[번역] 코인베이스 Web3 채택에 관한 글로벌 설문조사 결과 분석
요약
Web3는 탈중앙화되고 개방적이며 상호 운용이 가능한 플랫폼입니다. 그리고 전 세계 사람들이 중앙 기관에 의존하지 않고도 상호 작용하고 가치를 교환할 수 있도록 지원합니다. 이 새로운 금융 인프라는 효율적이고 투명하며 공평을 약속합니다.
오늘날 암호화폐 사용자는 중앙 집중식(CEX), P2P, 탈중앙화(DEX) 거래소에서 디지털 자산 거래, 고유한 디지털 자산(NFT) 발행 및 거래, 암호화폐 대출 또는 대여, Web3 기반 게임 플레이, 결제에 암호화폐 사용, 국내 또는 해외 P2P 결제(송금), 암호화폐 스테이킹 등 다양한 방법으로 Web3와 교류할 수 있습니다.
또한 현재 암호화폐 업계는 프라이버시, 확장성, 실물 자산의 토큰화, 탈중앙화된 신원 확인, 소비자 보호 등 Web3에서 제공되는 제품과 서비스의 범위를 확장하고 있습니다.
코인베이스는 Web3 서비스에 대한 글로벌 친숙도, 관심도, 사용 현황을 측정하기 위해 16개국에서 인터넷에 접속할 수 있는 32,000명 이상의 사람을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
이 설문조사의 목표는 전 세계적으로 Web3의 채택과 인지도를 추적하고 국가 간 비교를 통해 다양한 제품 및 서비스의 시장 적합성을 더 잘 이해하는 것입니다.
그리고 암호화폐 업계에는 어떤 제품과 서비스가 시장에 더 잘 맞는지, 정책 입안자와 규제 당국에는 혁신을 저해하지 않으면서 규제 문제를 해결하는 방법을, 디지털 자산 투자자에게는 글로벌 포트폴리오 배분을 최적화하는 방법에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다.
설문조사의 주요 결과는 아래 세 가지 분야로 분류됩니다.
Web3에 대한 인식
- Web3와 암호화폐는 전 세계적으로 잘 알려져 있습니다. 응답자의 82%는 암호화폐에 대해 어느 정도 알고 있으며, 66%는 적어도 특정 Web3 사용 사례에 대해 들어본 적이 있다고 답했습니다. 인지도는 유럽에서 더 높았고, 일본과 신흥국에서는 낮았습니다.
- 결제, NFT, 중앙화된 거래소를 통한 거래가 가장 잘 알려진 Web3 사용 사례입니다. 스테이킹, 대출 및 대여, 탈중앙화 거래소에서의 거래 같은 고급 서비스는 아직 전 세계적으로 상대적으로 잘 알려져 있지 않습니다.
- 소셜 미디어는 특히 신흥국에서 Web3에 대한 인지도를 높이는 주요 수단입니다. 암호화폐 사용자들은 Web3 지식이나 정보를 알기 위해 소셜 미디어와 전통적인 금융 뉴스 등의 소스에 더 많이 의존합니다. 응답자의 30~40%는 유튜브, 소셜 미디어, 암호화폐 웹사이트를 소스로 이용하는 반면, 16~26%만이 금융이나 주류 뉴스를 이용한다고 답했습니다.
도입
- Web3 채택은 향후 3년 동안 50% 증가할 것으로 예상됩니다. 지금은 중앙화 거래소의 이용과 블록체인 게임이 가장 많이 사용되는 Web3 제품입니다. 앞으로는 금융 상품에 대한 접근이 제한적인 개발도상국에서 암호화폐를 결제 수단으로 더 많이 사용할 것으로 예상됩니다.
- 중앙화 거래소는 현재 Web3와 나머지 경제를 연결하는 주요 레일입니다. 따라서 핵심 진입점은 중앙화 거래소의 활용입니다. Web3의 채택은 생태계에서 제공되는 다양한 상품에 대해 사용자를 교육하고 활용할 수 있는 거래소의 능력에 의해 주도될 것입니다.
- 자체 호스팅 지갑은 39%가 소프트웨어 지갑을, 29%가 하드웨어 지갑을 사용하는 등 널리 채택되고 있습니다. 이는 자체 호스팅 지갑이 많은 Web3 서비스의 기본 인터페이스라는 점에서 매우 중요합니다. 그러나 암호화폐 사용자의 60%가 수탁자 또는 거래소에 키 관리를 위임하는 것이 여전히 개인 키를 저장하는 주된 방법이라고 답했습니다.
우려
- 많은 응답자가 Web3 서비스를 활용하지 않는 이유를 사용 방법에 대한 지식이 부족하기 때문이라고 답했습니다. Web3와 블록체인은 신기술이지만, 비사용자의 46%는 이 기술을 도입할 만큼 충분히 알지 못하며, 27%는 어디서부터 시작해야 할지 모른다고 답했습니다.
- Web3 사용자들은 최근의 시장 혼란을 가장 우려하고 있습니다. 40%는 가격 변동성, 34%는 해킹, 사기, 플랫폼 보안, 32%는 중앙화 거래소의 재무 안정성에 대해 우려하고 있습니다.
