7 beneficios para tu empresa al invertir en redes sociales.

Si te has estado preguntando cómo pueden beneficiar las redes sociales a tu negocio, y si aún lo estás pensando, recuerda que quien no se encuentra en redes sociales, ¡no existe!

Compartir la pasión por tu marca y crear una cultura alrededor de ella es posible con las redes sociales. Lo mejor de tener presencia en redes sociales, es que tus fans tienen la posibilidad de interactuar con la marca muy de cerca, mostrando en tiempo real o diferido sus preferencias y hábitos de consumo, lo que te da información para ofrecerles todo lo que necesitan de tu negocio, ya que el crecimiento y desarrollo de diferentes plataformas digitales se ha incrementado de tal manera que los medios tradicionales se ven superados cada día cuando se trata de establecer contacto con una determinada audiencia.

¡Imagina todo el potencial que tiene tu marca, al estar presente en la red social correcta!

¿Cuáles son estos beneficios?

1. Mayor visibilidad y difusión de tu marca. En un mercado globalizado como el actual, si tu marca se encuentra en diferentes medios sociales y ofrece contenido original para el cliente, puede ser visualizada y establecer contacto sin importar tiempo, lugar ni distancia. Piensa que los zapatos artesanales que fabricas con tanto esmero pueden llegar a unos clientes potenciales en cualquier parte del mundo.

2. Es un escaparate para tus productos. Aprovechar plataformas como Facebook, Twitter o Instagram con millones de clientes potenciales, no suena mal. Claro que debes tener claros tus objetivos y administrar tus recursos, para generar la estrategia que te permita captar el segmento de mercado que te interesa.

3. Cuidar tu imagen es más fácil. Cuando tienes presencia en redes sociales tus clientes o prospectos encuentran fácilmente tu marca o producto. También te enteras de lo que se habla de tu marca, bien o mal, para reaccionar con rapidez ante posibles crisis.

4. Establecer comunicación directa con tu cliente/usuario para conocer mejor el mercado. La información que obtienes de las redes sociales no solo te ayuda a conocer mejor a tus clientes, sino también a tu competencia, a través de un análisis de sus actividades, de sus fortalezas y debilidades, puedes saber cómo se relacionan con los clientes y así conocer aspectos relevantes que te eviten sorpresas desagradables.

5. Puedes generar leads o clientes potenciales. Las redes sociales te sirven para mantener contacto con tus clientes, mantenerlos informados, mimarlos, pero también y no menos importante son los leads o clientes potenciales, que puedes captar cuando tus fans comparten tu contenido en sus comunidades, o porque te encuentran cuando están investigando en su proceso de compra.

6. Mejorar el servicio al cliente. Las redes sociales facilitan que los clientes puedan expresar sus opiniones, qué les gusta y qué no, por lo que es muy importante estar atento a sus inquietudes, dudas, quejas y atenderlos oportunamente.

7. Fidelización. Captar nuevos clientes es importante pero también mantenerlos. Y lo más importante es que tus clientes te encuentren al buscarte en redes sociales, para ayudarlos y orientarlos en todo momento de su proceso de compra.

En Viral Amplifier, contamos con la experiencia para generar las estrategias que ayuden a impulsar tu negocio a otro nivel, queremos ser parte de tu día a día y acompañarte en tu crecimiento. Puedes contactarnos por mail a contacto@viralamplifier.mx o por teléfono al 1204–1314.