Image for post
Image for post

《Google 我的商家》開店必備行銷工具

2018 Google 對於地圖的地標管理,又有新的工具可以使用,不單只是讓消費者看到店家資訊而已,還可以透過我的商家來查看來客數。

我的商家除了地標以外,可以透過我的商家來驗證店家網路行銷的成效到底是如何,進一步修正商品以及行銷步調。

客戶如何搜尋您的商家

Image for post
Image for post
直接 — 藉由搜尋商家名稱或地址找到您商家資訊的客戶。
探索 — 藉由搜尋類別、產品或服務找到您商家資訊的客戶。

直接跟探索的佔比會隨著開店時間長短有所變化,店家初期在網路上資訊還不夠多的時候,消費者無法透過複合關鍵字來搜尋,只能用過店家名稱或是店家特有的商品名稱來搜尋,所以直接的搜尋量相對的比例會高的許多。

客戶透過哪項 Google 服務看到您的商家資訊

Image for post
Image for post
客戶用來找到您商家的 Google 服務

可以看到這張圖表,在某個特定的節日搜尋量是特別的高,這代表這家餐廳原本可被搜尋的量是可以超過3K的數字。

客戶行動

客戶在您商家資訊上最常採取的動作

客戶行動這邊分為三類

  1. 造訪網站
    會造訪網站通常是不認識這個店家,會先透過網站認識店家以後才轉而去消費。
  2. 查詢路線
    已經是訂位客或者是要去消費的客人。
  3. 撥打電話
    搜尋完網路資訊想要吃這家餐廳了,在訂位確認細節。

路線查詢

Image for post
Image for post
客戶從這些地區查詢前往您商家的路線

在我的商家管理介面可以幫您分析出到底最多客人是哪個地區,可以根據數據來作其他工具的行銷,可以特別針對蘆竹區做Facebook的廣告,已達到更好的效果。

通話

Image for post
Image for post
客戶撥打您的商家電話的時間和頻率

透過此表可以看到哪天的打電話訂位的數量是最少的,修改日後的行銷發佈時間以補強當天的來客數。

您的商家提供的主要服務

Image for post
Image for post
這是您對主要屬性的評分,可協助客戶決定目的地

這功能是2018年新加上的功能,可以看到消費者對於店家的感受度,可以讓店家調整店內缺少的部分。

繁忙的時段

Image for post
Image for post
最繁忙的時段大約在週六下午7:00

透過Google的訂位分析看到時間與來客數變化,可以透過活動來補強非熱門時段的來客數。

相片瀏覽次數

Image for post
Image for post
使用者瀏覽您的商家相片的次數,並與其他商家的相片瀏覽次數進行比較

相片瀏覽次數,消費者對於同產類別的餐廳瀏覽的照片次數可以判斷消費意願。

相片數量

Image for post
Image for post
在您的商家資訊中顯示的相片數量,並與其他商家的相片數量進行比較

當照片數量不足時候,可以口頭請消費者拍照打卡送小東西,來爭取消費者分享商家資訊,已達到更多網路上的曝光。

同時歡迎追蹤我的FBIG,上面有更多的行銷心得與日常閒聊!

Vito Hsu:www.toten.co

facebook:https://www.facebook.com/shuoyan.hsu
instagram:https://www.instagram.com/vito_hsu_

▍稻田創意

▍艾堤數位

微多日日 | 協助在地企業商家數位轉型,專注集客式行銷的團隊協助在地企業商家數位轉型,提供餐廳店家多元且具客製化的經營策略,以及全方位的行銷解決方案,擅長集客式行銷。幫助客戶釐清網路市場的行銷方案,唯有跟客戶緊密的配合,才能提供適當的建議以及策略改善,適時的投放廣告搭配線上線下活動,提高顧客營業收益,是我們的目標!Email:service@toten.co如果你/妳只是喜歡這篇文章,請給我10個Clap
如果你/妳很喜歡「開店行銷」類型的文章,請給這篇文章20個以上Clap,我會寫更多相關類型的文章。
也要記得「Follow」我,讓我提供更多優質文章。

微多日日 | 協助在地企業商家數位轉型,專注集客式行銷的部落格

協助在地企業商家數位轉型,提供餐廳店家多元且具客製化的經營策略,以及全方位的行銷解決方案,擅長集客式行銷。協助客戶釐清網…

Vito Hsu / 徐碩彥

Written by

現為 PM 行銷顧問|專注集客式行銷、網站SEO優化、社群行銷|熱愛提高客戶業績,重度研究成長駭客,探索更多行銷可能。永遠保持好奇心與熱情,學習跨領域新事物。行銷服務:http://toten.co | 合作聯絡:fb.me/shuoyan.hsu

微多日日 | 協助在地企業商家數位轉型,專注集客式行銷的部落格

協助在地企業商家數位轉型,提供餐廳店家多元且具客製化的經營策略,以及全方位的行銷解決方案,擅長集客式行銷。協助客戶釐清網路市場的行銷方案,唯有跟客戶緊密的配合,才能提供適當的建議以及策略改善,適時的投放廣告搭配線上線下活動,提高顧客營業收益,是我們的目標!聯絡我們:Service@toten.co

Vito Hsu / 徐碩彥

Written by

現為 PM 行銷顧問|專注集客式行銷、網站SEO優化、社群行銷|熱愛提高客戶業績,重度研究成長駭客,探索更多行銷可能。永遠保持好奇心與熱情,學習跨領域新事物。行銷服務:http://toten.co | 合作聯絡:fb.me/shuoyan.hsu

微多日日 | 協助在地企業商家數位轉型,專注集客式行銷的部落格

協助在地企業商家數位轉型,提供餐廳店家多元且具客製化的經營策略,以及全方位的行銷解決方案,擅長集客式行銷。協助客戶釐清網路市場的行銷方案,唯有跟客戶緊密的配合,才能提供適當的建議以及策略改善,適時的投放廣告搭配線上線下活動,提高顧客營業收益,是我們的目標!聯絡我們:Service@toten.co

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store