- 암호화폐 사용자의 26%는 정부의 규제에 대해, 18%는 정부가 암호화폐 사용을 적극적으로 막는 것에 대해 우려하고 있으며, Web3 도입을 촉진하기 위해서는 정부의 태도가 중요하다고 생각합니다. 이는 특히 인도와 캐나다에서 두드러졌습니다.
전반적으로 이 설문조사는 다양한 Web3 제품 및 서비스에서 국가별 순위에 대한 풍부한 세부 정보를 제공하며 초기 Web3 창업가와 사용자에 대한 이해를 제공합니다. 조사 결과를 통해 “S” 자형 채택 곡선을 타는 방법을 이해함으로써, 더 많은 대상 고객에게 Web3 사용을 확대하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Part 1. 설문조사 방법론 및 인구 통계
1.1 설문조사 방법론
표본 대상은 16개국, 18세 이상 성인 인터넷 사용자로 구성되었습니다. 조사 대상 국가는 미주 지역의 미국, 캐나다, 브라질 / 유럽 지역의 영국, 독일, 이탈리아, 프랑스, 스페인, 네덜란드 / 아시아, 태평양 지역의 호주, 필리핀, 인도네시아, 인도, 태국, 베트남, 일본입니다.
이 조사는 2022년 10월에 YouGov의 브랜드가 없는 온라인 리서치 플랫폼에서 실시되었으며, 각 시장의 성인 최소 2,000명을 대상으로 국가별 인터넷 인구의 인구통계학적 특성(연령, 성별, 인종, 교육 수준)에 맞게 계층화하여 설문조사를 실시했습니다.
인구 통계 정보는 영국, 미국, 스페인, 프랑스 이탈리아, 네덜란드, 독일의 경우 2019 유로바로미터, 브라질, 인도, 인도네시아, 일본, 호주, 필리핀, 태국, 베트남의 경우 2019 퓨 거버넌스 태도, 캐나다는 LAPOP에서 가져왔습니다.
이 조사는 일반 인구가 아닌 각 국가의 인터넷 인구를 대표하므로 특히 개발도상국에서는 젊고 교육 수준이 높은 도시 거주 응답자들에 대한 왜곡이 발생할 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
응답자는 YouGov가 선별한 목록에서 무작위로 선정되었으며, 보수는 지급되지 않았지만, 나중에 비금전적 보상으로 교환할 수 있는 로열티 포인트를 받았습니다.
전체 설문지를 작성한 응답자는 총 32,788명이었으며, 일부 시장에서는 최소 400명의 암호화폐 사용자를 포함하도록 표본을 과도하게 추출하여 일부 암호화폐 채택 관련 질문의 통계적 신뢰도를 높였습니다.
이번 설문조사는 Web3 서비스에 대한 인지도와 사용 현황에 초점을 맞추었으며, 표 1에 표시된 10가지 사용 사례에 대한 구체적인 질문이 세 가지 서비스 영역(결제, 트레이딩, 기타 디파이 서비스)으로 분류되어 있습니다.
설문지는 인구 통계, 특정 Web3 서비스의 인지도 및 채택, 암호화폐에 대한 주요 관심사, 암호화폐 사용자의 Web3 심층 분석, 금융 및 미디어 행동 등 네 부분으로 나뉘어 총 20개의 질문으로 구성되어 있습니다. 질문 목록은 부록에서 확인할 수 있습니다.
1.2 설문조사 응답자의 인구 통계
설문조사 응답자는 조사 대상 16개 시장의 인터넷 사용 인구를 정확하게 대표할 수 있도록 선정되었습니다. 그림 1에서 볼 수 있듯이 응답자의 절반은 여성이었으며, 46%는 도시, 32%는 교외, 21%는 농촌에 거주했습니다.
교육 수준은 고등학교 미졸업이 14%, 고등학교 졸업이 32%, 전문대 졸업이 17%, 학부 또는 대학원 학위가 35%로 다양했습니다. 소득 수준도 각 국가의 평균 소득을 기준으로 47%가 저소득층, 32%가 중간 소득층, 21%가 고소득층으로 분류되는 등 다양했습니다.
응답자의 평균 연령은 41세였지만 표준편차가 컸으며, 인터넷 사용률이 낮으므로 나이가 많은 응답자는 설문조사에 덜 참여했습니다.
그림 2는 응답자의 연령 분포를 보여줍니다. 그림 3에서 볼 수 있듯이 가장 많은 직업은 지역 사회 및 보건(의료, 공무원, 교육, 사회복지사 등)이었으며, 서비스 기술(IT, 기술 엔지니어, 기술자 등), 실외 직업(농업, 광업, 제조, 유틸리티 종사자, 운전기사, 경비원, 건설 노동자 등)이 그 뒤를 이었습니다.
응답자의 대다수(89%)가 당좌 예금 또는 저축 은행 계좌를 보유하고 있었으며, 카드 또는 현금 결제를 선호했습니다. 이들은 주로 연예, 정치, 스포츠 분야를 팔로우했으며, 국내 은행과 금융 기관을 신뢰하는 경향이 있었습니다. 46%는 기혼이거나 결혼한 상태였고, 43%는 미혼이었습니다. 그리고 33%는 자녀가 있었습니다. 그림 4에서 이러한 인구 통계에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
이 통계는 전 세계 응답자의 평균 인구 통계를 나타내지만, 국가별로 상당한 차이가 있었습니다. 예를 들어, 신흥국 응답자의 경우 나이가 젊고, 자녀가 있는 기혼자 비율이 높으며, 소득 및 교육 수준이 낮은 경향이 있었습니다.
