千萬別犯！面試官10大NG行為。(Part 1)
「面談」是潛在人才跟企業內部人員直接接觸的機會。而擔任面試官的人，一言一行都代表著企業形象並直接影響應試者對於企業的觀感。一位專業又親切的面試官，讓應試者更願意多花時間了解這個機會並且將正向感受跟企業本身做連結，如：面談當時碰到的人都蠻友善的，應該工作環境的互動也是這樣吧。那試想，如果你在面談當中碰到一個超級NG的面試官呢？肯必一定會對這間企業的印象大打折扣吧😩😩😩。
現在面試官的背景越來越多元，可以是企業內的人資、更可以是直屬主管、還可以是同事或是客戶。有規模的企業會針對有機會擔任面試官的成員，提供教育訓練，確保這些面試官在面談當中能夠有專業的表現。但更常見的情況是，許多企業並沒有告訴這些面試官們，該如何扮演好一個面試官的角色。正因如此，若面試官缺乏面談技巧與知識，很可能就會在有意無意間表現出NG行為，讓應試者對於該企業大扣分🚫。
拜偷拜偷！千萬不要再犯的面試官10大NG行為。
NG1 - 大遲到還裝作若無其事
「準時」這件事，不論今天身為應試者還是面試官，都是尊重對方的第一要件。我相信大家在身為應試者都有「等待」的經驗，回想一下自己在空無一人的會議室中等待，門口的接待人員，只講了一聲：「主管很快就會來了。」等五分鐘還可以說很快，十分鐘可能也還好，那三十分鐘或更久呢？別忘了，當時一個人待在偌大的會議室，然後又不能做其他事(因為大家都不建議划手機)，只能等待，這種情況是非常煎熬的。終於等來了面試官，但面試官卻連個道歉或是致意都沒有，就急急忙忙開問，原本預留給雙方的面談時間因為面試官的遲到被壓縮了，這時候的應試者也只能逼自己盡快進入狀況，趕快回答面試官的問題，但最後面談被草草結束，之後再次回想起來，肯定不會是個很愉快的面談經驗。
準時在面談中並不是一個加分的行為，但遲到絕對會讓應試者對你扣分，就像是面試官碰到應試者姍姍來遲，肯定也不會有好印象。如果已知自己會晚到，也盡可能要早些通知讓對方有個心理準備，且在雙方碰面的當下，給出一個真誠的回應。
NG2 - 沒有看過應試者的資料
事先的準備非常重要！這不僅是對於應試者的尊重，也是讓自己可以快速地進入狀況，如：應試者是有經驗還是無經驗？經驗跟應徵職缺有相關嗎？最重要的是，你會更清楚自己該問哪些問題，才能幫助自己有效率地了解對方。而不是問已經履歷表上面有的東西，如：之前在哪裡工作過？是否有參加過社團？大學是在哪邊畢業的？這會讓對方感覺很不專業，也別忘了面談的時間很寶貴，別浪費在搜集已知的資訊上。
最快了解應試者的資料就是履歷表，其他像是作品集或是請Google大神看看對方過往發生什麼事，也可以到LinkedIn看看對方的簡歷，都能夠幫助你更瞭解應試者，並讓應試者感受到你對他的重視，因為你是真的是有備而來。
NG3 - 任意打斷應試者的分享
任意打斷對方的原因有很多，可能是因為應試者的分享真的太冗長了，又要超過原本設定的面談時間了。或者，是應試者的回答沒有回應到你的疑問，所以我們就開始不耐煩了。除此之外，這也有可能是我們平常的溝通習慣，常常著重在自己要什麼，而非了解對方給予什麼。
面試的重點其實是在了解對方是否符合該職務的需求與資格，而透過對方的分享，我們才能從中找出蛛絲馬跡並預測對方在未來是否能夠在該職務上表現良好。
NG4 - 對於招募職缺不熟悉
是不是跟我有同樣的疑惑—負責篩選人才的面試官不就應該知道自己在找什麼人嗎？不然該怎麼面談呢？怎麼還會對於招募職缺不熟悉呢？其實，這樣的情況還真不少。一個真實的案例是，一位深耕某領域的專業人士到一間企業面談，高階主管談得很高興，甚至跟他說：「我們就是在找你這種人才！」接著，高階主管把底下的中階主管找來當面試官，但中階主管根本不曉得這位專業人士要申請企業內部什麼樣的職缺，因為高階主管只跟中階主管說：「我覺得這人不錯，跟他聊一聊。」在這樣的情況下，中階主管只能硬著頭皮跟高階主管口中所謂的優秀人才尬聊，想當然爾，這位兩位被硬湊堆的感受想必不會太好，不僅應試者無法了解更多關於應徵職缺的資訊，面試官也無法根據職缺需求來評估應試者，這完全喪失面談可以有效率的了解對方的意義。
NG5 - 划手機或心不在焉
以一個應試者而言，最基本的期待就是得到面試官的重視。雖然，尊重這件事情不難，但卻常常被大家所忽略。身為需要常常面試別人的人資，我們都有可能會出現心不在焉的時候，如：老闆剛剛交代的事情，我應該要怎麼處理？今天早上有幾封緊急的E-mail，到現在都還沒有時間回。或是，忘記今晚跟朋友的聚會時間了，等下找個空檔確認。是不是在面談時，還在掛心自己的事情，忘了把注意力放在你面前的應試者呢？面談這個場合提供了彼此互相了解的機會，因此，別忘了~應試者也在觀察你的一舉一動，給予對方一個專注且尊重的形象，這絕對會是讓你不被扣分的好選擇。
還沒完呢~ 關於面試官的10大NG行為。點一下Part 2，讓我們一起成為OK的面試官。
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