Волонтерство — это добровольная деятельность на благо другому человеку, группе людей или организации без расчёта на денежное вознаграждение. Впервые слово волонтёр прозвучало более 400 лет назад. Так называли солдат-добровольцев. В наше время оно ассоциируется исключительно с благотворительностью или безвозмездной помощью какому-то масштабному хорошему делу. В этой статье мы расскажем об истории волонтерского движения; выделим острые проблемы, сдерживающие его развитие и рост; а в заключение опишем решение посредством блокчейн-платформы для краудфандинга W12!
Ок. 1600 г.: “За славу и добычу”
По итогам Нидерландской революции и Тридцатилетней войны повержена Испания, на троне новый гегемон Франция. Тогда же на рубеже 16–17 вв. впервые на французском прозвучало volontaire — тот, кто предлагает себя на военную службу. Эти ребята сыграли огромную роль в войне. Солдаты-добровольцы со своим оружием и провиантом, они встали под знамёна сюзеренов за славу и будущую военную добычу. Чуть позже появляются итальянское volontario, немецкое volontair, британское volonteer. Вне контекста военной службы волонтеры известны с 1630 годов: их начали привлекать в Англии для ухода за калеками и бедняками.
1736 г.: «Бригада вёдер» Бенджамина Франклина
Бенджамин Франклин, 30-летний издатель “The Pennsylvania Gazette”, пишет серию статей о том, как побороть пожары, бушевавшие в Филадельфии. На его призыв откликнулось 30 мужчин из местных горожан. Каждый предоставил по 6 кожаных ведер (отсюда народное прозвище “бригада вёдер” Бенджамина Франклина), по два 2 льняных мешка (туда паковали спасенное из огня имущество) и средства для закупки водяных насосов на колесах. Добровольцы обязались прибывать к месту происшествия сразу же по зову помощи: кто-то таскает воду, другие защищают погорельцев от кражи. Так появилась Union Fire Company — по сути первая ассоциация взаимопомощи. Её активность не снижалась вплоть до появление службы профессиональных пожарных в 1820 годах.
1820–1830 гг.: «Великое пробуждение» волонтёров
В истории американского протестантизма выделяют четыре Великих пробуждения, сопровождавшихся грандиозными изменениями в политической и общественной жизни страны. Второе из них характеризовалось возникновением множества обществ помощи нуждающимся и религиозных объединений, проповедующих “трудиться столь же ревностно, сколь и верить”. Миллионы американцев испытали духовный подъем. Как добровольцы, они строили приюты и церкви, собирали пожертвования и преподавали в воскресных школах, кормили нищих и наставляли мигрантов. На этой почве с сер. века в США, а затем по всему миру начали появляться известные и действующие поныне некоммерческие организации: Красный крест, Армия спасения, Всемирная христианская ассоциация молодых женщин…
1951 г.: Добровольная служба в Папуа-Новой Гвении
Следующей свое слово в развитии волонтерского движения сказала Австралия. Бакалавр Мельбурнского университета Герберт Фейт отправился на 2-летнюю практику переводчиком в Индонезию. Освоив местные обычаи и нарастив связи, он заключил соглашение, по которому австралийские выпускники могут поработать в качестве индонезийских госслужащих. Так родилась программа для выпускников-волонтеров, позже переродившаяся в Австралийскую международную волонтерскую организацию (AVI). Суть в том, что квалифицированные кадры едут оказывать помощь организациям развивающихся стран: например, Папуа-Новой Гвинеи, Танзании, и Нигерии. Взамен волонтеры получают авиабилеты и страховку, пособие на проживание, а также местную региональную зарплату. За последние 50 лет AVI разместила более 6000 добровольцев в 70 странах.
2006 г.: Рождение микроволонтерства
Многие ли могут позволить себе волонтерствовать месяцами вдали от дома? У большинства людей нет времени, но есть желание помочь. На “микроволонтерство” хватает даже пары минут в ожидании автобуса на остановке. Это уже изобретение нашего века. В 2000 году на сайте ООН появилась возможность подключиться к выполнению разнообразных микрозадач, составляющих какой-то крупный и полезный обществу проект. Это может быть рассылка SMS, нанесение на карту географического распространения симптомов болезней, написание статей и их переводы, исследования окружающей среды, улучшение интерфейса веб-сайта. Сам термин микроволонтерство появился в 2006 году. Его придумал блоггер с британского портала https://www.mysociety.org, а журналисты подхватили. Сейчас в Интернете существует целая россыпь микро-волонтерских платформ.
Что мешает волонтерскому движению?
Проблемы современного волонтерского движения наглядно в цифрах высветило исследование McKinley Advisors, в рамках которого были опрошены свыше 600 некоммерческих организаций:
- 62% некоммерческих организаций никак не измеряют удовлетворенность своих волонтеров.
- Остальные 38% некоммерческих организаций сообщают, что удовлетворенность 64% их волонтеров застыла либо снижается.
- Лишь 14% некоммерческих организаций ведут учет того, сколько конкретный волонтер пожертвовал времени на благое дело.
- Еще меньше 4% некоммерческих организаций рассчитывают ценность этого пожертвованного времени.
- 31% некоммерческих организаций не имеют официальной системы обратной связи с волонтерами. 53% предоставляют связь, когда посчитают нужным.
- 79% некоммерческих организаций признались, что их практика по отслеживанию показателей волонтерской программы посредственна либо провальна.
Так какие же препятствия мешают отслеживать и измерять эти данные? Среди самых популярных ответов: нехватка времени у персонала (27%) и ограничение технологий (16%).
Вывод исследования закономерен: именно отсутствие нормальных метрик есть наиболее острая проблема волонтерского движения. Ее решение улучшит координацию работы добровольцев и облегчит в разы их удержание в благотворительных проектах. Абсолютно все некоммерческие организации заинтересованы в этом.
А теперь представим как волонтерский проект может быть организован с помощью W12?
Технологическое решение, которое ищут некоммерческие организации для координации и удержания волонтеров, уже существует — это краудфандинговая блокчейн платформа W12.
Что получат на ней волонтеры
Волонтер сможет пройти процедуру KYC и завести электронное удостоверение. Вся информация, включая его профессиональные навыки, будет записана в распределенный реестр. Если волонтер захочет присоединиться к какому-то благотворительному проекту, то предоставит тому доступ к этим данным. Также он сможет подгружать сюда все свои грамоты, анкеты, договора и благодарности. Но самый интересный и необычный функционал — возможность синхронизации своего пожертвованного времени с дорожной картой проекта и её вехами. То есть волонтер, выполнив подтвержденное (о валидации дорожной карты читайте здесь 1, 2) полезное действие, получает право зафиксировать его описание и время в своем электронном удостоверении. Эти удостоверения таким образом станут визитными карточками и портфолио волонтеров. Учитывая суть технологии блокчейна, их невозможно будет подделать или как-то с ними жульничать.
Что получат на ней некоммерческие организации
Некоммерческие организации смогут проще/дешевле координировать работу волонтеров за счет полной цифровизации и децентрализации всех учетных процессов. Например, ход проделанной работы параллельно и независимо записывается всеми участниками в блокчейн, сюда же фиксируется пожертвованное каждым волонтером время. Бумажный документооборот отсутствует полностью. Единого валидирующего органа тоже нет. Эту информацию невозможно потерять, рассинхронизировать или подделать. На ее основе принимаются управленческие решения. Определенные показатели могут служить триггерами для самоисполнимого смарт контракта.
