2020年IG社群行銷-台灣品牌|網紅|Youtuber|KOL-都必知的10大Instagram關鍵更新

2020年IG社群行銷-台灣品牌|網紅|Youtuber|KOL-都必知的10大Instagram關鍵更新

在IG上非常多的影響者(Influencer),也就是我們俗稱的網紅/YouTuber/KOL/網美/部落客的統稱,因此在IG上使用影響力行銷(Influencer Marketing)宣傳品牌變成相當重要的課題,像是有53%的Instagram用戶在IG平台上追蹤喜歡的品牌IG的活躍用戶中有44%透過IG平台發現新品牌資訊

在本篇文章中,Erian將整理出你在2019年中Instagram有哪10項重大更新? 這些更新將影響你的品牌/產品/服務在IG社群上的經營策略方向。

2019年台灣品牌|網紅|Youtuber|KOL-必知10大Instagram關鍵更新

2019年 台灣品牌|網紅|Youtuber|KOL-必知10大Instagram關鍵更新

2019年對於Instagram社群經營者來說,是相當繁忙的一年,因為IG社群平台在這一年中頻繁更新。

但同時Instagram更新也讓更多品牌/產品/IG社群平台的經營者、行銷人有更多機會創造社群成長機會,為了應對未來社群行銷經營策略,Erian整理出以下10大關鍵更新。

-

在Instagram進行購物

在Instagram進行購物

早在2019年3月IG就已經更新購物結帳,這項更新雖對於IG官方來說是有關鍵性的意義,除了對IG平台使用者/消費者/電商買家來說相當方便,只要點擊品牌產品/服務圖片就可以在IG中進行結帳,降低非常多消費者/買家在購物上的門檻,也降低取消購物機率。

對於有在經營品牌電商/跨境電商的賣家/經營者來說,必定非常有感,因為在IG更新購物結帳功能的前後,產品導流購買率/轉換率幾乎是飛躍性的高度成長。

在IG社群行銷經營中可以進行購物結帳更新,必定在2020年的跨境電商/台灣電商平台逐漸佔有舉足輕重的定位,所以台灣MIT品牌/產品/服務預先熟悉這塊市場,絕對百利無一害。

Instagram測試隱藏總喜歡數 (按讚數)

Instagram測試隱藏喜歡 (按讚數)

Instagram從加拿大開始測試隱藏喜歡數(按讚數),同時也逐步擴展到Facebook平台 及 擴大測試範圍到英國、澳洲、紐西蘭、巴西、愛爾蘭、義大利、日本等6個地區。

IG社群平台的使用者還是可以點擊others檢查總按讚數

IG雖然逐漸擴大隱藏喜歡數(按讚數)的範圍,但實際上IG平台的使用者還是可以點擊其他人(others),看大總喜歡數(按讚數)列表,真正的差異是在IG系統「不會顯示總讚數在貼文下方」。

IG官方說明測試隱藏喜歡數(總讚數)功能,目的是營造共享精神的社群,對社群平台影響是好是壞很難一時難以斷定,但它的確減少人們在分享貼文上的壓力。IG官方希望平台的使用不是為了分享而分享,而是真正喜歡才分享。

這對社群行銷人來說是一項全新的挑戰,但真正的社群必須有樂於分享的氛圍,才能滿足IG/FB平台使用者的需要。

HypeAuditor針對「隱藏貼文總讚數」功能進行數據調查

HypeAuditor針對英國、澳洲、紐西蘭、巴西、愛爾蘭、義大利、日本、加拿大實行「隱藏貼文總讚數」後,到底產生了哪些影響? 就目前數據來看,我們可以分成4種追蹤人數的網紅/影響者。

(1) 追蹤人數為1,000–5,000人 (日本出現+6.38%)

(2) 追蹤人數為5,001–20,000人

(3) 追蹤人數為20,001–100,000人

(4) 追蹤人數為100,001–1,000,000人 (日本出現+6.84% )

各國網紅/KOL從IG隱藏總喜歡數(總讚數)後,大部分喜歡讚()呈現下降的情況。但IG官方對於喜歡數的演算法有所調整,因此大部分網紅總喜歡數下降,但觸及率、互動率並未受到影響。

