APP 也能當遊戲玩！交易費用助升等，威許移動的會員系統新提案
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Jun 13, 2022
PBL 理論，即 Points（點數）、Badges（徽章）、Leaderboard（排行榜），是遊戲中常見的架構元素，玩家透過三者建立在遊戲世界中的身分與級別，是自身遊玩歷程的象徵跟成績。你能想像這樣的模式也能運用在企業會員系統 APP 中嗎？威許移動告訴你，不但能運用，還能更有效促進店家與客人的良好互動。
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通常玩家為了升等，會不斷破解遊戲任務，完成特定的遊戲指令，以得到更多獎勵點數，要是成功登上排行榜，得到勳章，成為頂尖玩家，更能獲得身分提升帶來的尊榮感。同樣的道理套用在會員系統中，即可將企業或集團品牌 APP 作為遊戲空間，而顧客則化身為玩家，除了透過消費時的交易費用累積會員點數之外，當累積消費達一定金額後還能升級為 VIP 會員，得到尊榮的身分，享有特定優惠禮遇。在新零售的時代，威許移動提供可客製化的專業 APP、LINE 會員系統，協助您以 MarTech 建構遊戲化的會員體驗，活化會員的 APP 使用方式，促成更多的消費者參與，將能帶動潛在用戶與沉睡用戶，掀起一波風潮。
心理學家米哈里．奇克森特米海伊（Mihaly Csikszentmihalyi）曾提出「心流」現象，也就是在專注於某件事物時，因為當下獲得了立即的成就與情感滿足，而忽視過程中所需的費用、時間感與體力。威許移動認為，PBL 理論應用在行銷中，也是心流效應的展現。當我們製造出合理又吸引人的消費動機，一旦消費者買下商品，心裡得到滿足，也就認為所花費用是值得的。關鍵在於如何掌握消費者心理，思考什麼樣的內容能引發消費動機，這樣一來此策略便能有所奏效。
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