Como foi moderar um Design Sprint de 3 dias e o que eu preciso fazer diferente

Na internet você vê muita gente falando de como funciona um Design Sprint. Hoje vim falar como foi moderar um Design Sprint na prática.

Como se preparar

Na verdade, como diminuir a ansiedade de moderar um Design Sprint.

1. Participar de outros Design Sprints
   Eu moro em São Paulo, e aqui tem muitos eventos de graça voltados pra UX. Então quando você ver um evento de Design Sprint se inscreva e participe.
2. Ler o livro do Design Sprint
   Meio óbvio. Entender com o autor criou essa metodologia é o primeiro passo para praticá-la.
3. Procurar saber o que é o Design Sprint 2.0
   Quando você lê o livro do Design Sprint é recomendado que a dinâmica aconteça em 5 dias. Só que o dia a dia aqui da Wirecard - e de outras empresas - requer que o sprint seja mais rápido/curto. Por isso foi feito o Design Sprint 2.0 adaptado pra essa realidade.
4. Alinhar expectativas com o PO
   Quando o PO ou Product Owner chega com a ideia de fazer o Design Sprint ele vem cheio de esperanças e expectativas, então é mais que necessário alinhar com ele o que vai acontecer e o que é o produto final do sprint. Além de ter mais uma pessoa do teu lado dentro da sala durante a dinâmica.
5. Recrutar os participantes
   Encontrar as pessoas certas para o sprint é a melhor forma de ter resultados relevantes. O PO é a melhor pessoa para achar esses candidatos. Tendo isso resolvido, ajuda muito.
6. Preparar o PPT
   Aqui na Wirecard temos uma apresentação para ajudar a guiar todas as dinâmicas em todos os dias. Por ser muitas dinâmicas diferentes, é melhor ter o apoio de algum material para ajudar a lembrar o que precisa ser feito. Além de ser uma forma dos participantes conseguirem olhar para algo e relembrar o que eles estão fazendo.
7. Comprar guloseimas boas
   Ninguém merece comer barrinha de cereal sem sabor. Compre umas balinhas gostosas, paçoca e deixe uma garrafa de café e de água dentro da sala.

Adaptação do Design Sprint

Como é o nosso híbrido do Design Sprint e o Design Sprint 2.0

Segunda-feira
Começamos com as Lightning Talks com o PO. Ele esclarece qual é o propósito de estarmos lá e fala do problema e tem a participação de todos. Ao mesmo tempo elas fazem o "Como Podemos". Dividimos os clusters, fazemos a Jornada do Usuário e definimos as métricas de sucesso. Por fim já fazemos o Crazy 8’s e os esboços.

Terça-feira
Começamos compartilhando os esboços e votamos no que vamos prototipar. Desenhamos o Storyboard e assim conseguimos liberar o pessoal que esta participando pra voltar paras suas tarefas. Então o PO e o designer que vai fazer o protótipo definem o que vão prototipar e o roteiro para o teste de usabilidade.

Quarta-feira
É o dia é reservado para terminar o protótipo, então recrutar pessoas para o teste de usabilidade. Após os testes fazemos uma apresentação e chamamos todos que participaram e aqueles que querem ver como foi para mostrar os resultados.

O que precisa mudar para o próximo Design Sprint

Como deixar mais assertivo

1. Ter uma pessoa especialista de reserva
   A pessoa que iria abrir o Design Sprint não conseguiu ir no dia, então outra pessoa apresenta o Lightning Talks. Ser pega de surpresa nunca é bom.
2. Pesquisar os concorrentes
   Nós havíamos tirado a parte de procurar como outras pessoas resolvem o mesmo problema. Acho que voltando essa parte podemos construir ideias mais trabalhadas ou até mais "inovadoras"
3. Tirar o Storyboard
   Nossos produtos são completamente digitais, ao fazer o Storyboard as pessoas ficaram perdidas e repetem muita coisa da jornada do usuário. Posso tentar explicar melhor o Storyboard, mas creio que dependendo do projeto ele não é um diferencial.
4. Reservar mais tempo para prototipar
   Reservei a sala por 4 horas para a prototipação, no fim nós levamos 6 horas.
5. Acrescentar o mapeamento de eventos
   Não fizemos os eventos mas creio que essa dinâmica será muito produtiva nos próximos.

Obrigada a todos os envolvidos nesse processo ❤️