日本在「追蹤人數為1,000–5,000人」及「追蹤人數為100,001–1,000,000人」的總喜歡數不減反增6%以上,這或許和許多亞洲國家尚未隱藏喜歡有所關連。

同時也有數據顯示日本使用者在IG上的參與度排名全球第2,僅次於希臘。

社群影響力行銷(Influencer Marketing) 崛起-品牌|KOL|網紅|YouTuber影響導購層面更廣

社群影響力行銷(Influencer Marketing) 崛起-品牌|KOL|網紅|YouTuber影響導購層面更廣

社群行銷研究平台Socialbakers公布影響力行銷(Influencer Marketing)在2019年創新高,數據顯示與2018年第二季度相比,IG上的#Ad標籤使用率提升33%。

因為由於社群影響力行銷(Influencer Marketing)的崛起,IG配合社群平台使用者習慣,趁勢推出IG購物結帳功能,使品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber在操作社群影響力行銷(Influencer Marketing)時,更容易進行產品/服務導購。

品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber操作影響力行銷(Influencer Marketing)導購

如今,品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber等操作影響力行銷(Influencer Marketing)產品導購,可以在IG貼文中標記產品名稱,使IG社群平台使用者/消費者直接點擊照片上顯示的「產品標籤」進行購買,無須再為特定的產品/服務截圖或搜尋,降低購買門檻、提升導購轉換率。

IG購物結帳功能無疑是讓更多社群平台使用者/消費者發現更多產品/服務/品牌,同時也讓品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber等透過影響力行銷(Influencer Marketing)增加收益,形成社群創作者的正向循環。

Instagram限時動態-捐贈標籤功能

Instagram限時動態-捐贈標籤功能

在IG測試隱藏總喜歡數(按讚數)之後,IG限時動態功能受到平台演算法的重視,呈現爆炸性成長,全球每天在線活躍用戶超過5億人次。

IG還不斷更新「限時動態功能」增加品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber等影響者的互動性,並在2019年5月推出「限時動態-捐贈標籤功能」,使品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber/一般用戶都能透過捐贈標籤來替非營利組織募集款項/資金。

Instagram限時動態-捐贈標籤功能使品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber等影響者能夠藉此提升品牌形象與知名度,也可以為公益奉獻一份心力,並將利潤100%轉移給相關非營利組織作為善款捐助。

Instagram成功案例示範-@Shop帳號啟動

Instagram成功案例示範-@Shop帳號啟動

Instagram團隊在2019年啟動了@shop計畫,這是一項專門為中小企業、IG小型影響者/創作者提供創新品牌/創作者的成功案例參考學習的帳號,藉由獨有的內容風格,鼓舞更多小型影響者/創新品牌/創作者持續創造更多令人印象深刻的產品/服務/活動等。

Instagram更新探索頁面

Instagram更新探索頁面

過去IG探索頁面僅有搜尋欄,2019更新IG探索頁面後,社群平台使用者更容易發現新內容,像是增加IGTV、商店、美食、藝術、旅行等等……標籤。例如: 使用者/用戶可以從IG探索頁面點擊「商店」標籤,縮小使用者/用戶的搜尋範圍,讓更多品牌更容易被用戶/使用者搜尋到。

IG更新探索頁面讓品牌/KOL/網紅/網美/YouTuber等影響者,更有機會從探索頁面中脫穎而出,吸引社群平台使用者的注意力,讓使用者在IG探索頁面中更容易搜尋有興趣的Hashtag(#)主題。

IG也更新探索頁面中的下方的排版方式,吸引更多目標受眾(Target Audience,簡稱TA)、社群平台用戶/使用者更想點擊IG探索首頁的貼文內容,提升品牌/ KOL/網紅等影響者的自然流量。

Instagram- IGTV更新

Instagram- IGTV重大更新

IGTV過去僅能使用直向觀看影片,但這次Instagram官方針對IG平台用戶/使用者習慣進行更新,將IGTV更新為橫向/直向影片都可以觀看的模式,這項更使IG平台用戶/使用者更容易專注在影片內容中。

