心智圖收斂發散 找出問題癥結點
就讀於銘傳大學商品設計學系的蕭國喬，和李奕廷、廖廷瑋、董芳，因為老人摔傷過世的新聞，他們開始探究老人在家中為什麼會發生意外，因此嘗試畫出以老人跌倒為中心的心智圖多點分析，慢慢縮小、收斂問題範圍，找出老人半夜需要起床走動，導致摔倒的關鍵原因，就是頻尿。也因此他們透過改造尿壺，設計出「輕鬆自如」，讓使用者在夜間頻尿時，能夠就近上廁所，以防人們摔倒猝死意外。
「輕鬆自如」是一款改良式尿壺，由三層構造組成，分別是上蓋、讓女性方便使用的內凹式中層、以及使男性使用的下層。其中較特別的是，行動不便的女性使用者，可將大腿內側緊靠尿壺兩旁，握住兩旁扶手直接站立如廁，矽膠材質的設計也能防止尿液外流，讓使用者避免如廁時的蹲站動作造成膝蓋磨損。特別的透明尿液儲存盒，讓使用者能夠精準掌握尿液顏色及清理時間，觀察健康狀態及避免尿液儲存量過滿，達到乾淨、安全的使用效果。
設計途中遇困難 堅持不懈獲回饋
在設計這個產品時，團隊裡意見並不一致，有人認為應該偏重美觀，有人認為應該加上更多功能。但是透過互相質詢，他們才恍然大悟，要避免產品被改造成變形金剛，他們就不能模糊初衷──只是想要解決老人上廁所的問題。
在整合團隊意見後，他們做出模型展示，然而在產品尚未成型前的幾次展覽，都沒有獲得良好的評價，有同學甚至質疑，女生怎麼可能站著上廁所？然而他們並不放棄。李奕廷表示，他們在新一代設計展擺出成品後，先向觀展人解釋設計初衷，讓大家了解老人膝蓋磨損程度及生理穩定的重要性。透過現場解說產品用途，他們發現女性其實並不排斥站著上廁所這個行為，觀展人並向他們表示，對於年長者來說，蹲站動作造成的膝蓋摩擦，真的是一個需要被克服的問題。
福祉設計助他人 成就感滿分
「在設計時，透過換位思考、情境故事，想像自己是使用者，才能設計出被人需要的產品。」蕭國喬和他的夥伴們能夠設計出「輕鬆自如」，就是秉持著這樣的觀念。設計有分很多種類，當初會選擇福祉設計，而不是家俱、文創、手工藝等類，就是因為認為能夠和社會做更多的連結，同時他們也認為幫助到人們解決問題的設計，才是好設計。
設計者因應社會上有許多老人行動不便而摔倒的案例，設計出「輕鬆自如」這個產品，讓他們思考如果能解決這個問題，就等於幫助了許多年長者，同時也能夠幫助那些無法負荷二十四小時看護費用的家庭。而在成品在新一代設計展展出時，獲得眾人肯定，廠商也向他們聯絡，希望能夠量產幫助更多人，助人的快樂和成就感也隨之而來。
延伸閱讀
更多報導請看生命力新聞
