因應客戶的不同喜好,網頁訊息給到心坎裡
科技的發明,從來都不是為了冷漠
你總是看到和其他100萬個會員一樣的罐頭訊息嗎?
你是位化妝品狂熱者,收到的廣告卻總是投放線上遊戲的虛擬寶物嗎?
「親愛的客戶」?若連姓名都不知道卻叫你「親愛的」,不覺得既輕浮又有些尷尬呢?
拒絕冷漠,從資料綁定開始
如果今天你看到的網頁可以親切地叫出你的名字,廣告內容也是你的喜好,是不是會覺得更親切、更特別、更受到重視呢?
如果你希望你可以像每位會員的貼心情人一般,透過活動深深抓住他們最渴望的需求,那就來試試WEBA資料綁定功能,實現網頁客製化吧!
如何客製化網頁?
我們先一起想想以下情境:
假設WEBA商城創立十周年舉行會員回饋活動,希望可以做到以下二點
(1)商城中有「鑽石、金、銀、銅」四個等級的會員,分別可以拿到不同百分比的刷卡回饋金。
(2)為了表達親切感 ,我們會叫出會員的名字並加上「先生您好」/「小姐您好」。
除此之外,商城平時會蒐集會員購買及偏好 ,希望對不同偏好的客群投放相對應的輪播圖主題。
Step 1 準備一個專案
利用WEBA製作一個專案
Step 2 上傳檔案
進入資料綁定後台 ,上傳一份會員資料(EXCEL檔)
Step 3 定義欄位
定義各個欄位意義 ,完成後按下儲存。
Step 4 新增分類管理
「鑽石、金、銀、銅」四種會員等級與「生活用品、3C 、旅遊、美妝」四項主要的會員偏好
共4*4=16種排列組合,因此新增16種分類。
Step 5 回饋金分眾(分眾設定)
針對不同的客群,將回饋金的文字調整為適合該客群的內容。
Step 6 輪播圖偏好區分
依據不同客群的屬性偏好,將圖片素材替換為最適合該客群的瀏覽的內容,一切彷彿量身打造。
Step 7 客製化問候
藉由選擇我們預先定義好的欄位內容,讓每一位客戶擁有專屬的姓名與稱呼。
Step 8 匯出資料
專案發佈後可至名單檔案中匯出資料,得到個別會員的專屬URL。
當會員打開專屬於他的URL時,就會呈現獨一無二的個人化頁面。
專屬的姓名、對應性別的稱呼,小小的改變,讓問候的話語不再冰冷生硬。藉由資料綁定的實作,讓不同「客群」,甚至是每個「人」,都能獲得專屬的內容資訊。不同的姓名和稱呼,縮短你和客戶間的距離;不同的優惠和推薦,直接命中客戶對商品的興趣。
“My Site, My Story”
短時間建立客製化的內容,輕鬆縮短彼此間的距離,這就是「My Site資料綁定」。