Além dos Cliques: Explorando a Experiência Multissensorial do Usuário
Entenda sobre a multissensorialidade e suas características com foco no usuário.
Nos dias de hoje, tornou-se bem comum e inevitável sentir emoções diante de experiências que sejam atreladas a um objeto, um lugar, ou até mesmo um evento da vida. Mas, você sabe como os estímulos sensoriais funcionam?
Multissensorialidade
A multissensorialidade é um conceito que aborda a capacidade do ser humano que consiste em perceber e processar informações através de seus sentidos, sendo eles: a visão, audição, tato, olfato e paladar. Todos eles combinados, nos permite experimentar o mundo ao nosso redor de forma mais completa e significativa.
Por exemplo, em um ambiente de varejo físico, uma experiência multissensorial pode incluir não apenas a visualização dos produtos, mas também a música ambiente, o aroma específico associado à marca, a textura dos materiais expostos e até mesmo a degustação de amostras de produtos. Todos esses elementos sensoriais são cuidadosamente projetados para criar uma atmosfera que estimule os sentidos dos clientes e influencie suas percepções e emoções.
Outro exemplo típico de multisensorialidade é a sessão de um filme no cinema: somos envolvidos pela combinação de imagens que se movimentam, sons emitidos pelo filme, cadeiras que vibram no caso dos filmes em 4D e até mesmo o aroma de pipoca por toda a sala de cinema. Essa combinação de estímulos sensoriais geram emoções que influenciam na percepção e opinião de quem está presente naquela sessão, o que proporciona uma experiencia única para quem a vive.
No contexto digital, as experiências multissensoriais podem ser criadas por meio do design de interfaces que utilizam elementos visuais, sonoros e táteis de forma integrada e complementar. Por exemplo, um aplicativo de música pode oferecer não apenas uma interface visual atraente, mas também feedbacks sonoros que respondem às interações do usuário, como a mudança de faixas ou o ajuste de volume. Além disso, a escolha de cores, fontes e layouts pode impactar diretamente a experiência visual do usuário, enquanto gestos táteis, como deslizar e tocar na tela, proporcionam uma interação tátil satisfatória.
Recentemente, o spotify lançou em sua plataforma o “Oráculo Musical” que abrange perfeitamente o tema.
O usuário escolhe uma carta tema entre as seguintes opções:
- Escola;
- Amizade e Família;
- Amor;
- Carreira;
- Os grandes mistérios da vida;
- Meu Futuro;
- Sobre mim;
- Estilo;
- Almoço.
Após escolher, o usuário faz uma pergunta — ao escrever algo, o oráculo exibe sugestões, entre os exemplos de perguntas estão: Devo continuar no meu trabalho? A pessoa de quem gosto também gosta de mim? Que tal eu fazer uma franja? Entre outras.
Após enviar a pergunta, uma tela será exibida mostrando a música perfeita para responder a questão.
O Oráculo Musical pode ser considerado uma iniciativa que foca nos estímulos sensoriais do usuário. Pois, a partir dele, é possivel interagir de forma direta com o usuário, despertando emoções multissensoriais através do tato e audição, proporcionando experiências pouco exploradas durante a utilização de plataformas de streaming.
Design Multissensorial
Agora, vamos ao que interessa: como podemos explorar a multissensorialidade dentro do ambito digital? Por mais complicado que pareça ser, é algo bem simples!
É imprescindível que os estímulos sensoriais sejam considerados desde o início do seu projeto, pois eles contribuirão no sucesso da entrega final. Portanto, devemos escolher estratégias adequadas para estimular os sentidos do usuário, sendo elas:
Design Visual Impactante
Utilize cores, formas e elementos visuais que criem uma atmosfera envolvente e estimulem as emoções dos usuários. Isso pode incluir o uso de imagens de alta qualidade, animações suaves e um design esteticamente atraente que capte a atenção do usuário de acordo com o foco principal do seu projeto.
Feedbacks Sonoros e Musicais
Integre sons e músicas que complementem a experiência do usuário, fornecendo feedbacks sonoros para ações específicas, como cliques em botões ou transições de página. Escolha trilhas sonoras que combinem com o tema e o objetivo da plataforma digital, criando uma atmosfera sonora que aumente o envolvimento do usuário. Por exemplo, ao receber mensagens no WhatsApp ou quando enviamos uma solicitação de amizade no LinkedIn: o site emite um som consequente dessa ação.
Feedbacks Táteis e Animados
Utilize animações e transições suaves que proporcionem uma resposta tátil às interações do usuário, como deslizar o dedo na tela ou tocar em botões. Isso pode incluir animações de carregamento, transições de página e efeitos de resposta ao toque que tornem a experiência mais fluida e satisfatória.
Personalização Contextual
Adapte a experiência do usuário de acordo com o contexto e as preferências individuais, oferecendo opções de personalização que permitam aos usuários escolherem cores, temas ou configurações que se alinhem com suas preferências pessoais. Isso pode criar uma experiência mais imersiva e significativa para cada usuário.
Narrativa Visual e Interativa
Utilize elementos visuais e narrativas interativas que cativem os usuários e os guiem por uma jornada envolvente dentro da plataforma digital. Isso pode incluir histórias visuais, animações interativas e elementos de gamificação que incentivem a exploração e a participação ativa do usuário. Um exemplo atípico disso, são as plataformas de produção musical, que interagem a todo momento com o usuário.
Integração de Vídeo e Áudio
Incorpore elementos de vídeo e áudio que enriqueçam a experiência do usuário, como tutoriais em vídeo, podcasts informativos ou experiências de realidade virtual e aumentada que transportem os usuários para novos ambientes e contextos sensoriais.
Usabilidade Multissensorial
Projete a interface e as interações de forma a proporcionar uma experiência multissensorial coesa e intuitiva, garantindo que os diferentes estímulos sensoriais se complementem e reforcem a experiência do usuário em vez de competirem entre si.
Ao integrar essas estratégias de forma coesa e cuidadosa, é possível criar uma experiência digital envolvente e multissensorial que estimula os diferentes sentidos dos usuários e proporciona uma conexão emocional e memorável com a plataforma ou produto digital.
Ao explorarmos a multissensorialidade da experiência do usuário no ambiente digital, mergulhamos em um mundo fascinante de possibilidades. Cada elemento contribui para uma experiência holística e envolvente que vai além das telas e teclados.
É evidente que a integração cuidadosa dos diferentes estímulos sensoriais não só enriquece a experiência do usuário, mas também cria uma conexão emocional mais profunda entre o usuário e a plataforma digital.
Portanto, ao projetarmos e desenvolvermos produtos e interfaces digitais, devemos sempre lembrar da importância da multissensorialidade e do impacto emocional que pode ser causado na experiência do usuário.
Espero que, após concluir a leitura do artigo, você possa aprimorar suas habilidades e técnicas voltadas ao desenvolvimento de interfaces e produtos digitais explorando cada vez mais os sentidos humanos e gerando emoções positivas e impactantes em seus usuários.
Muito obrigado por ter me acompanhado nesta jornada, caro leitor! 😁
