Amazon亞馬遜台灣/美國賣家註冊常見9大問題-FDA法規-UPC及EAN是什麼-亞馬遜可以賣什麼? 快速掌握關鍵進軍海外市場

Amazon亞馬遜台灣/美國賣家註冊常見3大問題-FDA法規-UPC及EAN是什麼-亞馬遜可以賣什麼? 快速掌握關鍵進軍海外市場

Amazon亞馬遜賣家在註冊時最常碰到幾個問題,如Amazon亞馬遜賣家註冊需要準備什麼資料、Amazon亞馬遜可以賣什麼產品,有什麼熱銷品項、FDA/FFDCA法規、玩具CPC法規、加州65號法案California Proposition 65、國際條碼EAN/UPC條碼是什麼、FBA/FBM物流基本差異、ETL/UL法規等,都將在本文中一一說明。

Amazon上可以賣那些東西/產品?

Amazon上可以賣那些東西/產品?
關於 Amazon 跨境銷售 ,一般賣家常見的迷思包括:1. 真的是Amazon上熱銷品牌、熱銷產品品類、百大排名產品、黃金購物車(Buy Box),才值得上架亞馬遜平台販售?2. 在 Amazon上面,只有少數品類才賺得到錢?3. 價格必須夠低價,才能取得一定的競爭力?

然而Wiser秩宇綜合各電商操作經驗觀察、市場大數據分析、各種產品客服回饋,以上觀念皆是不夠完整的答案。

較為完整的答案是什麼呢……?

經營跨境電商觀念,主要分為以下三個項目:1. 有時非熱銷產品品類,因為本身「競爭度較低」或「本來就具有潛力未被發現的市場」,常有意想不到的高效業績表現。2. eBay 上面 家居園藝、電腦及相關配件、汽機車零配等等……雖是熱門產品品類,但是還是有很多產品具有市場潛力。3. 低價雖然在初期推廣有一定的優勢,但是若低價的產品品質不佳,以品牌長期經營來看,會漸漸失去消費者的信任,尤其重視評價的電商平台,回流舊客成本遠遠低於開發新客戶的成本。而口碑行銷的累積過程,讓消費者認同你的品牌,他們往往會認同你的售價與品質,提升品牌價值。

基本上只要在eBay、Amazon上成為「專業」大賣家之後,你想賣什麼東西都可以,比如下列幾項類別:

2018年Amazon熱賣類別:● 母嬰用品● 戶外用品● 健康/美容用品● 家居/園藝用品● 體育用品● 手工具● 玩具● 電子/電腦產品● 電玩遊戲● 汽車零配件

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產品熱門趨勢網站推薦:1. Amazon Bestselling Products2. Amazon Mover and Shakers3. Etsy Trending Products4. Aliexpress Bestselling Products

除了以上統整以Amazon官方平台統計數據Amazon best seller)來說,熱銷常勝軍為以下五大類產品。

● 玩具/遊戲 (Toys & Games)

曾是全美最大玩具零售商「玩具反斗城」(Toys“R”Us)於2017年9月宣布破產,而指尖陀螺只用兩個禮拜就風靡全球,全球玩具大廠紛紛轉上架至Amazon、eBay等跨境電商平台,如今玩具已成為跨境電商平台五大熱銷品類。

玩具產業重心已轉向電商產業

● 電子3C產品 (Electronics)

電子3C產品(台灣術語,是對電腦Computer及電腦週邊產品、手機通訊Communication、消費電子Consumer Electronics等三種 家用電器產品的代稱),它的確是網購熱銷產品。

但也因為熱銷程度高,也因此銷售競爭賣家也多,競爭程度相當高,如何避免進入價格戰是此類別賣家必須時時刻刻面臨的課題,由於亞馬遜Amazon因為對產品上架設下相對嚴格的條件,消費者更願意付高價購買亞馬遜Amazon電商平台商品。

電子3C產品 (Electronics)

● 相機/相片(Camera & Photo)

即使現在智慧型手機拍照功能日趨完善,但熱愛攝影且堅持使用專業相機拍攝的專業攝影師/玩家大有人在。

智慧型手機和相機難以相互取代,如同機車、汽車各有優缺點消費者各取所需,從「對焦速度」、「快門停滯」、「感光元件」、「方便程度」、「軟體應用」等,就會有休閒照、銀河星軌、夜景、捕捉瞬間畫面等效果差異。

