Inception: มารู้ก่อนเริ่มทำ Product กันดีกว่า

Published in

WIP team

3 min readDec 20, 2018

ผมมีโอกาสได้ไปทำงานร่วมกับทาง ThoughtWorks และได้ไปยุ่งกับการ ทำ Inception Workshop ผมพบว่าเอ้ย! มันเป็นอะไรที่น่าสนใจมากเลยนะทำให้เรารู้ว่า Goal คืออะไร เราจะทำอะไร ใครเกี่ยวข้อด้วย มีอะไรที่เราควรระวังหรือเปล่า และที่สำคัญ ผู้ที่เกี่ยวข้อกับการทำ Product ทุกคนได้เข้าร่วมและเห็นภาพเดียวกัน ร่วมกัน

เลยอยากเอามาแชร์ให้เพื่อนๆ ฟังครับ

What is Inception?

the Inception use for prepares project teams for delivery.

ประโยคด้านบนน่าจะนิยามความหมายของ Inception ได้ดีที่สุดแล้วหละครับ Inception ช่วยให้เราเริ่มจากมองจาก Vision → Goal → Product ด้วยกันทุกคนทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง Inception ไม่ได้พูดกันลึกถึงระดับ Working Software แต่เป้าประสงค์สำคัญคือ ให้ทุกคนเข้าใจไปในทางเดียวกันว่าเรากำลังจะทำอะไรกันนะ สิ่งที่เราทำตอบโจทย์อะไรให้ลูกค้านะ สิ่งที่เราทำตอบโจทย์อะไรให้บริษัทกันนะ แล้วใครจะเกี่ยวข้องกับการทำสิ่งนี้นะ แล้วถ้าเราจะทำสิ่งนี้มันอะไรที่เป็น Risk, Dependency, Assumption, Issue ที่สำคัญคือแล้วทีมที่จะช่วยนำพาสิ่งนี้ไปจนถึงมือลูกค้าคือใครกันบ้าง

Inception เป็นกระบวการมองภาพเชิงลึกเมื่อ Org มี Vision เค้าจะจะมีการทำ Discover & Define Vision เพื่อให้เห็นภาพในเชิงกว้าง พอเราเริ่มรู้แล้วหละว่า Org จะทำอะไร เราก็จะใช้ Inception มาค้นหาสิ่งที่เราจะทำในเชิงลึก เพื่อที่เราจะได้เริ่มทำการสร้างมันได้ต่อไป

ภาพด่านล่างแสดงให้เห็น ว่า Inception ควรอยู่ในจังหวะใดของการทำ Product

เมื่อไหร่เราถึงน่าจะมาทำ Inception

Business มี Vision และได้ Discover มาระดับหนึ่งแล้ว ได้ Product มาสักตัวหนึ่ง เราก็มามองภาพในระดับว่าเราจะทำ Product นี้ทำไม อย่างไร เมื่อไหร่ กับใคร
เราต้องการ Prioritizing Product
เราอยากค้นหา Options ของ Product อยากให้หลายฝ่ายมาช่วยกันคิดเพื่อให้เห็น idea หลากหลาย
คุยกันถึง Time to market? (Sooner vs. Later)
Risk tolerance? (Mission critical vs. Good enough for now)
Validating that you have the right team เช่น ทีมที่เรามีอยู่ตอนนี้สามารถที่จะทำและส่งมอง Product ได้จนถึงมือลูกค้าหรือไม่ หรือยังมีใครที่เกี่ยวข้องสำคัญอยู่อีกนะ

เป้าหมายหลักของ Inception

ช่วยกันคิด ช่วยกันร่วมกัน ช่วยกันเข้าใจ product goals and vision
ช่วยกันคิด ช่วยกันร่วมกัน ช่วยกันเข้าใจ project goals and vision
ช่วยกันคิด ช่วยกันร่วมกัน ช่วยกันเข้าใจ high level scope and core processes
ช่วยกันคิด ช่วยกันร่วมกัน ช่วยกันเข้าใจ key risks, issues and constraints อะไรที่มันจะทำให้เราไม่สามารถ Deliver.
อะไรกันที่จะเป็นสิ่งที่ทำให้การส่งมอบ Product ให้ลูกค้า ต้องหยุด ต้องช้า เรามาช่วยกันดูและ ช่วยกันคิดว่าใครจะช่วยสิ่งนี้ได้ เราจะทำอย่างไรให้มันหายไปได้
Establish technical and testing approach
Understanding of: High-level Architecture
Internal Communication & Alignment เพื่อเราจะได้รู้ว่าถ้าเราจะคุยเรื่องนี้ เราจะคุยกับใคร เวลามีประชุมต้องเชิญใครบ้าง เวลามีปัญหาเราจะติดต่อใคร เช่น IT Secutiry เค้าต้องรับทราบในการประชุมอะไรบ้าง ใครจะเป็น Main contact.
Prioritize the product backlog at the feature level & Identify the MVP
Identify non-functional requirements (NFRs): NFRs คือ Requirement อื่นๆที่ไม่ใช่หน้าที่หลักๆที่ต้องทำ แต่เป็นคุณสมบัติอื่นๆที่เราอยากได้จากระบบ เช่น ความปลอดภัยของระบบ, ความเชื่อถือได้ของระบบ, เวลาตอบสนอง, มีความสามารถทางด้าน I/O, ความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ

Look and Feel

Inception คือ Workshop ล้วนๆ ครับ ทุกคนต้องร่วมกันคิด ร่วมกันทำ ร่วมกันตัดสินใจ เพื่อให้ได้ภาพเดียวกันในตอนสุดท้าย
Time-boxed and rapid, focused on doing ‘just enough’
Feedback-driven and highly adaptive
Is not upfront analysis
Highly visual and workshop oriented to help evolve a vision for the project.

ใครหละที่ควรเข้าร่วม

เอาตรงๆ เลยผู้เข้าร่วมควรเป็นตั้งแต่ระดับ Management to Worker เราต้องการคนคิดคนตัดสินใจ และผู้รู้ทุกท่าน อยากให้มองภาพว่าถ้าเราจะทำ Product สักอย่างออกไปสู่ตลาด ใครบ้างที่จะเกี่ยวข้องบ้าง แผนกไหนบ้างที่ต้องทำ ต้องตัดสินใจ เพื่อให้ของออกไปสู่ลูกค้า คนเหล่านั้นแหละครับที่ควรเข้าร่วม ยกตัวอย่างเช่น developers, product owner, UX/UI, supporting analysts, product visionaries, Business Owner, IT Security, etc,.

ภาพด้านล่างจะเห็นว่าการจะเป็น Product ตัวหนึ่งไม่ใช่แค่คิดได้จาก Business thinking อย่างเดียว มันคือความร่วมมือของ Technology thinking, Desing/UX thinking ฟสน

Corroboration