離開微課,看見成長,暑期實習大回顧。

透過嘍嘍的分享,與你介紹微課實習生的任務與團隊文化。

Wakey微課
Sep 3, 2018 · 11 min read

我是即將離開Wakey微課的暑期實習生P。在上一篇Wakey嘍嘍計畫《離開教室,踏入新創,在實習中跨出屬於我的第一步》裡,另一位嘍嘍Yi詳細介紹屬於新創、屬於微課的價值,以及為什麼我們選擇微課。

以下將分為兩個部分,我會仔細的與你介紹:

  1. 微課賦予嘍嘍們的任務
  2. 嘍嘍們的心得與收穫

讓即將,或是想要加入微課的嘍嘍們有個依循,開始瞜!


微課賦予嘍嘍們的任務:

1.社群行銷渠道總負責人:
實習第一天,嘍嘍們各被分配了社群行銷渠道,分別有:line@、medium、電子報,而我負責line@。讓我們頭痛的是這三樣渠道都是從0開始,只有基本的帳號設定,並沒有既有的規畫可以依循。因此,在最前頭,如何讓人願意加入line@便是我所面臨的難題。

從最開始的優惠券、課程折價吸引加入方案,這一般的優惠模式是坊間皆適用的。但是微課適合這種方式嗎?專屬於微課的line@定位究竟是什麼?這是團隊內部不斷在思辨的核心問題,距離line@正式上線的日子越來越近,我也越發焦急。這時候,微課讓人感受到我不是一個人,我有一個團隊。

微課團隊帶領嘍嘍們進行一場創意激盪,在這會議裡我們天馬行空的發想任何事情,再從每個人的創意當中尋找共通點,最後建構創意的可行性。透過這樣的方式,與最近的父親節、七夕、鬼月做結合,推出大大小小的活動,而成效最好的便是七夕養成遊戲。效果斐然,在遊戲的第三天,line@好友人數破500人,封鎖率約15%。

創意激盪會議過程!

P對於一件事情非常深刻,原訂鬼月時有一避邪良方笑話活動,但因P與Yi對於想笑話真的沒有天份,10個笑話只有一個成功讓團隊發笑,因此笑話活動便陷入難產。

此時嘍嘍們的靈光一閃,既然笑話行不通,不如我們來做一個鬼月冒險遊戲吧。雖然對於冒險遊戲,嘍嘍們覺得比避邪笑話有趣,但是原訂計畫可以這樣擅自打破嗎?這是嘍嘍們顧慮的事情。

想不到,事情意外的順利,當時嘍嘍們只用line將概念告訴團隊成員,幾乎是當下就得到肯定的答覆。這讓我們又驚又喜,立馬分工,著手寫故事、營造恐怖氛圍,成品便是現在於Wakey微課line@能玩到的「逃出鬼學校」冒險遊戲。

只要你敢提,我們就來試試看。這是微課團隊對於嘍嘍們的態度,在這裡,每個想法都會被重視,只要可行且有創意,都可以被實行。

真的就是這樣,鬼學校因此而誕生。

行文至此,你可能會疑惑:「咦?P不是line@負責人嗎,怎麼會寫medium?」沒錯,微課規畫嘍嘍們除了要主理該負責渠道外,亦要同時參與另外兩個管道的內容產出。因此,會同時熟悉三種社群行銷渠道操作,文案的產出、口吻的變化、便是從中需要學習的課題。

2.競品分析:
初來乍到的嘍嘍們,對於線上學習平台可說是一知半解。因此老大要求我們統整台灣、中國、國外線上學習平台的優缺點、風格、分析等等,希望嘍嘍們能快速掌握現今線上學習平台的市場概況。

競品分析簡報

另一位嘍嘍Yi,經常以獨到的角度分析整體事件,因此老大賦予他規畫微課後續的市場競爭策略。令人難以想像,我們只是加入不到三個禮拜的實習生,微課卻將核心的市場戰略交予嘍嘍規劃。「我們真的做得到嗎?」,這句話是面對微課每周交付的任務,嘍嘍們最常問的一句話。

然而,Yi真的做到了,做的非常好。Yi從商業管道的角度切入,分為對於老師端及學生端的架構,提出品牌發展的策略,最後市場開發總結。他提出了大家從未發覺過的觀點,使微課接下來的目標更為清楚。

