了解自己的就業目標
找工作的第一步是釐清自己的目標，主要可以包含以下面向：
- 我想要怎樣的 Job Function (e.g. Design, quant/quali research, UX Engineer, PM, content writer… etc)
- 我有沒有特別有興趣，有 Domain Knolwege，或有經驗的產業 ? (e.g. 金融，依醫療，教育，零售，B2B / C2C)
- 我有沒有特別感興趣的產品或新興科技? (AR/VR, 語音介面, AI/ML)
精或廣都各有各的好。如果你在某個產業特別有經驗，或是對於某種新興科技有很多 Project (e.g. voice interface)，有些職缺你會特別的 match。相對的，如果興趣比較廣，或沒有明確偏好的話，找工作的選擇會比較多，有些公司也會想要找可以 Wear many hats 的人 (e.g. agencies)。
FAQ: 如果我不知道自己的方向怎麼辦
我個人覺得有個爛方向也比沒方向好。
不確自己的方向的話，可以先試著選你 “感覺“ 上最想要的，然後開始做 Project，找工作，畢竟沒有做無法知道自己適不適合。可以邊做邊修正，但我們都需要選擇一個方向開始。
在 MHCI 我們有一個 Program Director ，對外擔任客戶關係，對內擔任 Career Advisory 的角色。我每個學期會跟他見 2–3 次，對於我了解美國就業市場，釐清目標，還有如何規劃課程達成目標，準備履歷和作品集都很有幫助。除此之外也可以上 LinkedIn 找學長姐 Coffee Chat，做 Informational Interview。
蒐集 Job Description 了解 Qualifications
挑了一個方向後，可以上各大求職網站 (LinkedIn, Glassdoor, Indeed …etc)，或是你有興趣的公司把你可能會想做的工作抓下來。以我自己來說， Research 相關的職缺滿多種的，包含：
- (Quant/ Quali/ Mixed Method) UX Researcher
- Design/Expereince Researcher
- Design/Experience Analyst
- UX/Design/Experience Stategiest
- Research Assistant (對，就是這麼籠統)
有個小心得是，有些你想要做的工作可能 Job Title 不會是你打得 Keyword 或你預期的。一開始我都只用 “UX Researcher”去找結果超少讓我超絕望，在和學長姐聊過後才知道有各式各樣的職稱，改用多一些字下去搜之後才找到比較多結果。但必須說，UX Research 的工作跟 Designer 比起來真的少很多，又有一半以上 是 Senior 職位要求 3 年以上相關工作經驗，對經驗不多的人來說感覺很不利。
挑了約 10 個符合我經驗程度的 entry-level job 後，我把 job description 還有 basic qualification 中的條件擷取出來做 Affinity Diagram (Yes I’m doing user research on user research.)
從中我找到一些 Common Theme:
- Understanding of qualitative/quantitative research method (看工作的 focus 是 qual/quant/mix-method)
- Programming experience with SQL, Python, R (for quant)
- Applied Research Experience
- Research design
- The ability to communicate insights and work with cross-functional teams
- Problem-solving skills
- 2–3 years of work experience
有些是我已經有的能力，有些是我還要補齊或要找相關的 Project 體現那方面的能力。我覺得有這個理解後決定選課時比較有依據，也比較好做決定。
準備面試問題
面試是找工作的關鍵，也是過程裡壓力最大的部分。除了自我介紹，與 Behavioral question 外，專業的問題我覺得這篇文章非常有幫助，也與我實際上面試遇到的問題很接近。
常見的面試大致上可以對應到我們之前研究的 Job Qualification，包括：
- 分享一個你做過的專案 — applied research experience
- 你最喜歡的研究方法？為什麼？ — familiarity with research methods
- 是否遇過同事／主管反對你的研究結果？當時面對衝突如何處理？ — problem-solving
- 是否有跟設計師／工程師合作的經驗？如何合作？ — the ability to work with cross-functional teams
- 如何呈現並溝通你的研究結果？ — the ability to communicate insights
我當初看完之後的感想是：
好，很好，至少現在我知道我不知道什麼了。不知道怎麼辦？
反問會問你這些文題的人 (咦)
在 Job Fair, Info Session 遇到工作中的 Researcher 時我會試著把這些面試問題拿去問他們，看他們會怎麼回答。一開始覺得自己很白目但後來發現其實效果滿好的，因為面試問題的設計就是要挖掘關於對方的資訊，而且都很 Open-ended。除了真的有幫助我了解他們公司，也讓對方覺得我對他們公司，或他們個人很感興趣，無意識間跟對方做了一場 Informational Interview。
Networking
先說心態，我覺得之前 Sam Yang 寫的關於 Networking 的態度我很贊同：
基本上就是目的性不要太重，要讓對方感受到你是對他本人感興趣，他的背景，想法，職業生涯，而不是想要做一場完美的演出拿到內推。大家都是人，沒有人想要被當工具人。
一些我自己覺得很好用的問題 (大部分都是 Interview 問題來的)：
- Have you always been a UX Researcher? How did you grow into the role?
- How do researchers work with the product/design/data team? Is it project-based? or you stay with a product for a long time?
- Do other people in the company value UX research? How do you communicate the insights?
- How do you engage other people in the research process?
- Is there any project you can share with me?
- What do you like about working at the company?
- What are the common research methods you use? Is there any particular method you find especially useful?
- How does applied research differ from academic research?
- I want to become a UX researcher, what do you think my current strength and weakness are?
有準備問題是好事，但如果只是把問題一個一個丟出來會讓對話很怪，我發現有件事很有助於真的跟對方聊起來 — 給一些你問這個問題的原因。
比起直接問
“How do you work with designers?”
可以給一些你問問的原因，對話會比較自然
“In school, we all do research, design, and testing together. I don’t have experience working in a dedicated role, so I’m curious about how you, as a researcher, work with designers?”
原因不用長，前面加個 “Just Curious” 也會讓對話的 flow 順很多，然後要記得這是個 semi-structured interview，要認真聽對方講話給回應，問一些關於對方回答的問題。
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謝謝你讀到這裡，如果有任何回饋，或想要知道更多的事情可以在這跟我說。
