med universell utforming.
Akkurat nå leder jeg et prosjekt som skal kartlegge hvorvidt Universitetet i Oslo tilrettelegger sine digitale tjenester. Vi ser nærmere på tekniske rammeverk, innholdsproduksjon, kompetanse blant ansatte og innkjøpsprosesser. Vi har så langt gjort en uu-evaluering av blant annet uio.no og den digitale læringsplattformen Canvas. Kompetanse på innholdsdesign (som er en viktig del av uu-arbeidet) vil nok bare bli viktigere framover. Nylig arrangerte vi en fagdag for alle nettredaktørene på UiO, der deltakerne viste stor entusiasme for å lære mer framover.
En viktig del av uu-arbeidet vårt framover vil være forankring og å skape forståelse hos ledelsen. Dette er helt avgjørende for å kunne få på plass nye rutiner og kvalitetssikring. Det er nok UUnngåelig (haha) at mange må begynne å jobbe annerledes.
Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut for deg?
Jeg har en sønn på tre år, og med reduserte åpningstider i barnehagen nå blir det jo litt kortere arbeidsdager. Men det er en fin bonuseffekt å kunne ha roligere morgener og ettermiddager. Etter levering i barnehagen står kaffe og planlegging av arbeidsdagen for tur, jeg må ha todo-lister for å komme meg effektivt gjennom dagen.
Det blir ofte et par-tre videomøter i løpet av dagen, oppfølging av prosjektet, uu-testing og rapportskriving. Ikke så mye direkte designarbeid nå, altså, men jeg får jobbet med design fra en strategisk vinkel — noe som er vel så meningsfylt. Flere dager i uka har vi “UX-kaffi” på Zoom, et sosialt treff som er fint å stikke innom om man vil prate om alt og ingenting. Fint for meg som startet i ny jobb midt i koronatida. På de minst hektiske dagene rekker jeg med litt flaks ei lita treningsøkt i lunsjpausen.
Hvilke verktøy klarer du deg ikke uten?
Trello, Slack, Google Drive, post-it-lapper og den deilige kontorstolen som egentlig er samboeren sin.
Hva har du lyst til å lære mer om fremover?
Gjerne mer om hvordan få tilrettelegging/universell utforming inn i produktutvikling, og hvordan forankre dette arbeidet i en organisasjon. Jeg vil gjerne også bli bedre på formidling av fagstoff. Om du leser en artikkel som får deg til å føle deg dum, leser du sannsynligvis en kjipt skrevet tekst. En god tekst bør få leseren til å føle mestring og forståelse.
Den beste brukeropplevelsen kommer når design og innhold spiller godt sammen
Hva synes du er mest utfordrende i jobben som designer?
For meg er godt design sidestilt med gode brukeropplevelser. For min del har nok utfordringen vært at design ofte forbindes med det rent visuelle. Godt design er viktig, men det er jo ofte innholdet brukeren kommer for. Innholdet får liten verdi om det ikke kan nås eller forstås. Jeg tenker at den beste brukeropplevelsen kommer når design og innhold spiller godt sammen.
Ellers tenker jeg at “Kill your darlings” er et fint mantra i arbeid med både design, innhold og utvikling. Men ikke alltid like enkel å utføre i praksis.
Jeg tror vi også kan bli bedre på å gjøre research av kunden og de interne forholdene før man starter et designarbeid.
Hva synes du designere i Norge bør bli bedre på?
Å bruke uu-lovkravene for alt det er verdt og oppdage nytteverdiene av det. At noe ikke er “innafor UU” er kanskje det beste argumentet du kan gi til kunden som insisterer på å ha en giga-bildekarusell i toppen av nettsiden sin. Snart blir lovkravene enda strengere, og mange må lage en tilgjengelighetserklæring. I en hektisk hverdag kan lovkravene framstå som fartsdumper i designarbeidet. Men på sikt er det liten tvil om at det vil være en god investering med tanke på både brukeropplevelse og minimering av teknisk gjeld.
Ellers tenker jeg at vi som jobber med design og/eller utvikling kan bli flinkere til å snakke sammen om brukerreisen i et produkt. Noe så lite som en knapp/knappetekst kan være avgjørende for en sluttbruker, og krever gjerne et godt samarbeid mellom interaksjonsdesigner, innholdsrådgiver og utvikler.
Jeg tror vi også kan bli bedre på å gjøre research av kunden og de interne forholdene før man starter et designarbeid. Ikke for at kunden nødvendigvis skal være med og bestemme hvordan designet skal se ut, men for å avklare forventninger og kommunisere bedre.
Hva gjør du når du ikke jobber?
Vi bor rett ved Nordmarka, så det blir jo mye “skogsbading”, da! Enten med joggeskoa på eller i et roligere tempo sammen med familien min. Jeg er opprinnelig fra Stryn, så jeg savner ofte fjell og litt villere natur. Ser jeg en bratt bakke i Nordmarka så blir jeg oppriktig glad! Jeg oppholder meg også svært ofte på lekeplasser sammen med sønnen min. Hodet mitt liker godt yoga og pilates, så det gjør jeg så ofte jeg kan. Og så ser jeg veldig fram til konserter og mer sosialisering når det blir mulig igjen.
Vil du nominere noen til ukens designer? Send en PM til @tone på UX Norge, eller send en mail til hei@uxnorge.no.