競爭策略簡報

3.手作課程提案企劃
嘍嘍們對於微課漸感熟悉後,老大便指派我們對於手作課程提出行銷企劃,而微課將會採用此提案,並實際運作。聽到的當下,P覺得這群人真的很瘋狂,因為在這之前嘍嘍們完全沒有行銷相關的經驗

最開始,憑藉著大學報告的經驗,嘍嘍們將幾個行銷活動做成簡報,並報告給團隊聽。要曉得,在新創公司裡,每一個成員都是非常忙碌的。但是,微課團隊卻給予非常多的回饋,這個會議持續了四個小時多,每一位都從不同角度切入,讓嘍嘍們發覺缺少了哪些東西。

雖然有團隊的提點,但因無任何經驗,中間過程嘍嘍們像是鬼打牆般,不斷的以行銷「概念」提案,忘了回過頭思考每個活動背後的目的還是要販售課程,甚至忘了一個行銷企劃,除了概念外,重要的是「執行」。

因此,後三個禮拜老大甚至親自帶領嘍嘍們完成這份提案,每一個禮拜的討論,我們以為做到完美時,微課便會將標準提高,使你挑戰更高的高牆。藉由這樣的過程,老大總適時的點出嘍嘍們的盲點與缺少的東西,一步步將整份行銷提案實際化,最後,這份提案也確定被微課團隊採用,可喜可賀!

我相信,整份手作行銷提案由團隊成員負責一定能快速妥善的完成。但是微課團隊卻願意以5個禮拜的時間,來來回回的給出建議,讓嘍嘍們從0開始的學習,犯錯了,把它修正,並且不斷的嘗試就好,不怕你學不到,只怕你不想學習。

4.實習生大亂鬥之行銷提案比賽

是的,當手作行銷提案塵埃落定時,P以為實習工作也將告一段落,剩下的就是社群行銷渠道的內容產出而已。

只能說,太天真了。

手作課程行銷提案,漸立於已經有明確課程的基礎之下,嘍嘍們只需想出如何行銷就好,且是3人共同完成。但是,老大接下來公布了一個活動,「實習生大亂鬥」。

這是實習生內部互相競爭的一個比賽,比賽評審並非內部成員,而是外部人士。我們需要想出一個不限形式的課程,並提出後續的行銷計畫,第一名將會被微課優先採用,未獲得優勝的人將會有處罰。先不論競爭比賽,還記得手作課程我們花了幾周嗎?5周,那實習生大亂鬥的新行銷提案有幾周呢?3周,老大玩真的,慘了。

P在最初的課程發想並不如另兩位嘍嘍這麼順利,我想找出特殊的課程卻苦無想法。因此進度非常落後,等到P將花了大半時間的課程提案給老大看時(因是外部評審,嘍嘍們可與老大自由討論,但嘍嘍們並不曉得互相的提案內容。),老大反而要P專注於如何線上行銷,便將前半部的課程提案全部刪除,此時,比賽倒數1.5周。

P看這著另兩位厲害的實習生已趨近完整的簡報,內心非常焦慮。因為不想被處罰阿!剩下的1.5周,P幾乎在睜眼時便開始思考有什麼線上行銷的策略,品牌的合作微課的不可取代性又在哪裡?但幸好,想法總算出來,我也有較為明確的方向。

比賽當時,評審與團隊成員評分中!

透過前期微課紮實的教導,到後期與團隊成員的討論。嘍嘍們的表現,在比賽結束時,獲得評審的讚賞,也說三位嘍嘍的提案修正後也確實可以被實行,甚至說:「不敢相信你們只是大學生。」、「打破我對實習生的想法」。

嘍嘍與評審合照
優勝者獎狀!

5.大亂鬥之後的驚喜
實習生大亂鬥後是不是以為整個實習該結束了?

我以為看完上面大家都懂微課團隊深不可測的怪招了。

在最後一天上班時,團隊成員不斷的有意無意提到「出門」、「下午4點」、「講解」、「永生難忘」等名詞,加上當天下午開會時嘍嘍們需要再提出修改後的大亂鬥行銷簡報,這種種因素讓嘍嘍們非常緊張!該不會是要在勤美綠園道對路人講解行銷簡報吧?這是嘍嘍們第一個直覺,團隊成員陰險的神情讓P再度印證這群人真的是瘋子!

