Pasovačka s persónami v energomonitore

Obhajoba práce s persónami

K čemu je to dobré?

• Peróna je archetyp nášho zákazníka/užívateľa. Je to nástroj, ktorý bol pôvodne používaný pre marketing ako definíciu cieľovej skupiny v podobe jej typického reprezentanta.
• Neskôr bol prebraný do produktového dizajnu pre užívateľsky centrické postupy — využívané hlavne v dnes populárnom zážitkovom dizajne.

Jakou hodnotu nám to přináši?

• Nám to pomáha v prvom rade, ako zdroj informáci pre návrh produktu. Je fíčurá, ktorú staviame užitočná pre tohoto človeka? Dokáže fíčuru tento človek plynule používať? Aký prínos má daná fíčura pre tohoto človeka? Kedy ju používa? Atď.
• Ďalej slúži ako podklad pre ďalší prieskum a validáciu, pretože dnes je založená na hypotézach. Takže zároveň privítam, akékoľvek hypotézy/dojmy od kohokoľvek z Vás.
• Myslím si, že aj vývoj ide jednoduchšie pokiaľ vieme, že to nerobíme pre Patricka, Jirku, mňa — ale pre konkrétneho človeka, ktorý nám za to platí.

Proč jsi nad tím strávil týden?

Trávil som nad tým viac ako týždeň. Priebežne obvolávam našich súčastných užívateľov, chystám teraz obvolať ľudí, ktorý ešte EM nemajú, ale majú záujem.

Ale to nie je reprezentatívne…

Persóny sa vytváraju na qvalitatívnych datach. Nie je možné — v našich podmienkach (finančných časových)

ALE! Iba (cca. 10Ks), už odhalí 80% potrieb užívateľov. Report z prieskumu, ktorý to dokazuje Abbie Griffin — The Voice of the Customer.