Part 2. Web3에 대한 인식
2.1 암호화폐와 블록체인 기술에 대한 인식
우선, 응답자들에게 다음과 같은 설명을 제시하여 암호화폐 및 블록체인 기술에 대한 친숙도를 평가했습니다.
- 암호화폐는 블록체인 기술로 보호되는 디지털 또는 가상 자산입니다. 이를 통해 은행과 같은 중개자를 통하지 않고도 온라인으로 자산을 소유하고 안전하게 전송할 수 있습니다.
- 블록체인은 누구나 열람하고 확인할 수 있는 거래 목록입니다. 정부나 당국이 통제할 수 없는 수많은 컴퓨터(탈중앙화된 P2P 네트워크)에 의해 관리됩니다. 거래를 기록하고 자산 흐름 추적하는 데 도움이 됩니다. 블록체인 기술의 장점으로는 속도, 보안, 개인정보 보호 등이 있습니다.
그 다음, 응답들은 암호화폐와 블록체인 기술에 대한 자신의 인식 수준을 가장 잘 반영하는 옵션을 선택하도록 요청받았습니다 (설문조사 질문 Q2a).
분석 결과, 응답자 대부분이 암호화폐와 블록체인 기술에 대해 어느 정도 알고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 그림 5에서 볼 수 있듯이 응답자의 18%만이 암호화폐에 대해 잘 모르지만, 42% 이상이 블록체인 기술에 대해 잘 모른다고 답해 두 기술 간에는 상당한 차이가 있었습니다.
이러한 차이는 2017년 암호화폐 붐 이후 암호화폐, 특히 비트코인이나 이더리움에 대한 언론 보도로 인해 암호화폐에 대한 사람들의 인식이 급증했기 때문일 수 있습니다.
반면, 블록체인 기술은 기술적인 측면에서 논의되는 경우가 많아 대중의 관심을 끌지 못했기 때문에 이 기간에 많은 주목을 받지 못했습니다. 이러한 인식의 차이는 사람들이 구글에서 “암호화폐”라는 용어를 “블록체인”보다 두 배 더 자주 검색한다는 사실에도 반영되어 있습니다.
다음으로 국가별 인식 수준의 차이를 살펴봤습니다. 그림 6에서 볼 수 있듯이, 일반적으로 선진국은 신흥국보다 암호화폐에 대해 더 잘 알고 있는 것으로 나타났습니다. 이탈리아, 캐나다, 호주는 응답자의 90% 이상이 암호화폐에 대한 기본 개념 이상을 알고 있는 것으로 나타나 상위권을 차지했짖만, 태국, 인도, 베트남은 70% 미만의 응답자가 암호화폐에 대해 알고 있는 것으로 나타나 가장 낮은 인지도를 보였습니다.
이번 설문조사에서 일본은 응답자의 절반 이상이 암호화폐에 대해 들어본 적이 없다고 답해 인지도 면에서 특이점을 보였습니다.
국가별 인식의 차이를 설명하는 것은 무엇인가요? 일본을 제외하고 암호화폐에 대해 매우 잘 알고 있는 (암호화폐와 관련된 설명을 전부 또는 대부분 들어본 적이 있는 응답자로 정의) 개인의 비율은 국가별로 큰 변화가 없습니다.
시장마다 큰 차이를 보이는 것은 인지도가 낮은 개인의 비율입니다. 나중에 살펴보겠지만, 미디어 보도는 사람들이 암호화폐를 조금 알고 있는지 / 전혀 모르고 있는지에 대한 주요 원인 중 하나입니다.
앞서 언급했듯이 블록체인 기술은 암호화폐만큼 널리 알려져 있지 않습니다. 그러나 그림 7에서 볼 수 있듯이 암호화폐에 대한 인지도에서 관찰된 국가별 패턴은 블록체인 기술에 대한 인지도까지 확대되지는 않습니다. 필리핀, 태국, 인도와 같은 신흥 국가는 선진국, 특히 유럽 국가보다 블록체인 기술에 대한 인식이 높은 것으로 나타났습니다. 일본은 블록체인 기술에 대한 인식이 다른 모든 국가에 비해 여전히 뒤쳐져 있습니다.
예를 들어, 필리핀에서 응답자들이 암호화폐와 블록체인 기술에 대해 높은 인지도를 보인 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 우선, 필리핀은 비즈니스 프로세스 아웃소싱 부문이 매우 활발한 나라로, 젊고 기술에 정통한 국가라는 점이 반영되어 있습니다.
또한 현금 송금이 GDP의 약 10%를 차지하기 때문에 송금 비중이 1% 미만인 독일이나 일본과 달리 쉽고 빠르게 해외로 송금할 방법이 필요합니다. 마지막으로 규제 프레임워크가 중요한 역할을 합니다. 2019년에는 디지털 자산 거래소를 규제하고 합법적인 사업체로 인정하는 법안이 통과되었습니다. 이는 암호화폐 거래와 투자를 위한 더욱 안전하고 안정적인 환경을 조성하는 데 도움이 되었습니다.