4點一到,嘍嘍們被要求將東西放在辦公室,帶上機車鑰匙,出門!完了,老大往勤美的方向騎。P在心裡暗暗祈禱「老大,母湯!」,咦?過勤美了,但老大依舊往前騎著,究竟要去哪?

機車停下,我們走進一間名為「六度空間」的店裡,要做什麼呢?原來,這間是「雷射槍戰」生存遊戲空間。你沒聽錯,我也沒看錯,我們來玩雷射槍戰生存遊戲,呼!嚇壞。

感情還沒破裂前的團體照,下一秒我們就是敵人了。

過程中尖叫聲此起彼落,不斷的偷襲、對槍,贏家離去,留下「厄厄阿阿」等待復活的輸家,結束後便以慶功宴完美結束整個實習生涯囉!透過這活動,讓P更感受到,微課不是一般公司上下屬的關係,在這裡,無時無刻都能感受到像是夥伴般的團隊。

嘍嘍們的心得與收穫

以上,是P對於實習生計畫的介紹及心得。以下是一直沒出現的另外兩位嘍嘍們的分享!

I:
在我來到微課之前,曾經在一家知名四大會計師事務所和一間藝術行銷公司實習,但在實習的過程中卻讓我失望,雖然更了解這些產業生態,卻沒有真的參與在公司營運中的事項,這些經驗使我不禁害怕難道大學生所謂的「實習」,就只有這樣嗎?

錄取微課後,我帶著膽怯的心來,上班第一天老闆就告訴我們兩個月需要執行的項目,包括競品分析、行銷渠道經營、手作課程提案、全新課程提案等,也讓我更確信微課就是我想要找的那種「認真栽培實習生的公司」。

兩個月後,我知道身為大學生的我們,要的不一定是進入名聲多厲害的公司,做著不用學歷的雜事,而是一位能看到千里馬的伯樂,願意去發掘、挑戰他的極限。我會說微課的每位成員真的是掏心掏肺在對實習生,不看我們為渺小,而是重視我們每個人的想法,願意放手讓我們去做。

Yi:
在Wakey的兩個月不知不覺就結束了,但是成長的實感似乎比大學三年都來的豐富。

雖然標準總是突然的變高再變高,有一種一邊跑馬拉松,主辦方一邊持續鋪跑道的感覺;然後老大每次都用肯定都用「蠻好的」,實在是有一種不踏實的感覺:「這樣真的ok嗎?會不會其實只是差強人意?」。

但是,一步一步完成每一件事情的過程是踏實的,原本覺得做起來很簡單的事,要做到好就變得困難;原本覺得非常困難、遙遠的事物,實際操作後就變簡單了。

總結:

寫到這裡,相信你們對於微課的實習生計畫有明確的了解。P在實習前,也曾害怕是不是單純的整理資料、買零食的打雜生。但微課有一句話是這麼說的:「交出你的靈魂,與我們一同奮鬥。」微課不會在意嘍嘍們是否有相關經驗。更重要的是,微課需要你有理想、肯思考、有勇氣,如果你都想好了,準備好想學的心,與這個團隊一起奮鬥吧!


後續的小彩蛋:微課的可愛行為

貼在牆上的奇怪物品

1.老大會將藥包貼在牆上,提醒自己要吃藥。

2.嘍嘍們分別去台南玩,帶回一包味噌煎餅請微課成員吃。
結果成員們一個都沒吃到嘍嘍們就把它全部吃完了,之後就貼在牆上,以示警惕!

3.關於零食

給下一屆的嘍嘍的提醒:記得對於零食要多發表意見,不然只有仙貝可以吃。

如果你喜歡Wakey微課的實習計畫,請給我1–10個掌聲。如果你喜歡嘍嘍們寫的介紹,請給我10-20個掌聲。如果你想看更多關於嘍嘍的計畫,請給我30個以上的掌聲。歡迎各位大家在底下留言與微微編互動,或是將文章分享出去,微微編會很感謝你的:)

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