用 UX 解釋為什麼巫師聯盟很難玩
《哈利波特：巫師聯盟》上架大約兩個禮拜了不知道大家有沒有玩。
認識我的人都知道我很喜歡玩遊戲，有時候會到一個太投入的地步。為了專心課業，幾個禮拜前我把電腦裡的遊戲全都刪光，後果是我非常認真的玩手機遊戲🙈。
在每天上下學為了咒語能量繞遠路的同時，我發現這款遊戲有一些在設計上可以改善的地方。我想在念 HCI 前的我是不會注意這些的，看來這一年的訓練給了我一雙比較敏銳的眼睛 …
還有心安理得玩遊戲的藉口 (我不是在玩我是在分析 App Design 🙈)
主要可以改善的有以下幾點
- 減少小紅點的使用
- 明確的行動呼籲 (Call to Action)
- 讓按鈕的預設用途 (Affordance) 更明顯
- 減少推銷付費產品
減少小紅點的使用
小紅點的正式名稱是微標 (Badge)，通常會出現在圖標或文字右上角的紅色圓點、數字或者文字，表示有新內容或者待處理的資訊，可以用來引起注意力，並引導使用者到達正確的位置。(參考來源)
這個遊戲中小紅點很氾濫，因為很多事情都需要使用者手動處理。例如：
- 任務達成領取獎勵
- 港口鑰可以開啟了
- 職業捲軸夠了可以專精課程
- 等等等等
我覺得除了前面三個以外，其他都應該變成自動觸發的事件，或是直接省略不用提醒玩家。
有策略的使用小紅點 — 增強玩家的成就感
遊戲之所以好玩，是因為玩的過程中會刺激我們的犒賞系統 (Reward System)。其中一種很相關，也很本能的學習方法是聯想學習 (associative learning)，也就是我們會把兩個依序發生的事件連結在一起 (例如狗聽到鈴聲流口水)。
- 達成任務條件 → 動畫發生得到獎勵
- 達成任務條件 → 到任務頁面完成任務→ 動畫發生得到獎勵
如果我們看得到獎勵前玩家的最後一個動作，第一個流程的動作會依據任務內容不同 (完成挑戰/返還魔現/煮魔藥 … etc)，第二個則是固定的 (到任務頁面宣告完成)。雖然第二個流程多了一步，但他會不斷強化完成任務 → 得到獎勵之間的連結，讓玩家很快學會達成任務的方法，也可以幫助玩家形成完成任務的習慣。
友善的消除策略
投放小紅點有幾個原則，但 ID 頁面小紅點的使用全部都違反了。
- 清楚與必要的目的
- 完整的路徑指引
- 友善的消除策略
有新的大頭貼時遊戲會用小紅點提醒玩家，但首先這並不是遊戲中的首要任務，首要任務是收集魔現，累積資源，與強化角色，更改大頭貼是次要。再來他沒有明確的路徑指引，玩家跟著小紅點一步步進入照相的頁面後，線索就斷了，實際上玩家要點進不同的分頁，還要左右滑動才可以看到其他紅點，並且一個個點掉。
明確的行動呼籲 (Call to Action)
介面的設計應該要有很明確行動呼籲 (Call to Action)，讓使用者接下來該做些什麼。在旅店用餐的頁面就做的很好，設計上很乾淨，很直覺的就會動手畫下方的弧形。
但寶庫的設計在這一方面就做的特別差。這個遊戲的道具很多，但點進去常常會看到不懂的說明，而且唯一能採取的動作只有刪除物品。我覺得有兩個重新設計的方向：
- 提供更多資訊與視覺輔助
- 把使用物品的方法變成按鈕，引導使用者行動
讓按鈕的預設用途 (Affordance) 更明顯
預設用途 (Affordance) 是指物體與人之間的關係，簡單來說就是“功能”，例如椅子可以拿來做，App 中的按鈕可以拿來按。
巫師聯盟的美術風格很特別，很有以前擬真設計(skeuomorphic design)的風格。但營造魔法世界氣氛的缺點就是，介面上它沒有遵守大家都很熟悉的 Flat Design 或是 Material Design，所以有時候很難看出什麼東西可以點，或是可以互動。
ID 頁面
ID 頁面是一張羊皮紙，乍看之下很看出什麼能點什麼不行。正中間的 Confidential 與一些印章很顯眼，但他們只是個插畫，反而是下面一排可以點的成就不是很吸引注意力。
煮魔藥的湯勺
玩家可以利用魔藥調製來減少熬煮時間，這是一個非常好玩的部分，但可發現性 (Discoverbility) 非常低，因為玩家需要點擊湯勺進入頁面，但湯勺沒有提供足夠的前饋 (Feedforward) 讓玩家知道這個物品可以點擊，或是點擊後會發生什麼事情。
減少推銷付費產品
目前遊戲常用的商業模式有三種 — 內購，付費下載與廣告。巫師聯盟與 Pokemon Go 都是用內購的方式 — 玩家可以免費體驗所有的遊戲內容，但付費可以加速遊戲的進度(俗稱課金)。
提供好的遊戲體驗與促進內購都是重要的目標，但兩者常常或抵觸彼此，所以如何抓這個平衡並沒有標準答案。但我覺得目前內購推銷的力度太強了，強到會影響遊戲體驗。
增加背包容量上限是這個遊戲主打的付費商品。背包有非常多種，預設的上限又很低，所以經常會遇到背包滿的情況，但在背包滿時，遊戲並沒有鼓勵玩家管理物品，而是鼓勵付費購買額外的空間。常常即使付費升級了一個背包，另一個很快又滿了，很容易有不付錢就無法繼續玩遊戲的感覺。
相較之下，Niantic 同一家的產品 Pokemon Go 雖然也能付費加大背包。但在背包滿時只是很簡單的告訴你背包滿了，沒有向你推銷付費道具。
快要把我的 Master of Human Computer Inteaction 念完了，我覺得其中一個很大的收穫是，在分析一個設計時，除了能說出好/不好的地方，也比較知道為什麼好/不好，並用精準的語言說明。
祝大家都能成為大魔法師！
