Descubra como adaptar seu estilo de liderança à fase atual de sua equipe

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Como Tech Lead, uma das minhas maiores dúvidas envolviam como ajudar meu time:

• Como posso ajudar meu time da melhor forma?
• Do que eles mais precisam de mim neste momento?
• Como apoiá-los da melhor forma enquanto superamos os desafios atuais?

E, como Tech Coordinator, acompanhando e desenvolvendo outros Tech Leads, percebi que estas questões não são só minhas.

Foi então que me deparei com os conceitos intrigantes apresentados no livro Elastic Leadership: Growing self-organizing teams, escrito por Roy Osherove. A “Liderança Elástica” descreve como as equipes podem atravessar três modos ou fases:

• Modo de Sobrevivência
• Modo de Aprendizado
• Modo de Auto-Organização

Cada uma das fases tem um objetivo diferente, com isso necessitando também de um estilo de liderança diferente. Identificar a fase atual do seu time fornece uma direção clara sobre como você pode apoiá-lo da melhor forma.

Identificando a fase do time

Para identificar a fase do time, devemos considerar dois fatores principais:

1. O conhecimento e as habilidades do time para resolver seus próprios problemas

• Qual é o nível de autonomia que o time tem para compreender e enfrentar os desafios em suas tarefas diárias? Ele demonstra habilidades para resolver os problemas de forma independente?
• Como é a comunicação interna da equipe em relação aos desafios e problemas encontrados, e como isso afeta sua capacidade de autossuficiência e utilização do tempo disponível?

2. A quantidade de tempo disponível para o time (tempo de folga)

• Quanto tempo o time tem disponível para atividades além das tarefas principais e urgentes?
• Eles têm tempo para explorar novas ideias, experimentar novas abordagens ou se envolver em atividades de desenvolvimento profissional?
• As pessoas do time relatam sentir-se sobrecarregadas ou estressadas devido à falta de tempo para concluir suas tarefas de maneira eficaz?

Essa abordagem nos permite não só entender as necessidades da equipe, mas também adaptar nossa liderança para melhor atender a essas necessidades em diferentes estágios de seu desenvolvimento.

Na imagem a seguir você pode observar cada fase com suas características e o objetivo de cada uma delas:

Adaptando seu estilo de liderança para a fase atual do time

1. Modo de Sobrevivência

Não tem tempo para estudar / não sabe resolver os próprios problemas

No Modo de Sobrevivência, o time não tem tempo para aprender, vive apagando incêndios, muitas vezes está atrasado e super atarefado. Para que o seu time saia desta fase é importante criar mais espaço de folga para o time. Para isso, é necessário tomar algumas ações que envolvem um estilo de liderança baseado no Comando e Controle.

Liderança Comando e controle

Neste modelo você precisa atuar ativamente e de forma próxima ao time para dar os direcionamentos, aqui também é importante trabalhar com o que cada indivíduo tem de melhor. Não há tempo para errar!

Quando o navio está afundando o capitão não marca uma reunião. O capitão dá ordens.

É importante ressaltar que não é fácil sair desta fase, por isso vai ser muito importante a sua habilidade de negociação para que todos os envolvidos abracem a ideia.

Algumas práticas que você pode adotar para liberar tempo de folga para o time:

• Renegociar prazos e prioridades: regularmente avalie os prazos e prioridades dos projetos com as partes interessadas e, se necessário, renegocie-os para garantir que sejam realistas e alcançáveis. Isso evita que a equipe fique sobrecarregada com prazos irrealistas.
• Filtrar reuniões e eventos: avalie a necessidade de cada reunião ou evento e filtre aqueles que não são essenciais para o progresso do projeto. Isso inclui cancelar reuniões improdutivas, consolidar reuniões similares e limitar a participação apenas aos membros necessários do time.
• Definir tempo protegido para tarefas de alto impacto (momentos de foco): reserve blocos de tempo dedicados para tarefas de alto impacto e complexidade, onde os membros do time podem se concentrar sem interrupções. Isso ajuda a maximizar a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
• Monitorar e gerenciar cargas de trabalho: mantenha um acompanhamento regular das cargas de trabalho do time e intervenha quando necessário para redistribuir tarefas ou ajustar prazos para evitar sobrecarga.

