Santander: Entendiendo a sus clientes y tomándose en serio sus intereses
La publicidad de bancos puede ser a veces muy seria o casi institucional, con mensajes que dejan en claro la función de sus productos, pero que necesitan estar más en sintonía con el contexto e intereses de las personas, si quieren ser más relevantes.
Con este contexto en mente, Santander vio en los Wazers una audiencia importante: dueños de autos, con poder adquisitivo e interesados en productos financieros o relacionados con ellos
“Waze nos permite conectar con los consumidores de una manera significativa gracias a su capacidad de unir audiencias relevantes con formatos disruptivos […] para llegar de manera efectiva al consumidor adecuado en el momento correcto”, afirmó Perla Urquijo Directora de Marketing Digital de Santander.
Los objetivos de la campaña
Para esta importante entidad financiera, desarrollamos una estrategia con sus objetivos de marca en mente:
- Posicionamiento de Santander a través de la promesa del banco.
- Generación de recordación de marca.
- Llevar tráfico de calidad a las sucursales.
Resultados
La perspectiva que se le dio a la campaña fue orgánica: evitamos los anuncios forzados entendiendo previamente qué busca y espera obtener el público, así como a través de qué medio podemos llegar a él de mejor manera, con el fin de aparecer oportunamente.
La campaña de Waze Ads se diseñó para que se complementara con anuncios OOH y segmentaciones especiales, de acuerdo con la estrategia completa que tenía la marca.
En esta campaña de 3 meses, primero se tuvo una etapa de expectativa y después un lanzamiento mediante nuestro formato First Look, el cual le ofrece a las marcas ser lo primero que ven los Wazers al abrir nuestra aplicación.
Gracias a esto y los demás formatos tradicionales de Waze Ads (Pin, Search y Takeover), Santander obtuvo resultados por encima del benchmark de instituciones financieras en México.
Aunque tu campaña contemple medios ATL o BTL, estás dejando pasar a todos los clientes potenciales que se encuentran en este momento en las calles. Utiliza Waze Ads como una herramienta en tu estrategia 360º para aumentar el alcance de tus espectaculares, incrementar el engagement, tomar decisones sobre la ubicación de tus puntos o llevar clientes hasta tus tiendas.
Conecta los puntos para cumplir tus objetivos.
