Episode #10-Fabien Chesné— Les tests utilisateurs et vision pour l’avenir dans un contexte agence
SON HISTOIRE PROFESSIONNELLE EN QUELQUES POINTS :
- 10 ans d’expérience. 5 ans chez l’annonceur public puis en agence marketing mobile et agence marketing digital
- Fabien a été Directeur conseil chez UserAdgents puis Responsable Design et Gestion de projet chez Intuiti
- Vient du marketing et de la communication. Expérience en gestion de projet et s’est mis à l’UX par conviction et par intérêt afin de pouvoir toujours trouver de nouveaux sujets et d’apporter quelque chose de plus dans la pratique de la gestion de projet
- Travaille dans l’UX depuis 4 ans, toujours pour des produits et des services digitaux — site internet, applicatif mobile, application watch, application téléconnectées…
- Après 10 années passées en agences digitales ou dans des services marketing, il accompagne aujourd’hui les entreprises en tant que consultant UX et Product management. Fabien intervient principalement sur des missions liées à la création et à l’optimisation de services digitaux : sites e-commerce, espaces clients web, applications mobiles, solutions SaaS, sites corporate…
LA RENCONTRE AVEC UXPRIMEZ-VOUS !
FEUILLE DE ROUTE DE L’EPISODE
00:14 A quoi te sert la co-conception et comment est-ce que tu l’utilises avec tes équipes ?
03:34 Qu’en est-il de ton usage des guérilla tests ?
07:00 Ce qui est assez impressionnant, c’est de se dire “OK, j’effleure plutôt la surface, mais au final je vais obtenir les mêmes constats quʼavec des tests plus poussés.”
08:41 Ça montre aussi bien aux clients, qui ne sont pas forcément
partants pour des tests utilisateurs, que l’on peut faire de la guérilla et que l’on peut déjà choisir une direction et itérer grâce à ça
10:10 Tu as un profil hybride, comment te positionnes-tu dans la démarche UX d’une entreprise ?
11:42 Tu penses aussi que l’on ne peut pas tout faire et tout savoir faire dans l’UX
16:31 Oui, l’UX c’est une boîte à outils trop grosse pour savoir tout faire et tout maîtriser
17:36 Ce qui est intéressant c’est que finalement l’UX peut venir casser les codes de l’entreprise classique
RESSOURCES
> Conseil
“Assurez vous que les “classiques” sont bien faits avant d’aller vers la “nouveauté”. Assurez vous de comprendre ce qui a été fait et ce qui n’a pas fonctionné sur vos premiers essais avant de jeter la méthode et de passer à une nouvelle qui va peut-être vous amener à faire les mêmes erreurs.” — Fabien Chesné
> Veille
- Auprès des autres agences : qu’est-ce qu’elles produisent et ce qu’elles font
> Livre
- Value proposition Design : il remet l’utilisation au centre de la proposition fonctionnelle et servicielle des entreprises
> Ressources digitales
- Le blog de l’agence Thiga et notamment leur blog : https://blog.thiga.fr/
SUIVRE FABIEN CHESNE
Vous pouvez suivre les activités de Fabien Chesné sur LinkedIn et sur Twitter. ! remercie chaleureusement Fabien Chesné pour son partage, son temps et sa confiance.
