Amazon Vendor VS Amazon Seller: advertising and content edition

Se avete già cercato su Google la differenza fra Vendor e Seller vi sarete probabilmente già imbattuti in una grande quantità di articoli che spiegano le principali differenze fra l’essere venditore cosiddetto “diretto” (Vendor) e venditore di terze parti (Seller).

Ma quali sono le differenze in termini di creazione di contenuti e possibilità di advertising tra i due?

Vediamole insieme nel dettaglio.

PIATTAFORME

I Vendor hanno accesso a due tipi di piattaforme: Vendor Central e Amazon Marketing Services (AMS).

La prima opzione è un’interfaccia web che consente di fare ordini, pagamenti, report, contenuto del tipo A+, promozioni, creazione di Amazon Store e molto altro.

Amazon Marketing Services (AMS) invece è una piattaforma che permette di programmare pubblicità e gestire campagne.

I Seller hanno accesso solamente alla piattaforma Seller Central. Questa è simile a quella per i Vendor con qualche piccola differenza. I Seller hanno sezioni di prezzo, storefront, report e sezioni per il monitoraggio delle performance e per l’advertising. Quest’ultima racchiude le promozioni, le offerte lampo, Enhanced Branded Content (EBC) — un tipo di contenuto che vedremo di seguito — e il campaign manager.

TIPI DI ANNUNCI

I Vendor ne hanno tre tipi: Sponsored Products, Headline Search e Product Display.

• Sponsored Products sono annunci targettizzati tramite keyword visibili all’interno del sito di Amazon nei risultati di ricerca. Con questo tipo di annuncio, i Vendor possono aumentare l’efficienza delle vendite dei prodotti chiave e al contempo offrire agli utenti ciò che stanno cercando.
• Headline Search sono anch’essi annunci targettizzati tramite keyword e compaiono sopra i risultati di ricerca. Sono composti da:
  - un’immagine principale che linka a una landing page Amazon dedicata al brand
  - tre prodotti disponibili in stock ciascuno dei quali rimanda alla pagina prodotto dettagliata.
• Product Display sono annunci targettizzati basati sul prodotto, sulla categoria, sugli interessi dell’acquirente e sul dettaglio delle visualizzazioni. Questi tipi di annunci sono presenti nelle pagine dei dettagli prodotto di Amazon, nella pagina “leggi tutte le recensioni” e in quella dell’elenco delle offerte.

I Seller hanno accesso solamente agli annunci del tipo Sponsored Products. Tuttavia, se presenti nel Brand Registry di Amazon possono usufruire anche degli Headline Search.

Tipi di annunci disponibili

REGISTRO DEI BRAND

Cos’è il Brand Registry di Amazon?

Uno strumento grazie al quale Vendor e Seller possono registrare il loro marchio al fine di esercitare un maggior controllo su di esso. È anche utile per segnalare eventuali usi non autorizzati dei propri marchi su Amazon e rimuovere anticipatamente contenuti illeciti. Tutto questo aiuta a proteggere la customer experience e la brand reputation.

Quali sono i requisiti per registrarsi?

Essere titolari di un marchio registrato attivo (il marchio esposto sui prodotti o sul packaging), fornire la prova di essere il legittimo proprietario o un distributore, rivenditore o soggetto autorizzato e, ovviamente, avere un account Amazon.

CONTENUTO

Amazon permette di scegliere tra due opzioni principali di contenuto, a seconda che si tratti di Vendor o Seller.
A+ Enhanced Marketing Content è destinata a chi utilizza la piattaforma Vendor Central; con questa soluzione, Amazon compra i prodotti dei Vendor e li rivende ai propri clienti. Questo tipo di contenuto comprende immagini aggiuntive, copy creativi e tabelle di confronto fra prodotti e consente di scegliere di creare pagine di contenuto in autonomia (decidendo tra i 12 template a disposizione) o di lasciare il compito ad Amazon (fornendo tutte le informazioni necessarie alla creazione del layout e design della pagina).
A+ Enhanced Marketing Content può portare a un importante vantaggio competitivo; Amazon, infatti, afferma che, grazie al suo utilizzo, le vendite possono registrare un incremento compreso tra +3 e +10%.

Esiste poi una versione Premium esclusiva dello stesso contenuto, disponibile per alcuni Vendor strategici di Amazon il cui costo può variare. Le pagine Premium permettono uno storytelling ricco di contenuti multimediali con foto di alta qualità e gallery a scorrimento, video, moduli interattivi, moduli hotspot, FAQ cliccabili, tabelle di confronto per prodotti, possibilità di aggiungere velocemente articoli al carrello, testimonial e opzioni di iscrizione e salvataggio specifiche. Inoltre, aumenta i rating positivi, le recensioni e l’engagement dell’acquirente, offrendo una migliore customer experience.

Possibilità di scelta nella creazione delle pagine

La seconda opzione, Enhanced Branded Content, è destinata a coloro che utilizzano la piattaforma Seller Central, ovvero quei brand già presenti nell’ Amazon Brand Registry. In questo caso sono i Seller stessi a vendere i propri prodotti sfruttando la clientela di Amazon. Questo tipo di contenuto è utilizzato per mostrare prodotti con pagine di descrizione create ad hoc con esempi, è ricco di immagini e può raccontare l’immagine e la storia del brand. Quanto ai moduli, questa opzione offre solo 5 template contro i 12 dell’ A+ EMC destinato ai Vendor, con molte meno combinazioni disponibili per immagini e testo.
Uno dei più grossi vantaggi dell’ Enhanced Branded Content, però, è il fatto di essere completamente gratuito; inoltre, se si dimostra non funzionale al proprio business, si può tornare facilmente alle impostazioni standard offerte da Amazon.

Esempi di template disponibili per l’opzione Enhanced Branded Content

STORE

Amazon permette a Vendor e Seller, già presenti nel Brand Registry, di creare il proprio negozio all’interno di Amazon stesso, aiutandoli così ad aumentare la brand awareness. Gli Store creano un’esperienza immersiva per gli acquirenti e guidano l’engagement attraverso contenuto multimediale e demo dei prodotti. È un’opzione fai da te utilizzata per mostrare prodotti, collezioni e assortimenti. I brand possono indirizzare il traffico al loro Store, utilizzando un unico indirizzo Web di Amazon sui loro profili social, nelle pagine prodotto, sui loro blog oppure linkarlo mediante un annuncio Headline Search.

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