復古輕巧可愛的拍立得,因為有特殊紀念特性,亦是受特定消費族群喜愛。

相機/相片(Camera & Photo)

●電子遊戲/電子遊戲機

(Video Games: play station、Xbox、Nintendo Switch)

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相比起玩具,電子遊戲可能較無年齡上的差距及限制,且多數皆可多人同時進行。因此適合闔家遊玩的電子遊戲機及遊戲,就相當受北美消費者喜愛。

電子遊戲/電子遊戲機(Video Games: play station、Xbox、Nintendo Switch)

●書籍 (Books)

Amazon亞馬遜美國電商平台起始於網路書店,而後商品才走向多元化。「書籍」本身即是亞馬遜老本行。因此,大多數消費者仍願意在Amazon亞馬遜上購買書籍,因此書籍仍是Amazon亞馬遜上歷久不衰的熱銷產品。

書籍 (Books)
產品熱門趨勢網站推薦:5. Amazon Bestselling Products6. Amazon Mover and Shakers7. Etsy Trending Products8. Aliexpress Bestselling Products

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綜合上述幾點,我們列舉在經營Amazon跨境電商初期時,產品必須擁有的基本條件:● 運輸容易 (非易碎品、非易故障品)● 重量輕、體積小● 成本低 (最適合工廠自產自銷,如果能兼顧「品牌設計」將更加完善)● 自有品牌

此外,服裝、鞋子、珠寶(Clothing, Shoes, Jewelry)等產品類別,亦是Amazon best seller熱銷品類。

Amazon每一月都有高達1.97億人次訪客,在龐大的消費流量下,你若屬於零售通路商就可以針對以上提到幾點進行參考;若你是製造商、自有品牌產品等,也可以透過上方的要點進行選擇自家商品進行上架動作。

延伸閱讀:eBay與Amazon如何比較和選擇? |你的產品適合在跨境電商賣嗎? |教你如何快速進軍海外市場什麼是亞馬遜賣家一定要會知識?|什麼是FBA 與FBM |有效交互使用節省成本進軍海外市場

Amazon亞馬遜-美國法規認證有哪些需要注意?

Amazon亞馬遜-美國法規認證有哪些需要注意?

Amazon亞馬遜相當重視使用者體驗(User experience)、消費者評價,因為這是電商中最根本的一環,沒有消費者良好體驗,無法為Amazon亞馬遜平台帶來源源不絕的流量及收益。

在你的產品選擇好要上架哪些到Amazon亞馬遜平台銷售,需要經過許多美國/各國當地「法規認證」來確保你的產品安全性。以下Viewider視宇小編便列舉幾項較為常見的認證類別。

食品/醫藥/化妝品類美國法規認證

(Food and Drug Administration/Federal Food Drug and Cosmetic Act)

食品/醫藥/化妝品類法規認證 (Food and Drug Administration,簡稱FDA)
食品/醫藥/化妝品類法規認證 (Federal Food Drug and Cosmetic Act,簡稱FFDCA)

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圖片來源:

https://www.fda.gov/

https://en.wikipedia.org/wiki/Federal_Food,_Drug,_and_Cosmetic_Act

不論是台灣/美國/澳洲賣家,你在Amazon亞馬遜電商平台銷售食品/醫藥類產品,務必須先經過美國食品藥物管理局(U.S. Food and Drug Administration,簡稱FDA)的認證,並得到相關證明文件。

化妝品則需符合美國聯邦食品/藥品/化妝品法案(Federal Food, Drug and Cosmetic Act, 簡稱FFDCA)規範,必須在每一次出貨時,詳細提供運送之貨品詳細內容物及精確之日期,甚至是材料安全性數據表(Material Safety Data Sheet, 簡稱MSDS)。

若一經海關抽查產品,未具備FDA、FFDCA認證的話,可是會被全盤沒收,更甚至是處以高額罰鍰,則得不償失。FDA、FFDCA認證雖有一定門檻,但是一旦通過FDA、FFDCA認證,對於你建立品牌權威也將當重要。

兒童玩具及嬰幼兒產品類美國法規認證

(Children’s Product Certificate ,簡稱CPC)

兒童玩具及嬰幼兒產品類法規認證 (Children’s Product Certificate,簡稱CPC)

