A IMPORTÂNCIA DE UMA POLÍTICA DE COOKIES NO E-COMMERCE

Esta nova era digital que estamos vivendo trouxe consigo muitas mudanças em todos os aspectos. O mundo do comércio não é exceção e, nos últimos anos, as compras digitais se tornaram algo de rotina para todo mundo.

Essas empresas, como todas, devem respeitar as normas de proteção de dados pessoais.

Frequentemente, no comércio eletrônico, onde muitas transações ocorrem diariamente, os comerciantes precisam dos dados de seus clientes. No entanto, muitos usuários estão preocupados em divulgar seus dados pessoais, e com razão, pois dados sensíveis são muitas vezes abusados, usados ​​​​ilegalmente, muitas vezes até fornecidos a terceiros, sem permissão.

Para os proprietários de sites, as duas principais coisas a serem consideradas são: como gerenciar e armazenar dados pessoais, bem como cookies e rastreamento em uso no site.

O QUE DEVO FAZER? COMO COMEÇAR?

Primeiro, certifique-se de ter uma configuração completa e compatível para obter e armazenar com segurança os consentimentos de cookies no site.

Ou seja, para a LGPD, a transparência e a obrigação de informar são essenciais. Para pessoas físicas, deve ficar totalmente claro que os dados pessoais que lhes dizem respeito estão sendo coletados, usados, consultados ou processados ​​de outra forma, bem como a extensão em que esses dados são ou serão processados. Para isso é necessário escrever uma política de cookies

Além disso, devem evitar a coleta de dados supérfluos. A este respeito, deve-se tentar ter moderação e coletar o mínimo de dados possível. As informações sobre os regulamentos de proteção de dados ao usar essas informações devem ser especificadas em uma política de proteção de dados separada.

Não menos importante é que você configura e apresenta um banner de cookies da perspectiva do comprador, onde a mensagem para eles é simplificada. A LGPD, e os outros regulamentos de privacidade, valorizam o consentimento do consumidor, portanto, as empresas devem obter consentimento explícito sobre o tipo de dados que coletam e como os processam.

Este consentimento explícito do usuário é essencial para poder armazenar e processar os dados que você forneceu de acordo com o princípio da limitação de finalidade. Como provedor, você não apenas precisa formalizar a referida autorização, mas também garantir que o cliente possa consultar o conteúdo do consentimento a qualquer momento e também revogá-lo.

ONDE DEVO COLOCAR ATENÇÃO ESPECIAL?

Dado o tendência das empresas em investir no seu desenvolvimento tecnológico e promover iniciativas tecnológicas, consideramos de vital importância o cumprimento exaustivo das normas de proteção de dados, como ter uma política de cookies adequada na qual o utilizador tenha a oportunidade de saber o que eles tratam, qual é a sua finalidade e, assim, poder optar por instalá-los ou não.

Por outro lado, existem outras políticas e normas para a proteção dos dados bancários dos seus usuários, como o PCI DSS.

Se você quiser saber mais sobre esse assunto, recomendamos a leitura do seguinte artigo da Hackmetrix, uma startup dedicada a ajudar empresas latino-americanas a crescer por meio da segurança cibernética.

COMO POSSO FAZER MEU E-COMMERCE CUMPRIR A LGPD E EVITAR MULTAS?

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