跨境電商(Cross Border E-Commerce)是什麼? 跨境電商與國際貿易有什麼不同?

電子商務

跨境電商,簡單來說就是「發生交易的地點在網路上」;跨境電商簡化中間商角色及成本,直接由平台接觸消費者,省去許多中間成本,降低從事國際貿易門檻,縮短營運週期;跨境電商的交易模式,簡化中間諸多環節,跨境電商與傳統進口貿易差異包含消費者體驗、產品價格、物流配送、退換貨服務、品質保證等。

什麼是跨境電商(Cross Border E-Commerce)?

跨境電子商務(Cross Border E-Commerce)

跨境電子商務(Cross Border E-Commerce),簡稱跨境電商,以最簡單的方式來說也是一種國際貿易,只是「發生的地點在網路上」,即從國外網路平台下單,把所需物品從國外買回來。

跨境電商在定義上,等同跨境零售,指不同關境的交易主體,透過電子商務(網路平台)的方式完成進出口貿易中的展示、洽談、金流交易等環節,藉由跨境物流送達商品、並完成商品交付的一種國際商業活動。

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為什麼選擇進入跨境電商?

選擇進入跨境電商

跨境電商的交易模式,無疑是簡化中間商的角色與環節,直接由平台接觸消費者,省去許多中間成本,降低從事國際貿易門檻,縮短營運週期。

同時,跨境電商也避免了傳統進出口冗長貿易流程和地理限制因素。

而信息交流在進入跨境電商時代後,所有訊息都是即時通訊,下單及付款都在一瞬間完成。

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跨境電商與國際貿易有什麼不同?

跨境電商與國際貿易-差異比較表

傳統的國際貿易,指跨越國境的商品/服務交易,一般是由進口貿易和出口貿易組成,也稱為進出口貿易。

跨境電商的交易模式,簡化中間諸多環節,與傳統進口貿易差異包含消費者體驗、產品價格、物流配送、退換貨服務、品質保證等。

消費者體驗

消費者體驗

跨境電商與傳統貿易,在消費者體驗上的差異,在傳統貿易中消費者需要直接到實體商店直接體驗購買。

但跨境電商消費者可以選擇到 實體商店、線上線下活動體驗Online To Offline (簡稱O2O)、展售場合,甚至是最新VR體驗,體驗結束後,再回到電商平台/實體商店下單購買。

產品價格

產品價格

跨境電商與傳統貿易,在產品價格上的差異,在傳統貿易透過分銷商經營,商品進口稅率高,產品售價偏高。

跨境電商賣家可以直接藉由郵遞關稅的優惠政策,直接面對海外賣家,不用再透過分銷商作為媒介,節省許多成本。

物流配送

跨境物流

跨境電商與傳統貿易,在物流配送上的差異,傳統貿易是透過直接現場購買的方式進行配送。

跨境電商物流則是將貨物置於保稅區暫存,透過當地快遞(或全球快遞) 7天內送達商品,物流配送的成本也因此相對較為低廉。

退換貨服務

退換貨服務

跨境電商與傳統貿易,在退換貨服務的差異,傳統貿易是貨物置於保稅區暫存,可滿足消費者快速退換貨的需求。

跨境電商退換貨便利,經由全球快遞,或當地物流做最專業快速的處理,你不必透過現場進行處理,省去時間及人力成本。

品質保證

品質保證

跨境電商與傳統貿易,在品質保證上的差異,傳統貿易依法入境檢驗、產品溯源,確保正品。

跨境電商同屬法定入境檢驗,品質上對消費者有同樣的保證,反倒是海外代購充斥著仿冒品,產品來源難以追本溯源。

信息交流

信息交流

跨境電商與傳統貿易,在信息交流上的差異,傳統貿易必須透過當面對談、電話視訊會議、通訊軟體等方式進行訊息傳遞。

跨境電商擁有平台上的訊息系統,可以即時傳遞產品展示、評價、價格、溝通等訊息,讓消費者更有機會直接接觸買家,做最有效的訊息傳遞。

跨境電商與傳統貿易-交易流程

傳統國際貿易交易流程
生產製造商→出口商→國外進口商→外國批發商→外國零售商→外國消費者
跨境電商交易流程

相較於傳統貿易模式,跨境電商交易流程簡化許多流程,經由上方兩圖比較即可明顯看出差異。

生產製造商→跨境電商平台→外國消費者
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【本文作者:Erian-ViewEC視宇 行銷部經理 X Wiser團隊】我是資深品牌/產品/電子商務/網頁行銷企劃,在此分享電商|行銷|社群|網頁設計|設計、品牌經營等,未來預計將分享職場工作術、各類書評/影評等議題,致力讓各種行銷走入人們的生活,樂於享受自己的工作與學習。【官方網站網址】ViewEC視宇跨境電商整合專家 | Wiser亞馬遜代營運管理師【官方粉絲專頁】ViewEC視宇跨境電商整合專家 | Wiser亞馬遜代營運管理師【官方合作方式】service@viewec.tw(跨境電商健檢/代營運/異業合作等)

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