本文摘取自 UXRAY 電子報第 5 期，如果你有興趣收到更多類似的網路產業、設計產業趣聞，訂閱 UXRAY 就可以收到最新一期的內容囉！在這邊訂閱我們。隨著行動網路的普及，有一種文字成為全世界上網人口共同學會的新語言，不是英文，你／妳猜是什麼？
答案是，繪文字 Emoji 。
🗞 Emoji 的歷史典故
不到 10 年的時間，Emoji 總量從 500 個增加到超過 3000 個。
有日文底子的讀者大概已經發現，Emoji 其實是日文詞彙的直翻，由日文中的 “e” （絵）加上”moji”（文字）組合而成。
最一開始，是由日本三大電信公司之一 Docomo 的工程師團隊所設計的，總共 176 個馬賽克拼貼風格的繪文字，從此奠定了 emoji 的未來行情，而這些發生在 1999 年，比 Apple 在 iPhone 上加裝 emoji 鍵盤整整早了 12 年。
有一段期間，使用者的手機常常會出現「 ⎕ ⎕ ⎕ 」的遺漏訊息，原來是越來越多公司設計自己的 emoji，卻苦於不同裝置不能互通，導致收件者頭冒問號，不曉得自己到底沒看到什麼。
Unicode聯盟 — — 負責統籌維護萬國碼的平台，他們整理、編碼了世界上大部分的文字系統，使得電腦可以用更為簡單的方式來呈現和處理文字。 — — 在 2010 年正式將 emoji 納入管理，由他們統一編碼，終於解決了 emoji 跨裝置顯示不出來的問題。
🧙🏻♀️ Emoji 成為產品設計時的流行元素
Emoji 除了是文字的妝點大師，也創造了有趣的互動功能，甚至成為設計的一部分。
在主流軟體中，我們也不難看到這些「小表情」，臉書的按讚區多了六種表情符號，去年更因應疫情而新增了擁抱的 emoji ；Instagram 的限時動態可以快速回覆表情，也可以用 emoji 來表達認同程度；Slack 則開放使用者隨意新增 emoji 回覆或是作為計票工具⋯⋯，用相同的 emoji 玩出了不同的互動形式。
根據數據顯示，有放上 emoji 的貼文在 Instagram 上平均提高了將近五成的互動率；知名的資訊服務公司 Experian 更發現如果信件的標題有使用 emoji 更有會提高超過一半的開信率（快滑到最上面偷看一下😉），這些現象都再次佐證了透過 emoji 表達情感，更容易促使社群產生人際互動。
在 UI 的介面設計上，這也成為一個常見的元素，筆記軟體 Notion 潔白的視覺設計，每個分頁上都能新增 icon，為筆記增添小巧思；Clubhouse 的視覺設計也走簡單清爽風，最一開始的偏好篩選也用了Emoji：
- 戰後嬰兒潮配上華人農曆新年鞭炮 🧨？生孩子確實喜氣，而且當時的出生率也真的是「爆炸」性成長。
- 哲學配樹 🌳？是在呼應哲學家都很愛在樹下沉思的浪漫印象？
- 歷史配摩艾石像🗿？據說這些巨石寶寶也是復活節島上原住民在 1000 多年前刻的，也是不無道理，給過給過！
Clubhouse 在一開始的偏好篩選，就是透過 emoji的元素做設計。
這些精心安排的小巧思，你們也發現了嗎？不要再說用 emoji 的設計師很懶惰啦！跟下一個世代相關的軟體都開始視 emoji 設計為主流。文字跟圖樣配得好，也是讓人會心一笑（我最喜歡戰後嬰兒潮配紅鞭炮！）
🧏🏻♀️ 當 emoji 滲入生活，人們也開始期待從圖樣中看見自己
隨著 emoji 深深滲入我們的生活，這些小圖樣也開始有了不同的抽象意義。
漸漸的，能被 emoji 納入也成為一種「正義」的展現，2015 年 Apple 正式推出不同膚色的人臉圖樣；2019 年 Unicode 正式推出一系列身心障礙者的圖樣，包含輪椅、義肢、帶有助聽器的耳朵； 2020 年則推出 Mx. Claus — — 暨聖誕老公公、聖誕老婆婆後，另一位沒有特定性別表徵的「聖誕老人」，除此之外還有有抱著嬰兒的人、穿著西裝、婚紗的人們，顯示其對於性別議題的重視。
同樣的符號也可能在不同的文化脈絡下有著不同意義：
- 五隻手合併在一起（Pinched fingers），在以色列，是叫對方等一下、不要急，到了義大利則變成了「你到底在說什麼鬼？」、「你到底想要什麼啦？」
- 常見的環保標誌 ♻️ ，在某些信仰伊斯蘭教的地區，代表了「希望多多轉發經文」的意思，一位懂阿拉伯文的網友跳出來解釋，也許是「重複使用」的含義被衍伸為「轉推」，一解環保標章在 2019 年登上熱門 emoji 排行榜第三的疑惑。
有趣的是，台灣也在去年（2020）有了第二個具有在地代表性的 emoji — — 珍珠奶茶！提案書不僅介紹了珍珠奶茶在台灣已有三十年的歷史，更介紹珍珠奶茶的別名波霸奶茶（珍珠奶茶系），視覺上提議以「沒有把手的茶杯 🍵 」、「杯裝牛奶🥛」和「黑點 ⚫️ 」作為缺一不可的視覺元素，以供未來不同平台的設計師參考。
除此之外，也有兩位台灣設計師的共同創作 Taiwan Emoji Program，內容比珍珠奶茶更多元、更台灣，包含了藍白拖、大同電鍋、悠遊卡還有ㄅㄆㄇㄈ等等，只可惜目前這個系列只能在噗浪跟 Telegram 上使用，有興趣的讀者們也可以去玩玩看！
🦁 Soking ：Emoji 不只是可愛的 icon，它已經成為網路文化中的重要溝通工具，因此更值得 UX 的設計者去觀察。如果你設計的產品有涉及到人與人之間的互動交流，千萬不要忘記 Emoji 這個重要的元素。
🤖 羽婷：現在各手機大廠都會各自顯示專門的 emoji，雖然代碼都相同，但偶爾視覺上還是會小小凸槌，設計師用 emoji 做設計之前，也別忘了細心的通盤檢查一下喔！
🐵 小樓：最後補充一個很可愛的小知識，每年的7月17日是世界表情符號日！沒有為什麼，只是因為日曆的emoji 📅 上面都寫的是 7月17日！XD