2. Modo de Aprendizado

Tem tempo para estudar / está aprendendo a resolver seus próprios problemas

Nesta fase o time tem tempo de folga e este tempo é usado de forma deliberada para aprender novas habilidades e aprofundar o conhecimento. Aqui assumir riscos calculados são permitidos porque tempo não é um problema. Nesta fase, o time precisa de uma Liderança Coach.

Liderança Coach

No Modo Aprendizado é importante que você ensine o time a resolver seus próprios problemas, mentoreando-o e desafiando-o para que ele mesmo chegue à uma resolução. Aqui você faz perguntas e dá espaço para que o próprio time traga as soluções.

Pare de resolver os problemas de todo mundo e comece a mentoreá-los e a desafiá-los para que eles resolvam seus próprios problemas.

Perguntas que você pode fazer para os membros do time diante de um desafio:

1. Qual é o desafio específico que você está enfrentando?
2. Qual é a importância desse problema para você e para o time / organização?
3. Qual é o resultado desejado que você espera alcançar?
4. Que soluções ou abordagens você já considerou?
5. Quais são os prós e contras de cada opção?
6. Há algo que você acredita que possa impedir o progresso?
7. Como você planeja abordar o problema de maneira prática?
8. Podemos dividir o plano em etapas gerenciáveis?
9. O que você acha que poderia ser um primeiro passo para resolver esse problema?
10. Como você gostaria de ser responsável pelo progresso?
11. Quais ações específicas você se compromete a realizar?
12. Com que frequência devemos nos reunir para acompanhar o seu progresso?
13. O que você acredita que pode aprender com a resolução desse problema?
14. Como podemos garantir que esse aprendizado seja aplicado em situações futuras?
15. Há algo que você gostaria de ter feito diferente após a resolução desse problema?

3. Modo de Auto-organização

Facilitação / experimentação

Um time auto organizado trabalha independentemente de você, o líder, na hora de tomar decisões e avançar de forma produtiva. A pessoa líder não é essencial para que as entregas sejam feitas e nem atua como um gargalo de decisões, pois o time tem a capacidade e o contexto suficientes para tomar as próprias decisões e as pessoas têm conhecimento e habilidades suficientes para resolver as dificuldades que encontrarem. Este é aquele time que o líder pode passar uma semana fora e o ritmo do time não se altera.

O objetivo é manter o time operando o máximo possível neste modo e para isso é necessário uma Liderança Facilitadora.

Liderança Facilitadora

Um(a) Líder Facilitador(a) escuta ativamente procurando entender, faz perguntas e, se necessário parafraseia o que acabou de ouvir para confirmar o entendimento. Na facilitação, a pessoa na liderança atua fornecendo clareza e propósito, ela identifica o problema que precisa ser resolvido, faz perguntas e busca respostas para:

• Por que estamos fazendo isso?
• Para onde estamos tentando ir?
• Você sabe o que está tentando alcançar?
• O time conhece o objetivo?

Na facilitação, a pessoa líder influencia a colaboração. Isso envolve fazer com que todos os membros do time trabalhem juntos para resolver um problema e gerenciar perspectivas e opiniões contrastantes para minimizar o atrito entre os membros de um grupo.

Líderes facilitadores gerenciam perspectivas e opiniões contrastantes para minimizar o conflito entre os membros de um grupo. Por exemplo, eles projetam processos de grupo inclusivos que honram os diferentes estilos de aprendizagem e participação dos indivíduos, abrindo espaço para os indivíduos mais calados.

Conclusão

Claro que este modelo não se encaixa em todos os contextos, mas é interessante conhecê-lo para aumentar sua caixa de ferramentas como Tech Lead e assim ajudar seu time a alcançar seus objetivos da melhor maneira possível.

Identificou seu time em algumas dessas fases? O que você achou desses conceitos? Me conta aqui nos comentários, vou amar ler seu ponto de vista! :)

Publicado originalmente em: https://www.linkedin.com/pulse/elastic-leadership-adaptando-o-modo-de-liderar-para-fase-soares/?trackingId=enGr9YkfQZ6bSDJPLe%2B%2FJw%3D%3D