2.2 Web3 사용 사례에 대한 인식
설문조사 응답자들에게 거래, 결제 수단 및 기타 Web3 서비스 전반에 걸쳐 표 1에 나열된 10개의 서비스에 대한 인지도를 평가하도록 요청하여 (설문조사 질문 Q2c) 특정 웹3 사용 사례에 대한 인지도를 평가했습니다.
그림 8에 따르면 설문조사 응답자의 약 3분의 2가 적어도 하나의 사용 사례를 알고 있으며, 11%는 6개 이상의 사용 사례를 알고 있다고 답해 전 세계적으로 적지 않은 사람들이 Web3에 대해 잘 알고 있음을 보여줍니다.
그림 9에서 Web3의 구체적인 사용 사례를 살펴보면, 암호화폐 결제가 가장 많이 인식되고 있으며, 그다음으로 NFT 발행/거래와 중앙화 거래소에서의 거래가 그 뒤를 잇고 있습니다.
이는 주요 기업들이 암호화폐를 결제 수단으로 사용할 가능성을 모색하기 시작하면서 언론에 크게 보도되었고, 저명한 아티스트들이 디지털 아트를 제작하고 판매하면서 NFT에 관한 관심이 높아졌기 때문으로 보입니다. 스테이킹, 탈중앙화 플랫폼 거래, 대출/대여는 가장 덜 알려진 서비스인데, 이는 아마도 최근에 도입되었거나 주류의 인기가 부족하기 때문이라고 생각됩니다.
그림 10은 선진국과 신흥국의 사용 사례에 대한 지식을 비교한 것으로, 두 시장 간의 뚜렷한 차이를 보여줍니다. 선진국에서는 상품과 서비스에 대한 결제가 대체로 더 많이 사용되는 반면, 신흥국에서는 블록체인 게임과 메타버스가 선두를 차지했는데, 이는 해당 지역의 게이머 기반이 넓고, 액시 인피니티와 같은 플레이 투 적립 애플리케이션이 매우 인기가 있기 때문일 수 있습니다.
그 결과, 아시아 블록체인 게임 연합(ABGA)은 업계를 홍보하고 시장에서 영향력 있는 플레이어를 육성하고 있습니다. 현재 스카이 마비스(베트남), 애니모카 브랜드(홍콩), 위메이드(한국) 등 많은 주요 게임 개발사가 이 지역에 있습니다.
그림 11은 대표적인 3개국의 Web3 서비스 인지도를 레이더 다이어그램으로 비교했습니다. 일본은 암호화폐 투자자가 벌어들인 수익에 대해 높은 세금을 부과하는 등 까다로운 규제 환경으로 인해 서비스에 대한 인지도가 가장 낮습니다.
그 결과, 많은 암호화폐 회사가 덜 적대적인 인근 국가로의 이전을 고려하고 있습니다. 반면, 미국 응답자의 거의 50%가 암호화폐를 결제 수단으로 사용할 수 있다는 사실을 알고 있으며, 이는 인구의 30% 이상이 암호화폐 사용 사례를 알지 못하는 베트남에 비해 훨씬 높은 수치입니다.
흥미로운 점은 탈중앙화 거래소나 스테이킹과 같은 디파이 서비스에 대한 인지도가 미국보다 베트남에서 더 높다는 점입니다.
2.3 암호화폐 관련 지식과 정보 소스
사용자들이 Web3 서비스에 대한 지식과 정보를 어디서 얻는지 알아보기 위해 어떤 출처를 활용하는지 물었습니다(설문조사 질문 Q3e). 설문조사 응답자에게는 소셜 미디어, 최신 뉴스, 전통적인 주류 뉴스, 학술 자료 등 13가지의 다양한 옵션이 제시되었습니다. 유튜브와 소셜 미디어 등 일부 답변 옵션이 중복될 수 있지만, 설문조사를 통해 여전히 명확한 그림을 확인할 수 있습니다.
그림 12에서 볼 수 있듯이, 유튜브나 구글과 같은 미디어 형식, 암호화폐 관련 웹사이트, 소셜 미디어가 Web3 정보의 주요 출처입니다. 반면, 전통적인 주류 뉴스 매체와 학계는 뒤처져 있습니다.
이는 암호화폐의 디지털 특성과 그 기반이 되는 기술을 고려할 때 놀라운 일은 아닙니다. 또한 일부 암호화폐 웹사이트는 주류 언론사의 Web3 보도에 대해 비판적이며 심지어 역기능적인 관계로 분류하기도 했습니다.
다음으로, 국가별로 암호화폐 정보 소스 데이터를 살펴봤습니다(그림 13). 신흥 시장은 선진 시장보다 훨씬 더 많은 양의 Web3 뉴스를 소비합니다. 이 결과는 두 시장 간의 인지도와 친숙도 사이의 쐐기를 고려하면 놀랍지 않습니다.
이러한 차이는 신흥 시장의 경우 전통적인 미디어 채널이 덜 발달한 경향이 있기 때문일 수 있습니다. 또한 소셜 미디어는 기존 채널에 비해 접근성이 좋고 편리하므로 많은 신흥 시장에서 점점 더 중요해지고 있습니다.