Instagram官方還對IGTV進行預覽發布更新。從IGTV的更新中不難發現Instagram官方更加重視IG平台用戶/使用者的期望與實際使用習慣上。

Instagram「Threads功能」

Instagram「Threads功能」

IG曾推出限時動態「摯友功能」,幫助IG平台用戶/使用者透過私密的管道與朋友進行互動。

而IG的Threads功能讓IG社群平台的使用者/用戶可以將照片、影片、訊息、限時動態、貼文分享給朋友,跟IG傳送訊息功能有些類似,但收件匣位置不同,而IG用戶/使用者可以設定內容僅能讓哪些人看到。

Instagram Threads功能-「自動動態(Auto Status)」

目前IG的Threads功能還有一項隱私問題具有爭議,也就是用戶/使用者可以使用Threads功能設定「自動動態(Auto Status)」,這時你加入Threads的好友都會看到你的狀態是在工作中、移動中、吃飯中、使用的交通工具等狀態。

雖Instagram官方受到IG社群平台用戶/使用者的質疑,但Instagram官方表明「自動動態(Auto Status)」並不會透漏用戶精確的所在位置,但這項功能是否會持續保留? 是值得持續注意的面向。

Instagram創立標籤更多元

Instagram創立貼文模式更多元

回顧功能

如果你常常在IG貼文看到有品牌/ KOL/網紅等影響者們使用 #ThrowBack類型的Hashtag(#),在過去僅是主題標籤,如今Instagram官方更新「回顧今天」功能,IG平台用戶/使用者皆可以回顧過去同一天曾發布的貼文。

品牌/ KOL/網紅等影響者藉由回顧功能,提升品牌價值、品牌創立故事、幕後花絮等等……,同時也鼓勵IG平台用戶/使用者進行貼文分享。

測驗標籤

測驗標籤

你的品牌/ KOL/網紅等影響者可以透過測驗,增進粉絲們的參與度,非常適合社群數位訊息快速互動。呈現方式是簡單的(A)、(B)、©、(D)的選擇題。

選擇標籤

選擇標籤

你的品牌/ KOL/網紅等影響者可以透過是非題,增加追蹤粉絲互動性、參與度,像是提問: 如果可以你更喜歡在哪裡工作,辦公室/咖啡廳? 有助於提升品牌價值及印象,基本功能類似上方提到的測驗標籤。

提問標籤

提問標籤

你的品牌/ KOL/網紅等影響者可以透過提問標籤增加互動之外,你甚至可以從中得到粉絲的建議與回饋,讓你的品牌內容更貼近粉絲/目標受眾(TA)想看到的內容。

動態GIFs

你的品牌/ KOL/網紅等影響者也可以使用動態GIFs讓限時動態畫面更加動感豐富,你的品牌甚至可以利用動態GIFs融合進背景,玩出品牌風格獨有的設計/幽默感等。

Instagram官方啟動@Creators計劃-教你如何經營IG社群

Instagram官方啟動@Creators計劃-教你如何經營IG社群

Instagram官方啟動@creators計劃,主要服務對象就是品牌/ KOL/網紅等影響者/創作者們,由Instagram官方親自教學IG社群行銷上的洞見、技巧、眉角等。

除了上述的IG社群行銷技巧教學以外,你還可以在Instagram官方的@creators帳號中發現IG社群經營成功的帳號,從中發掘靈感;此外,IG社群平台最新統計數據,像是「全球80%以上的廣播公司的IG平台粉絲人數少於1,000人。」

如果你是IG社群平台經營的新手,或是社群行銷人,建議你也可以追蹤Instagram官方的@creators帳號,有助於你的品牌/產品/服務更快抓到IG平台上的經營關鍵要點。

結論

Instagram社群平台

Instagram社群平台是視覺/照片共享首選平台,IG每月有超過8億月活躍用戶、每天全球有16億個「讚」,是社群平台之中追蹤者/粉絲互動率最高的社群平台,IG社群平台在互動性上的優勢,讓品牌更有機會創造價值。

Instagram官方在2019年做出許多重大改變,像是隱藏總按讚(總喜歡數),隨著2020年的到來我們可以預期IG社群平台還會更多利於品牌經營的更新出現,未來Erian還會持續更新Instagram社群行銷經營重點,讓台灣品牌掌握國際社群趨勢。

Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師

亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及…

Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師

亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及形象規劃。合作請洽:service@wwwiser.com.tw。

Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師

Written by

亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及形象規劃。合作請洽:service@wwwiser.com.tw。

Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師

亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及形象規劃。合作請洽:service@wwwiser.com.tw。