Čtyři UX přednášky, na které se letos opravdu těšíme
To mě user… experience! Jak neudělat chybu za půl mega nebo pojmout nový produkt, který jste nikdy nedělali? Těhlech pět profíků dorazí na WebExpro 2017 a veřejně přiznají, jak přemýšlejí o webdesignu a vy byste měli taky.
Napovíme, že dva z nich znáte z českého UX rybníčku a jejich přednáška bude doslova oči (nebo spíš okno) otevírající.
Julia Khusainova
Na Booking.com kašlete a radši sháníte ubytování přes AirBnB? A taky vás zaujala jejich nová služba Experience? V tom má prsty designérka Julia Khusainova, která se stará o cestovatele a hostitele po celém světě.
Své pracovní zkušenosti sbírala ve startupech i velkých společnostech — podílela se na vývoji Twitteru nebo pracovala na produktech přepravce Shyp. Teď Julia žije cestováním a vizuálem v AirBnB, ale i na vlastním cestovatelském magazínu Saison. Kromě toho dobrovolničí v potravinové bance a ve společnosti, která brání týrání zvířat. Jak to všechno stíhá, netušíme.
Téma: Designing the Pivot
Ten zásadní moment, kdy začnete vyvíjet nový produkt, který ale mezi vaše dosavadní zrovna nezapadá… Co s tím? Jak ho nadesignovat, když se tolik liší od všeho, co jste doposud dělali? A jak přitom nezmást dosavadní uživatele? Dá se vyhnout bídnému začátku a rovnou nastartovat škálovatelný byznys? Julia vás provede komplet celým procesem vývoje, aniž byste dělali kompromis mezi vašimi cíli a zkušeností uživatelů. Aby při změnách moc neremcali. :-)
Philip Bonhard
Až ho potkáte po přednášce, klidně s ním zapřáhněte hovor v češtině — Philip Bonhard má totiž české kořeny (i když sám přiznává, že jeho znalost dost pokulhává). Jak vymyslet příznivější on-line služby, se s Philipem a jeho Newt Idea radí telekomunikační firmy, státní organizace nebo sektor bankovnictví. Právě poslední oblasti se bude týkat i jeho letošní přednáška na WebExpo, kam se vrací po 4 letech.
Téma: Human centred banking services?
Velké banky jako Barclays nebo HSBC ztrácí náskok v zákaznických službách. Proč? Na frak jim dávají nové startupové banky, které umí pracovat s technologiemi a vrací potřeby zákazníků na první místo a osobní přístup se tak promítá i do designu webu. Phil názorně ukáže, jaké prvky udělají on-line bankovnictví trochu víc sexy než dosud. I když jste z jiného oboru, jako UXák a projekťák tu najdete dost tipů, jak webům dodat lidskou tvář.
Saskia Videler
Make web a better place for all! To není jen prázdná fráze, ale princip, podle kterého Saskia Videder konzultuje a vytváří obsahové strategie. Tahle mimořádně empatická konzultantka dokáže odhalit nejtitěrnější detaily, kterými web dokáže návštěvníka odradit nebo urazit.
Nám se líbí, že tato její superschopnost nikdy nepřehlušuje zájem klientů. Jak Saskia zdůrazňuje, etický a komerční aspekt byznysu se navzájem obohacují — a právě o tom bude její přednáška. (Pokud se už nemůžete dočkat, doporučujeme její pravidelný podcast o contentu a UX.)
Téma: You are not invited to this party
Víte, co říká váš obsah mezi řádky? Nevhodně navržený web snadno odradí potenciálního zákazníka nebo dokonce zraní jeho pocity. Saskia touto přednáškou odkrývá, jak konkrétní volby v designu prozrazují vaši skrytou (a třeba i nechtěnou) zaujatost. Ukáže nám povedené webové projekty i ty, které se neeticky dost sekly. Na závěr chystá Saskia praktické tipy, jak se vyhnout zaujatosti ve vlastním obsahu.
Honza Kvasnička a Jan Řezáč
Mantra Honzy Kvasničky zní „Nenuťte uživatele přemýšlet“ — a modří už vědí, že se zaměřuje na UX a zvyšování konverzních poměrů. Honza se téměř labužnicky vyžívá v uživatelském testování, zejména v oblasti e-commerce. Jeho přednáškový kolega Jan Řezáč založil slavný webový rod House of Řezáč, ale hlavně školí, přednáší a konzultuje weby (s díky se mu klaní třeba Plzeňský Prazdroj nebo LG). Jeho kniha Web ostrý jako břitva patří právem mezi doporučené povinné tituly pro kohokoliv, kdo se mihne kolem webdesignu.
Jejich společné školení Strategický webdesign pěkně rozvířilo webdesignové vody. Všechny termíny zaplnilo přes 400 lidí a sociální sítě následně zahltily pochvalné komentáře (nás dooost pobavily zápisky Michelle Losekoot). Vy, kdo jste školení nestihl nebo si chcete dát nášup, máte šanci na WebExpo 2017!
Téma: Kvalifikovaným pohledem z okna
Jan a Honza shrnou celý proces vzniku webu — od jeho poptávky až po spuštění, navíc roztřídí složitosti různých druhů webových projektů. My se moc těšíme na nejčastější chyby, které dělají dodavatelé a zadavatelé. Přednáška a příklady z praxe vám otevřou okno do uživatelské reality, akorát počítejte s tím, že vás občas zamrazí nad vlastními webovými přešlapy.
Do diáře si zapište 22. — 23. září! Na konferenci WebExpo dorazí i Avi Itzkovitch, Anton Repponen a Irene Pereyra nebo Mike Amundsen.
Už máte lístek? Kupte ho teď o tisícovku levnějc
Těšíte se? Máte otázky nebo připomínky? Pište si s námi na Twitteru.