그림 13은 또한 상위 4개 정보 소스의 전반적인 인기가 주로 신흥 시장에 의해 주도되고 있음을 보여줍니다. 이는 권위주의 통치자들에 의해 국내 정보원이 종종 훼손되어 해당 국가의 소비자들이 일반적으로 유튜브 또는 소셜 미디어와 같은 글로벌 플랫폼을 선택하게 되는 등 전통 미디어의 전반적인 문제를 반영합니다.
Part 3. 암호화폐 채택
이 섹션에서는 현재 사용 현황과 시장별 차이를 살펴봄으로써 Web3 서비스의 도입 현황에 대해 자세히 알아봅니다. 또한 향후 채택 현황을 살펴보고 국가별 전망을 비교합니다. 마지막으로, 사람들이 자체 호스팅 지갑이나 중앙화 거래소 및 수탁자와의 수탁 계약을 통해 키를 관리하는 방법을 분석합니다.
3.1 현재 도입 상황
먼저 응답자들이 표 1에 나열된 서비스를 사용해 본 적이 있는지 조사했습니다. 그림 14에서 볼 수 있듯이 30.8%의 응답자가 과거에 적어도 한 가지 이상의 Web3 서비스를 사용한 경험이 있습니다. 한 가지 서비스만 사용했다는 응답이 19.4%로 가장 많았고, 세 가지 이상 사용했다는 응답은 5.8%에 불과했습니다.
특히 신흥 시장에서는 Web3 사용이 더 널리 퍼져 있어, 선진 시장의 22%에 비해 신흥 시장 응답자의 45.8%가 하나 이상의 Web3 서비스를 사용해 본 적이 있다고 답했습니다.
그림 15는 국가별 과거 Web3 사용 현황을 비교 분석한 자료입니다. 놀랍게도 모든 신흥 시장이 상위 절반에 속하고, 모든 선진 시장이 채택률 차트에서 최하위에 랭크되어 있습니다. 이러한 차이는 각 시장의 고유한 특징에 기인합니다.
예를 들어, 신흥 시장의 개인은 달러와 같은 다른 법정통화에 대한 접근이 제한되는 인플레이션 기간 동안 송금을 보내거나 저축을 저장하기 위해 국경 없는 통화에 의존할 수 있습니다. 이러한 상황에서 스테이블 코인은 충분한 대안이 될 수 있습니다.
그림 16은 응답자들이 사용해 본 특정 Web3 서비스를 조사합니다(설문조사 질문 Q2cb). 흥미로운 점은 높은 인지도가 반드시 높은 채택률로 이어지는 것은 아니라는 점입니다. 예를 들어, 중앙화 거래소에서의 거래와 블록체인 게임을 플레이하는 것은 가장 많이 사용하는 서비스임에도 불구하고 인지도 면에서 각각 3위와 5위를 차지했습니다.
반대로 다른 서비스에 비해 상대적으로 잘 알려지지 않은 스테이킹은 응답자 사이에서 세 번째로 많이 채택된 활동입니다. 가장 인지도가 높은 Web3 서비스인 상품 및 서비스 결제는 응답자의 약 6%만이 사용했으며, P2P 거래 플랫폼 사용과 함께 4위를 차지했습니다. 가장 친숙하지 않은 서비스인 대출 또는 대여 역시 채택률 차트에서 최하위를 차지했습니다.
그림 17에서는 Web3 채택률에 대한 국가별 분석을 제시하고 있으며, 신흥 시장의 채택률이 더 높은 경향이 있음을 확인할 수 있습니다. 선진국에서는 중앙화된 거래소를 통한 거래를 제외한 모든 사용 사례의 채택률이 5% 미만이지만신흥 시장에서는 차입과 대출을 제외한 모든 사용 사례가 이 임계치를 웃돕니다.
선진국에서는 중앙화 거래소가 가장 많이 사용되는 Web3 서비스입니다. 이는 기존 금융 시스템에 익숙한 사람들에게 익숙한 개념이며, 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 더 많은 사용자를 수용할 수 있기 때문입니다.
또한, 중앙화 거래소가 제공하는 규제 준수는 선진국의 엄격한 금융 규제를 고려할 때 사용자에게 보안과 마음의 평화를 심어줍니다. 반면, 일부 신흥 시장에서는 코로나19 팬데믹으로 인해 일자리를 잃고 수입을 늘릴 방법을 찾는 사람들이 많아지면서 블록체인 게임 플레이가 인기 있는 사용 사례가 되었습니다.
이는 초기 투자 비용이 적게 들고 암호화폐 보상을 받을 수 있기 때문입니다. 그러나 대출이나 대여는 모든 시장에서 낮은 순위를 차지하고 있습니다.
그림 18은 Web3 채택률의 국가별 분석을 보여줍니다. 예를 들어, 태국에서는 16%의 사람들이 블록체인 게임을 플레이하거나 메타버스에 참여한 경험이 있습니다. 또한, 중앙화 거래소와 탈중앙화 거래소, P2P 플랫폼의 사용률이 레이더 그래프에서 높은 순위를 차지하는 등 일반적으로 거래가 상당히 인기 있어 보입니다. 반면, 프랑스에서는 4%를 넘는 사용 사례가 없었습니다.
