Scrum 3 ล้อ

ถ้าคุณเป็นทีมที่ทำ Scrum คุณทำงานกันมาได้สักพักแล้วหละ แล้ววันหนึ่ง! มีหัวหน้าเดินมาบอกว่าเราจะมีทีม UX เข้ามาอยู่ด้วยนะ

คุณก็คิดในใจว่า…เอาแล้วงานก็ทำไม่ทันอยู่แล้ว มี UX เข้ามาก็ยิ่งไปกันใหญ่สิ

มันเกิดอะไรขึ้นกันนะ เรามาลองดูกัน

ก่อนหน้านี้ที่เราไม่มี UX เราก็อยู่กันแบบรูปนี้เนอะ

พอมี UX เข้ามา หัวหน้าก็บอกว่า ให้ UX ลงมา work ด้วยกันใน Sprint เลย ตามรูปนี้

อะ! หัวหน้าสั่งมาและการมี UX ก็ไม่ใช่ข้อเสียอะไรนี่นา เราก็ทำไปละกัน พอเราเริ่มทำงานใน Sprint ไปเรื่อยๆ Valocity ก็เริ่มตกลง เราทำชิ้นงานได้น้อยลง เป็นเพราะอะไรกัน????

พอเราทำ Retrospective ก็ได้พบว่า

• เราต้องรอ UX Research, Design แล้วจึงจะได้ชิ้นงานมาให้ Dev ทำ
• Dev เหลือเวลาทำน้อย ไหนจะต้องทำการ QA อีก

แล้วมันเป็นความผิด UX หรือ ?????

ไม่เลยครับ ไม่ใช่ความผิดใครเลย ถ้าเราทดลองทำแบบนี้แล้วไม่ไม่ work ทีมเริ่มรู้สึกว่า ส่งมอบงานได้ไม่โอเค ก็ลองทดลองแบบใหม่กันครับผม ซึ่งผมจะเสนอให้ลองใช้ Scrum 3 ล้อครับ

Scrum 3 ล้อคือ

มันคือการที่เอากระบวนการ UX แยกออกมาทำล่วงหน้าก่อนครับ จะได้ไม่มี Dependency กันใน Sprint เพราะ ใน Sprint เราต้องการ Deliver ของออกมาได้อย่างที่ทีมต้องการเนอะครับ

เพราะฉะนั้นเราแยกกระบวนการออกมาครับให้ UX อยู่ในส่วนของการ Discover เช่นในรูปภาพนี้ครับ

กล่าวคือ UX ทำล่วงหน้าก่อน 1–2 Sprint ในการ Ideiation → Buile → Test และหลังจากนั้นก็พร้อมส่งมอบให้ Dev ทำใน Sprint ถัดไป

ยกตัวอย่างในรูปด้านล่างนี้นะครับ

• รูปแรก จะเห็นว่า UX ทำงานใน Iteration (Sprint) เดียวกันกับ Dev

• รูปที่สอง จะเห็นว่า เราลองทำการเปลี่ยนโดยให้ UX ทำงานล่วงหน้า Dev 1 Ieration (Sprint)

• รูปที่สาม จะแสดงให้เห็นมากขึ้นว่า การทำงานล่วงหน้าของ UX รวม UI ก่อนส่งมอบไปให้ Dev เป็นอย่างไร

อ้าว! มีแค่ 2 loop 2 ล้อ เองนี่ ไหนหละ 3 ล้อ !!!!!!!

ครับ จริง ๆ แล้วเราลืมไม่ได้ว่าก่อนที่ UX จะทำ Stroy อะไรสักอย่างมันต้องได้รับการ Piority และ Grooming มาจาก PO ก่อน เนอะ

นั่นแหละครับ 1 ล้อ ที่หายไป

PO/BA → UX/UI → Dev/QA

1. PO/BA เตรียม Story ให้พร้อม (ทำล่วงหน้า ประมาณ 2 Sprint)
2. UX/UI ทำกระบวนการ Research และ ออกแบบ พร้อมส่งมอบ (ทำล่วงหน้าประมาณ 1 Sprint)
3. Dev/QA ก็ทำการประกอบร่างและส่งมอบของออกมา

สามล้อพอดีเลยนะครับ :)

ปล. ถึงจะแยกออกมาทำล่วงหน้าแต่สิ่งสำคัญสำหรับทีมคือ communication นะครับ อย่าทำกันเองจนเสร็จโดยไม่คุยกันนะครับ