Anipapa
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Jul 16 · 5 min read

粉專擁有的功能超乎想像,打造質感粉專從細節出發!

Hi,歡迎回到社群行銷入門文章系列,這篇我們要從臉書粉專開始談起!

如果你覺得這個系列名稱看似熟悉又有點陌生,也可以轉個彎先繞回前三篇社群經營文章:

第一課:經營社群第一步,了解社群行銷 5 大平台

第二課:社群行銷,你準備好了嗎?

第三課:製作優質內容的 2 條守則 — 以 vivido 社群為例


臉書粉專的重要性

臉書粉專是許多品牌/企業開始進行社群行銷時第一個會想到的管道,除了因為臉書本身優勢:全球月活躍用戶 20 億,台灣月活躍用戶1900萬,對品牌/企業的社群行銷工作者來說,臉書也是最熟悉的社群媒體,容易接觸到大量資訊與案例,近期很多爆炸的貼文內容都是先於臉書上發酵,再被新聞媒體轉傳!

創造成功的內容,是必要,那之後呢?

應該不希望潛在消費者點進粉專之後,什麼資訊都找不到吧!


完整資訊,創造好的第一印象

為了滿足各式消費者的好奇心,不夠完整或過時的資訊會顯得品牌/企業不夠專業,對自己不夠瞭解導致信賴感下降。

花一點時間將資訊補齊,也能讓消費者或路過的粉絲了解品牌/企業能夠帶給他們的價值。並且,資訊越齊全,臉書也越容易辨別出品牌/企業,產業分類越精細,廣告的投遞也會越容易達到精準受眾。

以下講解 6 個最容易忽略的小細節:

1.「頭貼」圖像為主

頭貼經常會放上品牌/企業的 logo,但頭貼平常在塗鴉牆上都會變得非常小,若是有太多細節或文字,根本無法清楚呈現,而且發文時粉專名字與粉專頭貼會同時出現,頭貼中省略多餘或小到看不清楚的文字其實無妨,反而能讓粉絲對品牌/企業的 logo 更有印象。

2.「封面」格式千變萬化

封面照片或影片可以說是粉絲專頁的門面,創造好的第一印象,可以從封面開始進行。

一些要注意的小細節:

  • 在電腦的粉絲專頁畫面上顯示的寬為 820 像素、高為 312 像素,在智慧型手機上則寬為 640 像素、高為 360 像素。
  • 寬至少應為 400 像素、高為 150 像素。
  • 載入速度最快的為寬 851 像素、高 315 像素,且大小小於 100 KB 的 sRGB JPG 檔案。

(資料來自 Facebook 使用說明

同時,封面也能夠設定為 20~90 秒之間的影片,可以同時傳遞更多資訊也更吸睛,若是來不及製作滿意的影片,也可以用投影片(輕影片)方式,以多張照片的方式呈現品牌/企業重要的特色!

3.「關於」欄位填好填滿

「關於 (About) 」標籤中有許多欄位可以填寫,像是右上角品牌故事,左下角公司的更多資訊等,若是有實體商店或辦公室,也可以填入地址,而就算沒有也要盡可能有的資訊是「官方網站」「聯絡資訊(電子郵件、電話等)」以及「其他社群平台帳號」。

關於欄位是粉絲或消費者了解品牌/企業的首要管道,提供更完整的資訊會更容易讓路人轉粉喔!

4.「品牌故事」自我介紹

粉絲專頁首頁右側欄位的「品牌故事」是點擊進來一定會看到,並以文章格式呈現的版位,放一張能夠展現品牌個性的圖片,並將品牌想傳達的價值/理念一次傳達出去!

同時,透過長段落文字以及圖片,可以更深入介紹產品/服務的理念與核心價值,平時腦力激盪出的各式文案都可以放進品牌故事,從各個角度說明團隊對產品的信心以及願景。

5.「里程碑」寫自己的品牌故事

里程碑是近期粉專新增的一個小功能,除了能發文向世界宣布值得紀念的消息之外,也會同步出現在「關於」頁面,即使粉絲錯過貼文,也可以透過「關於」頁面大致瞭解品牌的故事與進程。

6.「粉專」身份塑造個性

粉專與粉專之間有一種可愛的互動方式,就是「以粉專的身份按讚」,近期按讚的三個粉專會顯示在粉專首頁右下方,透過這個小功能,可以表達品牌/企業的個性、偏好的內容以及友好合作品牌。


小總結

設立粉專很簡單,有越來越多成功的內容可以參考,也有許多可以簡單產出內容的服務(像是 vivido.video 😉)但是!每一個細節都有可能是成敗關鍵,因此除了致力於產出粉絲有感、願意互動的內容之外,也要記得將門面顧好、資訊補齊,才能留下最好、最值得信賴的第一印象。

想為內容增加豐富度,也可以嘗試使用 vivido.video 用簡單素材自製影片,有更多好例子也歡迎與我們分享~

我們的產品是一款線上製作影片平台 vivido.video ,提供免費模版與音樂,無需設計專業,就能產出與各式社群平台需求規格相符的影片內容,精美設計、強大質感,是社群行銷更簡單更平價的選擇!

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