馬斯克傳 — 馬斯克與賈伯斯(Apple)

Vincent Chen-WS
Vincent Chen
Published in
Dec 9, 2023

硬派的工作狂

打從開始工作,馬斯克就是個嚴格的主管,就是個硬派的工作狂,對工作與生活平衡的概念不以為然。他就像賈伯斯,毫不在乎自己是否冒犯了跟他共事的人或讓人害怕,只是一心一意驅使別人達成不可能的任務。多年後,他在SpaceX主管會議上說:「你要做的,不是讓別人喜歡你。事實上,那只會適得其反。」

「現實扭曲力場」能力

馬斯克堅持訂定不切實際的截止期限,即使沒必要這麼趕,例如他下令在幾週之內完成火箭引擎測試台,但引擎根本還沒打造出來。他一再強調:「瘋狂的急迫感,是我們的運作原則。」急迫感本身是有益的,可讓工程師專注於首要原則。但正如穆勒(馬斯克幕僚長)指出的,這種十萬火急也有壞處。他說:「如果你訂立了緊迫的時間表,但員工認為自己可以完成,就會更加努力。但當你訂立的時間表根本就不可能完成時,工程師可不是笨蛋。他們的士氣就會受到打擊。這是伊隆最大的弱點。」賈伯斯也有這樣的毛病。他的同事說,這是他的「現實扭曲力場」。他訂立不切實際的期限,若有人反彈,他會眼睛一眨不眨地盯著你,然後說:「別怕,你做得到的。」雖然這種作風讓人氣餒,但蘋果員工最終還是完成了其他公司做不到的事。穆勒坦承:「伊隆訂立的時間表和成本目標,即使我們大多數都無法達成,但我們仍超越了所有的同行。我們開發了有史以來成本最低、最厲害的火箭,而且引以為傲,即使老闆有時會對我們皺眉頭。」

馬斯克採用反覆運算以求出最佳答案的迭代法來設計。快做出火箭和引擎的原型,接著測試,失敗炸毀後,隨即修改,然後再度嘗試,直到成功為止。快速行動,當事情出錯,重新來過。穆勒說:「重點不在於如何避免問題,而是你能夠多快找出問題、解決問題。」

這是我聽過最愚蠢的事

他天生就沒有能力過濾自己的言詞,說話時不懂得節制。他時常在會議上這麼說:「這是我聽過最愚蠢的事。」賈伯斯也常說這句話。蓋茲和傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)也是一樣。這種有話直說的管理風格會讓員工緊張,甚至是反感。這樣只會壓抑,而不是鼓勵員工說實話。但是,如果你想要建立一支賈伯斯口中所說的頂尖團隊,不希望懶惰鬼或是腦袋不清的人加入,那麼有話直說的領導方式確實很有效。

混蛋與成就並存?

馬爾克斯(Tesla代理執行長)一直在思考另一個更複雜難解的關鍵問題,這問題與馬斯克個人有關:他表現出的負面行為,能否與促使他成功的那股破釜沉舟的魄力分開來看?「我把他和賈伯斯歸在同一類,有些人就是混蛋,但是他們又很有成就,我只能說,看起來兩者是並存的。」我問他,馬斯克的行為是否可以被原諒?「或許吧,如果這個世界為了達成這種成就必須付出某些代價,也就是得由某個真正的混蛋去達成這種成就,那麼這個代價或許是值得的,」他停頓了一會,接著又說,「但是我不想那樣做。」

設計與工程結合

展現了馬斯克的方針:負責繪製汽車外型的設計師,應該與決定如何建造汽車的工程師攜手合作。范霍茲豪森說:「在我服務過的其他地方,員工大多抱著做好份內工作的心態,設計師有了想法之後,就交給在另一棟大樓或另一個國家工作的工程師。」馬斯克把工程師和設計師放在同一個房間裡。「他期望我們培養出有能力像工程師一樣思考的設計師,以及有能力像設計師一樣思考的工程師。」

這是遵循賈伯斯與艾夫在蘋果建立的原則:設計不只與美學有關,真正的工業設計必須讓產品的外觀與工程結合。賈伯斯曾解釋說:「在多數人的字彙裡,設計只是虛飾外表。如果你以為這就是設計的意義,那就大錯特錯了。設計是人工創造物的核心靈魂,藉由一層又一層的外表來展現自身。」

皆與甲骨文創辦人成為好友

甲骨文創辦人艾利森只加入兩家企業的董事會,分別是蘋果與特斯拉,他與賈伯斯、馬斯克也因此成為好朋友。他說,他們兩人都是強迫症的正面案例,「強迫症是促使他們成功的原因之一,因為他們執著於解決問題,而且會一直堅持到問題真正獲得解決為止。」

馬斯克和賈伯斯不一樣之處

不過,兩人也有不同之處。馬斯克和賈伯斯不一樣,他的執著不僅限於產品設計,還包括背後的科學、工程與生產流程。艾利森說:「賈伯斯只會嚴格把關概念和軟體,然後將生產流程委外。但馬斯克連生產、物料和龐大的工廠都要管。」賈伯斯喜歡每天到蘋果的設計工作室四處走走,但是他從未參觀過中國的工廠。相反的,馬斯克待在生產線的時間,比在設計工作室還要長,他說:「相較於設計汽車,設計工廠承受的大腦壓力要大得多。」

就某些方面來說,馬斯克和賈伯斯很像,兩個人都是絕頂聰明,但態度粗暴的將領,同樣擁有現實扭曲力場,總會把員工逼瘋,但也能激發他們的潛能,做到他們自己原本認為不可能做到的事情。不論是面對同事或是競爭者,馬斯克都會採取對抗的態度。2011年接下蘋果執行長的庫克,則是完全不同的類型,他的個性沉著、冷靜自持、態度親和有禮。當然必要時他也會變得強硬,但他會避免不必要的對抗。賈伯斯和馬斯克似乎總是被戲劇性事件吸引,庫克則是天生的拆彈高手,擁有穩定的道德羅盤。

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