無需大量廣告費用,透過威許移動APP會員系統達到留存人流的效果

在行動網路普及之前,店家多開設在商店圈當中,客群以店家附近的人流或曾經服務過的客人為主,但在商店同質性高的商圈裡如何脫穎而出,就非常吃重商品品質、價格費用或服務專業度等,其中口碑好的店家也較容易吸引到更多的客人。

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而在新零售時代到來後,店家們也紛紛將重心轉向網路世界,將線上及線下資源做整合並開始架構自己的電子商務模式。但現在的網路環境早已不像起初有滿滿的流量紅利,若不投入足夠的廣告費用,觸及率只會越來越低,對於中小型店家來說是相當大的挑戰。

雖說在商圈中的店家看似會被其他鄰居稀釋掉人流,但以去年初紅極一時的唐吉訶德為例,許多消費者慕名前往唐吉訶德的同時,也連帶的帶動了在疫情下失去許多觀光客的西門町商圈,當商圈中出現一個拉力如此強的夥伴時,就能達到「人流共享」的效果。畢竟逛唐吉訶德的客人肯定也會有吃飯、喝飲料等需求,這時週邊的飲食業者就受惠了,這種雙贏的局面也告訴了我們必須有「共榮思維」才有機會讓生意更好。

專門提供客製 APP 會員系統服務的威許移動建議可以透過「私域渠道」的概念留存人流,並進而達到「人流共享」的效果。舉師大商圈為例,因為商圈中大大小小的店家太多,商區決定結合 MarTech 概念做數位上的轉型,透過專屬的 LINE APP 官方帳號發送優惠資訊及活動消息,經營熟客並同時開拓新客,將 LINE APP 官方帳號做為私域渠道,並將其當作專屬的會員系統來運作。威許移動認為這種以商圈名義透過 APP 或 LINE 建構出來的私域渠道,是促使會員系統中的消費者前來消費的好方式,不用大筆的廣告費用就能成功做到威許移動所建議的留存人流的效果,並進而達到「人流共享」的目標,讓整體商圈業績都能蒸蒸日上。

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