Design Thinking y las premisas del proceso creativo
Una combinación de empatía, creatividad y racionalidad es necesaria para transformar la manera de desarrollar productos, servicios, procesos y cualquier estrategia de una empresa.
De acuerdo a los estudios realizados por la Universidad de Stanford en California (EEUU), les comparto una interpretación de las premisas del proceso creativo con el objetivo de conseguir mejores resultados en futuros proyectos:
Enfócate en valores humanos:
Tener empatía por las personas para las cuales estás diseñando y la retroalimentación de estos usuarios es fundamental para lograr un buen diseño. Debemos observar a los usuarios, involucrarnos con ellos, generar conversación y escuchar.
No lo Digas, Muéstralo:
Comunica tu visión de una manera significativa e impactante creando experiencias ,usando visuales ilustrativas y contando buenas historias. No es suficiente entregarle al cliente unicamente los prototipos. Usa ilustraciones y cuenta historias a tus clientes de manera que crees un ambiente en el que puedan interactuar con ellos.
Colaboración Radical:
Junta equipos de personas de variadas disciplinas y puntos de vista. La diversidad permite sacar a la luz ideas sustanciales. Permite una colaboración radical. Escucha distintos puntos de vista de personas de variadas disciplinas para dar lugar a nuevas ideas.
Estar Consciente del Proceso:
Tener claro el proceso de diseño y saber qué métodos y herramientas se utilizan en cada fase. Investiga.
Cultura de Prototipos:
Hacer prototipos no es simplemente una manera de validar las ideas; es una parte integral del proceso de innovación. Genera elementos informativos con los que el usuario pueda interactuar. Esta etapa sirve para inventar, comunicar, empezar conversaciones con los usuarios, cometer errores previos y resolverlos, evaluar alternativas y crear soluciones.
Incita a la acción:
El proceso de diseño comienza cuando se generan ideas. Desarrolla lluvias de ideas, construye nuevas sobre las previas de manera que generes una gran cantidad de alternativas de las cuales se puedan elegir posibles soluciones.No nos confundamos con el nombre ya que no se trata de pensar sino que de hacer. Del pensar a la acción.
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