마지막으로, 그림 19는 암호화폐 사용자의 40%가 두 개 이상의 Web3 서비스를 사용한다는 것을 보여줍니다. 따라서 WEb3 서비스 채택이 서로 어떻게 연관되어 사용 사례의 클러스터를 형성하는지 살펴보는 것은 흥미롭습니다.
예를 들어, 중앙화 거래소를 사용하는 사람들이 다른 어떤 Web3 서비스를 사용할 가능성이 더 높을까요? 그림 19는 Web3 서비스가 앞서 표 1에서 언급한 세 가지 범주, 즉 결제, 거래, 기타 서비스로 클러스터링 되는 경향이 있음을 보여줍니다.
이러한 상관관계는 서비스 간의 상호 의존성을 고려할 때 의미가 있습니다. 예를 들어, 많은 게임 도구가 블록체인에 NFT로 저장되기 때문에 NFT와 게임의 상관관계가 높습니다.
마찬가지로 수익을 얻기 위해 스테이킹을 하려면 중앙화 거래소나 탈중앙화 거래소에 참여해야 하므로 세 가지 서비스 범주 간의 상관관계가 높습니다.
3.2. Web3의 진입점
암호화폐의 채택을 촉진하기 위해서는 사용자가 Web3를 사용하기 시작할 때 직면하는 장애물을 극복해야 합니다. 사용자 인터페이스의 최적화와 암호화폐 생태계의 여러 부분 간의 상호 운용성은 현재 진행 중입니다.
이러한 노력에 있어 사람들이 Web3를 어떻게 사용하기 시작하는지 이해하는 것은 매우 중요합니다. 설문조사에서 응답자들에게 어떤 Web3 사용 사례로 시작했는지 물었습니다(설문조사 질문 Q3c).
그림 20은 중앙화 거래소에서 거래하는 것이 Web3의 주요 진입점이라는 것을 보여줍니다 (21.1%). 이는 사용자가 법정화폐를 암호화폐로 전환해야 하고, 중앙화 거래소가 이러한 서비스를 제공하기 때문에 예상되는 결과입니다.
흥미롭게도 Web3로 진입하는 가장 인기 있는 경로가 현재 암호화폐 채택률(그림 15)과 일치하는데, 이는 대부분의 암호화폐 사용자가 과거에 암호화폐를 한 번만 사용해 본 경험이 있으므로 놀라운 일은 아닙니다. (그림 13 참조)
그림 21의 시장 간 분석에서 볼 수 있듯이, Web3 서비스의 가장 인기 있는 진입점은 국가별로 다릅니다. 그림 17의 도입 결과를 반영하여, 사람들이 전통적인 금융 서비스에 더 익숙한 선진국에서는 중앙화 거래소가 주요 진입점이며, 신흥 시장에서는 블록체인 게임이 주요 진입점입니다.
3.3 미래의 채택
Web3는 새로운 기술이기 때문에 현재 가치의 대부분은 향후 채택 가능성에 있습니다. 이러한 점을 고려하여 설문조사 응답자들에게 향후 3년 이내에 Web3 서비스를 사용할 의향이 있는지 물었습니다(설문조사 질문 Q2d).
그림 22에 따르면 응답자의 46%가 향후 10개의 Web3 서비스 중 하나 이상을 사용할 계획이라고 답해 현재 Web3를 사용하고 있는 31%보다 높은 비율을 차지했습니다. 흥미로운 점은 향후 3개 이상의 서비스를 사용할 계획이라는 응답자가 3배, 2개 이상의 서비스를 사용할 계획이라는 응답자가 2배 더 많았다는 점입니다.
이는 응답자들이 향후 Web3 서비스 사용에 대해 대체로 낙관적으로 생각하고 있음을 시사합니다.
현재 채택률과 마찬가지로 신흥 시장과 선진 시장 간에는 격차가 존재합니다. 신흥 시장에서는 거의 70%의 사람들이 적어도 하나의 서비스를 사용할 계획이지만, 선진 시장에서는 31.7%만이 사용할 계획이라고 답했습니다.
그림 23를 통해 구체적인 서비스를 살펴보면, 응답자의 15%가 향후 3년 이내에 암호화폐를 결제 수단으로 사용할 계획이며, 중앙화 거래소(CEX)에서의 거래(13.9%), 수익을 위한 스테이킹(13%)이 그 뒤를 이었습니다.
이 상위 3개 서비스는 표 1에 언급된 세 가지 카테고리에 걸쳐 있으며, 이는 단일 사용 사례 그룹의 채택보다는 서비스에 대한 전반적인 관심을 시사합니다. 대출 또는 대여는 차트 최하위를 차지했으며, 응답자의 약 7.2%만이 이 분야에 관심을 나타냈습니다.
현재 사용량과 향후 사용 의향을 비교하면, 그림 24는 일반적으로 현재 더 많이 사용하는 서비스가 앞으로도 더 많이 사용될 가능성이 높다는 긍정적인 관계를 보여줍니다.
다만 몇 가지 흥미로운 편차가 있습니다. 예를 들어, 암호화폐 결제는 가장 잘 알려진 사용 사례(그림 9)이지만 인프라 부족, 높은 환율 변동성, 개인정보 보호 우려 등의 문제로 인해 현재 가장 많이 사용되고 있지는 않습니다.
