Wal-Mart будет использовать “голосовых помощников” Google
Новый виток в конкурентной борьбе с Amazon

Компания Wal-Mart Stores объявила о сотрудничестве с Alphabet. Это позволит добавить покупки в розничной сети Walmart при помощи “умной акустической системы” Google Home. В результате партнеры смогут объединиться против общего конкурента — Amazon.
Конкуренция Wal-Mart и Amazon
С каждым годом все большее развитие получают онлайн-покупки. Не исключением стали и товары повседневного спроса: продукты, бытовая химия и так далее. Из-за этого крупная традиционная ритейл-сеть Walmart (бренд компании Wal-Mart Stores) вынуждена конкурировать в том числе и с технологическим гигантом — Amazon.
Уже несколько лет Wal-Mart и Amazon соперничают друг с другом: поглощают компании из области конкурента, патентуют технологические новинки и предлагают клиентам различные акции.
Крупные шаги конкурентов показаны на графике ниже:

CEO Walmart U.S. Грэг Форан:
“Amazon — невероятно хороший соперник. Он заставляет и нас повышать качество работы. На постоянно развивающемся рынке приходится каждый день превосходить себя.”
23 августа этого года Wal-Mart сделала очередной ход в затянувшейся борьбе — объявила о сотрудничестве с Alphabet. Уже с сентября товары Walmart можно будет приобретать при помощи “умной акустической системы” Google Home.
Рынок умных акустических систем
Умная акустическая система — колонка со встроенным микрофоном, который позволяет отдавать ей голосовые команды. Системы различаются по функционалу и в зависимости от производителя могут использоваться для:
- прослушивания аудиозаписей,
- управления прочими элементами “умных домов” — освещением, обогревателями и так далее,
- выполнения различных запросов пользователя — для этого в системах используются “голосовые помощники”, например, Alexa у Amazon.
Для выполнения последней функции колонки могут получать и воспроизводить сведения из интернета — от трансляции новостей до звонков в Skype или, что важно для Wal-Mart, онлайн-покупок.
Пионером на рынке умных акустических систем стал Amazon, представив колонку Amazon Echo в 2014 году для закрытой аудитории, а в 2015 — для всех желающих.
Популярность голосовых помощников, активирующихся при помощи определенного слова, растет. По прогнозам исследовательской компании eMarketer, так будет выглядеть изменение количества пользователей таких сервисов в США:

При этом компания ожидает, что в 2017 году 35,6 миллионов американцев будет использовать умные колонки — на 128,9% больше, чем в 2016.
Главными игроками на рынке являются Amazon — 70,6% пользователей — и Google — 23,8%. Остальных делят Lenovo, LG, Harmon Kardon, Mattel и другие производители. В мае этого года выпуск умной акустической системы анонсировала также компания Apple.

Обзор различных акустических систем можно посмотреть, например, здесь.
Новинка от Google и Wal-Mart
К концу сентября клиенты Wal-Mart смогут подключить свои счета в магазине к сервису онлайн-продаж Google — Express.

Для покупки можно будет воспользоваться умной колонкой Google Home:
- Сервис будет рекомендовать возможные покупки на основе прошлого выбора, благодаря данным Wal-Mart. Голосовому помощнику не придется уточнять у пользователя марку и количество необходимого товара — будет опция покупок “как всегда”. Марк Лоре, глава электронных продаж компании:
“Мы обладаем историей покупок 140 миллионов американцев в отношении строительных магазинов. Теперь мы будем собирать ее и в отношении продуктов. Мы будем агрессивно захватывать аудиторию.”
- Партнеры считают, что совместный проект будет особенно популярен для покупки постоянно возобновляемых товаров — стирального порошка, кукурузных хлопьев, бумажных полотенец и так далее. В таком случае использование умной колонки позволит заказать их сразу, не рискуя забыть об этом.
Официальное объявление и описание сотрудничества компаний можно прочитать здесь.
Редакция финтех-компании DTI Algorithmic — читайте нас, где вам удобно:
🔴 в блоге,
🔴 ВКонтакте,
🔴 в Telegram,
🔴 на LinkedIn.
💌 Еженедельная почтовая рассылка
🎥 Видео-прогнозы и инструкции на YouTube
📸 Корпоративный Instagram про офисные будни (полезные советы по управлению финансами прилагаются)
👨🏻💻 Личный Twitter Михаила Дорофеева, управляющего портфелем DTI Algorithmic:
И напоследок:
Originally published at Блог DTI.