美國材料和試驗協會(ASTM)於2017年8月24日發布消費者安全規範-玩具安全標準ASTM F963–17。依據美國消費品安全改進法案(CPSIA)的規定,所有銷往美國市場的兒童玩具及相關產品(12歲以下孩童使用),皆需透過美國消費品安全委員會CPSC (U.S. Consumer Product Safety Commission) 公認的研究室,取得兒童產品證書CPC (Children’s Product Certificate,簡稱CPC)。

倘若是給青少年以上年紀所使用的玩具及相關產品,則須在外包裝在加上註明,清楚標示此產品適用年紀大於12歲,否則一經海關抽查,若無Children’s Product Certificate 認證(簡稱CPC),亦無年齡限制註明的話,同樣會被全盤沒收,處以高額罰鍰,必須嚴加注意。

兒童玩具及嬰幼兒產品類法規認證 (Children’s Product Certificate,簡稱CPC)

電子/電器產品類美國法規認證

(Electrical Testing Laboratories,簡稱ETL / Underwriters Laboratories Inc,簡稱UL)

電子/電器產品類美國法規認證 (Electrical Testing Laboratories,簡稱ETL / Underwriters Laboratories Inc,簡稱UL)

以美國境內銷售之電子/電器產品為對象,依據各州法律及都市條例須取得Electrical Testing Laboratories(簡稱ETL) / Underwriters Laboratories Inc(簡稱UL)認證

為取得Electrical Testing Laboratories(簡稱ETL) / Underwriters Laboratories Inc(簡稱UL)認證,你的產品內部主要零組件必須使用已取得Electrical Testing Laboratories(簡稱ETL) / Underwriters Laboratories Inc(簡稱UL) 認證之產品。

產品含有電池的話,以FBA (Fulfillment by Amazon) 方式販售,必須遵守特定運輸要求

而若產品含有電池的話,並且使用FBA (Fulfillment by Amazon) 方式在Amazon亞馬遜電商平台販售,必須遵守特定運輸要求

Amazon亞馬遜為了確保Amazon亞馬遜賣家(不論是台灣/美國/澳洲等全球賣家)對電池產品進行正確分類,基本上都會要求Amazon亞馬遜賣家上傳電池產品成分資訊表。

在填寫FBA運輸申請單中,也務必須確認有勾選「含有電池」的選項,避免受到任何不必要罰鍰處理。

加州 65 號法案限制 (California Proposition 65 )

賣家上架商品至亞馬遜需特別注意加州 65號法案規定

在2018年8月底,加州65號法案(California Proposition 65)正式上路。法案上列出了「加州已知導致癌症、先天缺陷或其他再生毒性」的 800 多種化學物質,每年更新一次。

加州65號法案(California Proposition 65)適用於加州銷售分銷的所有消費品,包括紡織品、鞋類、耐用消費品、DIY產品、玩具、青少年用產品、文具、電器/電子產品等等。只要有在相關定義中的產品類別中檢測出於法案列表中的化學物質,都需在外包裝貼上相關「清晰且合理的警示標語」,否則將付出高昂的罰款。

在Amazon亞馬遜電商平台產品上架後台中,也有特別標示產品是否有符合加州65號法案規範,因此賣家務必留意。

Amazon亞馬遜賣家帳號註冊開通,需要準備什麼資料?

在註冊帳號前,除了個別產品需求的證明外,你需要準備以上六樣資料
在註冊帳號前,除了個別產品需求的證明外,你需要準備以下六樣資料:1. 電子信箱 Email used to register Amazon account2. 公司負責人或法人身分證彩色影本3. 公司設立/變更登記表彩色影本(不接受商業登記)4. US Bank Account or 第三方服務提供商金流帳號5. 可以支付新台幣及美金兩種貨幣的信用卡(Visa/Master等)6. 原廠進貨發票(亞馬遜須確保產品是正品)

Amazon亞馬遜電商平台的賣家註冊程序其實不難,進入Amazon網站(www.amazon.com) ,並點擊 「Sell on Amazon」,即可按照註冊程序進行註冊,

未來Viewider視宇與Wiser將會專篇介紹Amazon賣家註冊步驟,以及亞馬遜Seller Central、Vendor Express(簡稱VE)、Vendor Central (簡稱VC)、品牌註冊Brand Registry是什麼?

Amazon亞馬遜電商產品上架準備:

什麼是Universal Product Code(簡稱UPC) / European Article Number(簡稱EAN)?