사용자들은 향후 3년 이내에 이러한 문제가 해결되어 암호화폐가 결제 수단으로 채택되는 비율이 현재 6% 수준에서 16%까지 확대될 것으로 예상하고 있습니다. 이는 중앙화 거래소(13.9%), 스테이킹 또는 블록체인 게임(둘 다 13%)을 제치고 가장 인기 있는 서비스가 될 것입니다. 신흥 시장에서 점점 더 암호화폐를 법정화폐로 간주하고 있다는 이론과 일치하는 결과입니다.
그림 25는 신흥 시장의 사람들이 향후 3년 이내에 암호화폐를 채택할 가능성이 선진 시장의 사람들보다 두 배 이상 높다는 것을 보여줍니다. 이는 신흥 시장의 은행 미이용 인구가 더 많고, 금융 리스크가 더 크며, 은행과 신용카드의 채택률이 낮기 때문일 수 있습니다. 이는 또한 암호화폐를 결제 수단으로 사용하는 것에 대한 높은 관심을 설명합니다.
상품 및 서비스 결제 수단으로 암호화폐가 높은 순위를 차지한 것은 현재 자국 통화에 만족하지 못하는 신흥 시장의 사람들 때문일 수도 있습니다. 예를 들어, 스테이블 코인은 인플레이션 압력으로 인해 자금 가치가 급격히 하락할 수 있는 이러한 경제에서 실질적인 대안이 될 수 있습니다.
그림 26은 상품 및 서비스 결제, 수익을 위한 스테이킹, 블록체인 게임 플레이가 필리핀에서 향후 3대 사용 사례로 꼽혔으며, 이 세 가지 모두 인구의 25% 이상이 사용 의향이 있다고 답해 호주나 영국보다 높은 수치를 보여줌으로써 이 가설을 어느 정도 뒷받침합니다.
그림 27은 국가별 서비스의 현재 사용량과 향후 사용량 간의 관계를 보여줍니다. 산점도를 보면 향후 3년 동안 사용자 기반이 약 50% 증가할 것이라는 유망한 추세를 확인할 수 있습니다. 모든 국가에서 서비스 사용 의향이 과거 사용량보다 많다는 점은 암호화폐와 Web3 기술에 대한 수요가 지속될 것임을 시사합니다.
그러나 신흥국과 선진국 간의 채택률 격차는 상당한 것으로 나타났는데, 신흥국은 향후 3년 이내에 Web3 서비스를 채택할 가능성이 거의 두 배에 달하는 것으로 나타났습니다.
예를 들어 필리핀에서는 거의 80%가 어떤 형태로든 서비스를 도입할 의향이 있지만, 호주에서는 35%만이 도입할 계획이라고 답했습니다. 영국은 현재와 미래의 채택률 모두 거의 같은 비율로 부정적인 이상값을 보여 눈길을 끌었습니다.
마지막으로, 그림 28에서는 특정 사용 사례에 대한 현재와 미래의 채택률 간의 상관관계를 관찰할 수 있습니다. 이 매트릭스는 대각선 요소의 가장 높은 상관관계 수준에서 알 수 있듯이 사람들이 현재 사용 중인 서비스를 계속 사용하려는 강한 경향을 보여줍니다.
또한 왼쪽 위 모서리에 가장 높은 수치가 표시되어 현재 암호화폐 투자자가 향후 거래처를 다변화할 계획이 있음을 나타냅니다. 가장 낮은 상관관계는 과거에 Web3 대출 또는 대여를 이용한 적이 있는 경우로, 12.3~17.5 범위의 값을 보입니다. 반대로 탈중앙화 거래소를 이용한 경험이 있는 경우, 상관관계가 가장 높았으며, 17.2~25.8 범위의 값을 보였습니다.
3.4 보관 방법
암호화폐 사용자들에게 개인 키를 어떻게 관리하는지 질문하는 것으로 채택에 관한 섹션을 마무리합니다(설문조사 질문 Q3a). 보관 문제는 암호화폐 업계에서 가장 중요한 문제이며, 개인이 키를 관리하는 방법과 보관에 대한 국가 간 태도 차이를 이해하는 것은 매우 중요합니다.
그림 29에 표시된 조사 결과에 따르면 암호화폐 사용자의 60%가 암호화폐 거래소에 자산을 보관하고 있으며, 이는 큰 차이로 가장 인기 있는 옵션입니다. 이러한 결과는 놀라운 일이 아닙니다. 거래소는 암호화폐를 구매하는 주요 장소이기도 하므로 자금을 보관하기에 합리적인 장소이기 때문입니다.
그러나 응답자의 약 40%가 자체 호스팅 소프트웨어 지갑을 사용하며, 가장 안전한 보관 옵션을 제공하는 하드웨어 지갑을 사용하는 비율은 30%에 약간 못 미쳤습니다. 하드웨어 지갑의 채택률이 낮은 것은 의외의 결과가 아니며, 초기 비용과 운영에 필요한 기술 지식 때문일 가능성이 높습니다. 반면 중앙화 거래소는 개인 키를 관리하기 때문에 사용자에게 더 친숙합니다.
