NETFLIX : CRÉATEUR DE STARS

Depuis des décennies, des habitudes largement admises rythmaient le quotidien de notre société. En effet, il était courant de s’assoir sur son canapé afin de visionner son téléfilm préféré. La télévision était synonyme de moments conviviaux durant lesquels toute la famille se retrouve. Or, depuis l’essor d’Internet puis de Netflix, les habitudes ont radicalement changé.

En effet, cette plateforme créée en 1997 mais popularisée à partir de 2010 bouscule notre quotidien. Elle permet notamment de retirer la contrainte de l’horaire imposé. L’utilisation est alors beaucoup plus pratique car chaque personne décide de l’heure à laquelle elle va regarder le programme en fonction de ses envies.

La télévision, quant à elle, impose une heure précise. Le choix du contenu proposé sur Netflix est beaucoup plus conséquent et attractif. Mais la plateforme offre d’autres opportunités en faisant profiter une visibilité à ses acteurs.

Mais comment la plateforme fait-elle pour propulser la carrière de ses talents ?

La série joue un rôle majeur dans l’ascension de ces nouvelles stars. En effet, Netflix sait pertinemment mettre des acteurs en avant et créer une réelle attache avec l’utilisateur.

Sa volonté est d’accroître toujours plus son service et de s’améliorer constamment. Sa base de données très performante permet de cibler le type de séries qui attire chaque utilisateur. Des films et des séries, en cohérence avec les goûts du client lui seront recommandés. Cela permet de fluidifier la navigation de l’utilisateur.

Le prix de l’abonnement à la plateforme est également très attractif. Une personne seule débourse seulement 7,99 € par mois pour profiter de l’offre. Un compte avec deux écrans en simultané est disponible à 10,99 € et enfin, il vous faudra payer 13,99 € pour un compte avec jusqu’à quatre écrans en simultané. Ces abonnements permettent de profiter de milliers de films et séries, renouvelés très fréquemment.

Netflix investit une partie sensible de son budget dans la création et la réalisation de contenus originaux. Ces contenus originaux participent majoritairement à l’engouement pour la plateforme car les utilisateurs les apprécient tout particulièrement.

Une fois que les utilisateurs sont familiers avec la plateforme, le tour est joué. Ils vont se connecter par réflexe dès lors qu’ils veulent se détendre et passer un bon moment. C’est à ce moment bien précis que les utilisateurs sont susceptibles de s’attacher aux acteurs.

La communication des films et séries faite par Netflix auprès des utilisateurs afin de les promouvoir va jouer un rôle prédominant dans la popularisation des acteurs. Un lien se créé entre les deux entités.

Mais comment la plateforme s’y prend-elle ?

Le géant du streaming adopte une stratégie globale avec des campagnes de communication médias et hors-médias.

Les réseaux sociaux constituent un outil essentiel. Netflix dispose de comptes pour chaque pays. La plateforme utilise alors les codes de communication de chaque pays, pour que chaque utilisateur, quel que soit son pays, s’en sente proche. Le pure player répond par exemple à sa communauté de manière humoristique, ce qui renforce cette proximité.

Sur ces médias, Netflix met en avant les coulisses de tournage dans lesquelles nous retrouvons les péripéties et le quotidien des acteurs. La communauté les voit alors sous un angle différent, de manière beaucoup plus intime.

Cette communauté va ensuite basculer sur les comptes personnels des acteurs en question. Ces derniers vont alors constituer leur propre communauté et accroitre leur notoriété.

Les réseaux sociaux vont alors ouvrir de nombreuses portes aux artistes et leur popularité va exploser. Au-delà de la série, ces acteurs vont se voir proposer de nombreuses opportunités. Les stars de Netflix vont d’abord collaborer avec des marques pour mettre en avant leurs produits. Puis, petit à petit, des avantages plus importants vont se dessiner.

Millie Bobby Brown, adolescente de 18 ans, connue pour avoir interprété “Eleven” dans la série “Stranger Things” (série originale Netflix) en est l’exemple parfait. En effet, grâce à son gain de popularité, elle a pu décrocher un contrat avec la très prestigieuse marque Louis Vuitton. Après s’être révélée dans la série, ses liens avec la marque de luxe n’ont cessé de croître.

Mais à quel prix ?

La notoriété n’apporte malheureusement pas que des avantages et certaines stars ne supportent pas le poids des critiques. Millie Bobby Brown, qui cumule plus de 48,3 millions d’abonnés sur Instagram et qui s’est faite connaître à tout juste 9 ans, a subi de la sexualisation et du cyber-harcèlement jusqu’alors.

C’est à 16 ans qu’elle prend pour la première fois la parole sur le fléau qu’elle subit depuis quelques années, afin de dénoncer ces abus. Elle a notamment décidé de quitter Twitter, réseau social sur lequel elle était la cible de nombreuses insultes et discriminations.

Mais depuis le début de l’année, le géant du streaming connaît des temps compliqués. La plateforme semble être en chute libre. Le catalogue de films s’est appauvri de 35 % et certains utilisateurs désertent la plateforme en raison de l’augmentation des prix des abonnements. Aussi, Netflix a pour idée de réduire le prix des abonnements en incluant des publicités et c’est loin de faire l’unanimité auprès de leurs fans. L’émergence d’autres sites de streaming comme Disney + entraine une nouvelle concurrence. Serait-ce alors la fin de l’âge d’or de Netflix ? L’entreprise va-t-elle réussir à surmonter cette mauvaise passe ?