Sorprende con tu próxima campaña de email marketing

En esta ocasión me gustaría hablar sobre un canal de comunicación que aunque es de los mas antiguos en el marketing digital, también sigue apuntalado como una de las mejores opciones para interactuar con nuestros consumidores, el email marketing.

El mail marketing sigue teniendo una clara ventaja sobre otras estrategias gracias a las posibilidades de segmentación de publico, a la rapidez de revisión de estadísticas, a la personalización de cada correo, así como a la confianza que genera que un mensaje sea dirigido a tu persona y no una publicación para todos, que llega a ser para nadie.

Después de todo, al llegar a la oficina lo primero que haces tras prender el ordenador, es revisar tu bandeja de entrada o bien, cuantas veces no te ha pasado en tu camino que te pones a revisar tus correos desde el móvil para ver que pendientes tienes y quien te ha escrito, pareciera que hemos optado por utilizar el mail como un recordatorio de actividades.

¿En que me benéfica una estrategia de email marketing?

La intención de una estrategia marketing vía email es generar confianza en tus suscriptores, aportándoles contenido que genere un valor agregado a la simple apertura de un correo, una solución a un posible problema que tenga en su día a día, dejarle un buen sabor de boca al entrar en contacto con nuestra marca, es decir de contenido impactante. Todo esto para que nuestros clientes se conviertan en fans.

Pero no solo se trata de enviar miles de mails y saturar bandejas de entrada, recordemos que nuestros clientes compran, pero también te bloquean o marcan a tu cuenta como spam. Lo mejor es crear una estrategia de contenido que sea relevante para nuestros suscriptores y la forma correcta de hacerlo es conocer a quien será dirigida. Una segmentación adecuada de nuestra base de datos es el principio de una estrategia exitosa, es donde sabremos si le hablamos a él o ella, si le hablamos de autos lujosos o de nuevos métodos de transporte sostenible, etc. Debemos encontrar la forma correcta de hablarle para no generar confusión y ruido en nuestro mensaje.

¿Cómo empiezo con mi estrategia?

Lo primero es crear soluciones, no crear problemas. Enviar un mail a un suscriptor es algo que hay que tratar con mucho cuidado, sería muy fácil mandarle fotos y links de nuestra tienda en linea día con día, pero ponte en sus zapatos; abres un mail que sólo dice “cómprame…” al siguiente día ¿lo volverías a abrir? ¿y un día después? ¿cuánto tiempo tardarías en empezar a omitir esos mails?

Lo mejor en este caso es generarle valor a este mail, ya sea con noticias importantes que podrían gustarle a nuestro suscriptor, tips de como mejorar su día, recomendaciones que lo saquen de un apuro.

La idea es enviar contenido que sorprenda, para generar fidelidad del consumidor hacia tu marca.

Sácale el máximo provecho a cada mail

Bien, ya hemos enviado un mail personalizado ¿ahora que sigue? Una de las cosas más importantes es analizar datos y observar patrones. En una campaña de email marketing tienes la gran ventaja de poder medir a corto plazo, en muy poco tiempo podemos saber la tasa de entrega, es decir a cuantas personas les ha llegado el correo correctamente, esto es primordial para saber si nuestra base de datos esta activa y es funcional.

Lo siguiente será revisar la tasa de apertura del correo, este numero nos dará guía para saber si la estrategia de contenidos se esta llevando de la forma correcta y los mails que le enviamos a nuestros suscriptores le siguen siendo relevantes. Otro de los grandes números a medir es la tasa de clicks, que es la cantidad de personas que hicieron click en algúno de los enlaces que hayamos colocado dentro de nuestro mail.

Sólo después de revisar estos datos, y más, es momento de valorar ¿qué esta funcionando? ¿a quién le esta funcionando? y poner manos a la obra para crear el siguiente mail que nuestros suscriptores esten ansiosos de leer.

En Viral Amplifier podemos ayudarte a encontrar el mejor camino para crear una estrategia de mails que los usuarios de tu marca tengan presente en todo momento, en especial a la hora de crear momentos de compra en linea. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a subir esos números.