국가별로 비교해 보면(표 2), 특히 선진국에서는 거래소가 코인을 보관하는 가장 보편적인 방법이라는 것을 알 수 있습니다. 반면에 신흥 시장에서는 자체 호스팅 지갑이 더 인기가 있습니다. 이러한 결과는 선진국에서 중앙화 거래소가 Web3 경제로 진입하는 주요 진입점이라는 앞선 내용과 일치합니다.
Part 4. 진입 장벽
암호화폐와 Web3가 어느 정도 인지도는 있지만, 채택이 더욱 확대될 여지가 상당히 많다는 사실을 확인했습니다. 이 섹션에서는 채택을 가로막는 장애물이 무엇인지 살펴보겠습니다.
그림 30에서 볼 수 있듯이 인지도와 채택 사이에는 긍정적인 관계가 있습니다. 그러나 Web3 서비스에 대한 인지도가 있는 사람들 사이에서도 상당한 채택률 격차가 존재합니다. 이는 암호화폐에 대한 친숙함이 반드시 후속 사용으로 이어지지 않는다는 사실을 강조합니다.
예를 들어, 응답자의 30% 이상이 암호화폐가 결제 수단으로 사용될 수 있다는 사실을 알고 있지만, 실제로 암호화폐를 사용한 경험은 6%에 불과했습니다.
4.1 현재 암호화폐 관련 우려 사항
도입과 인식 사이의 불일치를 더 잘 이해하기 위해 설문조사 응답자들에게 서비스에 대한 가장 큰 우려 사항에 대해 질문했습니다. 그 결과, 그림 31에 표시된 바와 같이 높은 변동성과 이해 부족이 광범위한 채택을 가로막는 주요 장애물이며, 자금 부족이 그 뒤를 잇고 있습니다.
또한 플랫폼 보안과 재무 안정성도 중요한 우려 사항으로 높은 순위를 차지했습니다. 반대로 시장 타이밍과 환경적 요인은 응답자들이 크게 우려하지 않는 것으로 나타났습니다.
주목할 만한 점은 Web3 사용자와 비사용자 간 우려 사항에서 뚜렷한 차이가 있다는 것입니다. 그림 32에 따르면 암호화폐 사용자의 경우 변동성(응답자의 40%), 플랫폼 파산(31%), 정부 규제(28%)가 가장 큰 우려 사항으로 나타났습니다.
반대로 비사용자들은 지식 부족(44%), 자금 부족(35%), 어디서부터 시작해야 할지 모름(27%)을 주요 우려 사항으로 꼽았습니다. 이러한 조사 결과는 Web3 서비스 채택을 늘리기 위한 두 가지 전략을 강조합니다.
첫째, 교육과 경제성을 강화하여 비사용자의 기술 참여를 유도하고, 둘째, 규제 및 보안 문제를 해결하여 기존 사용자의 채택을 더욱 확대하는 것입니다.
Part 5. 결론
암호화폐 결제, 게임, 스테이킹, NFT, 디파이를 아우르는 Web3 서비스는 암호화폐와 플랫폼의 초석입니다. 이러한 서비스의 성공은 암호화폐 산업의 미래에 가장 중요한 요소입니다. 암호화폐 도입에 관한 대부분의 설문조사가 암호화폐 소유권에만 초점을 맞추고 있지만, 이번 연구에서는 전 세계 Web3 서비스 도입 현황을 조사했습니다.
조사 결과, 전 세계적으로 Web3 서비스가 상당한 인지도를 확보하고 있으며, 결제와 거래가 가장 널리 알려진 서비스인 것으로 나타났습니다. 응답자의 3분의 2 이상이 하나 이상의 서비스에 대해 알고 있는 것으로 나타났습니다.
하지만 이러한 지식이 반드시 채택으로 이어지진 않습니다. 예를 들어, 암호화폐는 결제 수단으로 잘 알려졌지만, 실제로 이러한 목적으로 암호화폐를 사용하는 사람은 극히 일부에 불과합니다.
그런데도 응답자들은 규제의 명확성과 기술 발전으로 인해 서비스가 더욱 안전하고 사용자 친화적으로 발전함에 따라 서비스 사용이 50% 증가할 것으로 예상합니다.
신흥국은 평균적으로 선진국에 비해 Web3 서비스에 대한 인식이 낮습니다. 하지만 현재 Web3를 사용하고 있고, 앞으로도 도입할 가능성이 높으며, 이들 시장에서는 NFT와 블록체인 게임이 더 널리 보급되어 있습니다. 반면, 선진국은 전통적인 금융 서비스에 대한 접근이 쉽기 때문에 채택률이 낮습니다.
서비스의 광범위한 채택을 가로막는 주요 장애물은 높은 변동성, 이해 부족, 자금 부족입니다. Web3 사용자의 가장 큰 우려 사항은 변동성, 플랫폼 파산, 정부 규제입니다.
비사용자의 가장 큰 우려 사항은 지식 부족과 어디서부터 시작해야 할지 모른다는 점입니다. 설문조사 결과에 따르면 채택을 확대하기 위해서는 규제 문제를 해결하고, 암호화폐 생태계와 기존 금융 시스템과의 상호운용성을 강화하며, Web3 서비스의 사용자 인터페이스와 사용 편의성을 개선하고, 교육과 경제성을 강화하는 것이 관건인 것으로 나타났습니다.