開設完你的Amazon亞馬遜電商平台後,在Amazon上架產品除了需要產品資訊、價格、商品數量外,還有一項資訊不可或缺,即是商品統一編號(Barcode)!

但Amazon亞馬遜並不認台灣條碼,你需要註冊國際通用的條碼: Universal Product Code(簡稱UPC) 或European Article Number(簡稱EAN)。

Universal Product Code(簡稱UPC) 或European Article Number(簡稱EAN)

兩項國際通用條碼: Universal Product Code(簡稱UPC) 或European Article Number(簡稱EAN),都需要經過申請購買。

雖然市面上有許多管道可以購買(例如淘寶、網拍購買),但為了你的Amazon亞馬遜帳號長期經營及評價,你必須防止購買到便宜卻來路不明的條碼,導致國際通用條碼:Universal Product Code(簡稱UPC) 或European Article Number(簡稱EAN)不能使用,因小失大。

建議Amazon亞馬遜賣家可以至「中華民國商品條碼策進會」進行申請購買。(http://www.gs1tw.org/twct/web/index.jsp)

準備庫存,選擇Amazon亞馬遜出貨方式

(Fulfillment by Merchant,簡稱FBM / Fulfillment by Amazon,簡稱FBA)

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電商大哉問之一 「物流」該如何處理?

Amazon亞馬遜跨境電商平台物流模式分為:● 賣家自行寄送物流(Fulfillment by Merchant,簡稱FBM):● 亞馬遜物流( Fulfillment by Amazon,簡稱FBA )

究竟兩者差異為何? 在什麼樣的情況下適用呢? Viewider視宇小編及Wiser特別整理了相關資料,詳見下方表格:

FBM及 FBA 差異-產品資訊
FBM及 FBA 差異-適合特性

另外,Viewider視宇小編曾在《什麼是亞馬遜賣家一定要會知識?|什麼是FBA 與FBM |有效交互使用節省成本進軍海外市場》一文中有詳細介紹 賣家自行寄送物流(Fulfillment by Merchant,簡稱FBM)及亞馬遜物流( Fulfillment by Amazon,簡稱FBA )的差異。

除非Amazon亞馬遜賣家已有固定配合且價格優惠的物流合作夥伴;亦或是產品價值高、需要精準掌控庫存,需要使用賣家自行寄送物流(Fulfillment by Merchant,簡稱FBM)。

除了以上條件,基本上建議Amazon亞馬遜賣家使用賣家自行寄送物流(Fulfillment by Merchant,簡稱FBM)的方式,或互相搭配 賣家自行寄送物流(Fulfillment by Merchant,簡稱FBM)保有物流寄送上的彈性。

在使用FBA前,你必須先將產品進到Amazon亞馬遜的FBA指定倉中,之後才會由Amazon發貨。

Viewider視宇小編與Wiser依據產品特性,整理相合適的物流模式比較表,可參考下方表格:

跨境電商產品特性-物流模式比較表
延伸閱讀:eBay與Amazon如何比較和選擇? |你的產品適合在跨境電商賣嗎? |教你如何快速進軍海外市場

以上為註冊Amazon亞馬遜賣家帳號及產品基礎資訊供你的企業/品牌做為進軍海外市場的參考。

當然你想在Amazon亞馬遜跨境電商平台開出紅盤,並非只是讓產品上架後,坐等生意上門……

在創建品牌的過程中,你需要在透過行銷活動(關鍵字廣告、品牌廣告、口碑行銷、優惠券、亞馬遜站內行銷、站外行銷等),將消費者吸引到你的Amazon亞馬遜跨境電商平台後,輔以貼近消費者角度的商品圖設計及在地化文案,牢牢抓住消費者的心!

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我是Erian Viewider 行銷部經理我是資深品牌/產品/電子商務/網頁行銷企劃,在此分享電商|行銷|社群|網頁設計|設計、品牌經營等,未來預計將分享職場工作術、各類書評/影評等議題,致力讓各種行銷走入人們的生活,樂於享受自己的工作與學習。【官方網站網址】Viewider跨境電商整合專家【官方粉絲專頁】Viewider跨境電商整合專家 | Wiser亞馬遜代營運管理師【官方合作方式】serviece@viewider.com.tw(跨境電商免費健檢/代營運/行銷企劃/文案/社群經營/廣告投放/SEO規劃/異業合作等)

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亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及形象規劃。合作請洽:service@wwwiser.com.tw。

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