cama café 會員與錢包 App
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15 min readOct 5, 2019
數位化時代的來臨，各行各業都緊鑼密鼓備戰智慧化經營，cama 積極擁抱數位新趨勢，因應新興世代手機行動消費型態，於 2018 年推出行動會員 App「cama café」。cama café 提供行動會員卡、會員點數、優惠券、電子錢包 … 等多項功能。據工商報導 ( 點此 ) App 上線後僅一個月內，就有超過 10 萬會員加入，透過 App 推行的「會員日」活動，單日營業額更突破 1,200萬元。App 推出後僅逾半年的時間，會員即翻倍成長 ( 點此 )，已正式突破 20 萬人次。
cama café 在會員分級制度的經營上，包含了新戶註冊的「好咖」、消費滿 3,000 元的「玩咖」以及消費滿 8,000 元的「大咖」，消費者在累積消費的同時，也能享有升等的樂趣。針對不同等級的會員，cama 也會發放不同的獨享優惠。會員點數的發放，則是依單筆消費滿 50 元即可獲得 1 點的方式，全台 cama 皆可跨店集點，點數的使用可參考「優惠專區」不定期的推出各式優惠券供兌換，讓消費者的每一筆消費金額都不浪費。此外，為了進一步打造完善的消費體驗，cama 邁出數位支付的步伐，推出電子錢包「cama pay」，消費者可以綁訂信用卡，於門市結帳時使用手機即可付款，輕鬆享受行動支付的便利。cama café 提供消費者更方便的整合型數位服務，集結了會員集點及結帳功能，期許增加會員黏著度，及建立會員流量池，據媒體報導 ( 點此 )，目標 2019 年底帶動會員數成長 30 % 至 30 萬人。
根據媒體報導 ( 點此 ) cama 創辦人表示，cama café 行動會員 App 的推出，期許能建立與顧客之間的緊密關係，深化品牌影響力，與顧客零距離。透過消費者數據的分析，了解消費者的喜好，適度改善優化商品，打造更棒的消費體驗。展望未來，希望藉由行動會員 App 提供的新型態數位服務，進一步提升會員數，積極跟緊智慧餐飲趨勢，妥善經營會員關係，創造獨特的 cama 會員生態系。
1. 版本紀錄 ( 連結 )：
2019/07：新增信用卡綁定功能
2018/09：cama café 上線2. 新聞報導：
- 2019/07/30 - 經濟日報：國泰世華攜 cama 咖啡推電子錢包 cama pay 120 家門市可用 ( 連結 )
國泰世華銀行宣布與現烘咖啡連鎖品牌 cama café，共同推出電子錢包「cama pay」。民眾下載 cama App 加入會員，點選電子錢包綁定國泰世華行信用卡，即可使用手機於全台的 cama café 門市付款- 2019/07/22 - 中時電子報：cama café 拚年底登興櫃，推 cama pay 強化服務 ( 連結 )
cama café 宣布攜手國泰世華銀行，於 cama café App 推出電子錢包「cama pay」功能，打造集點＋結帳的一站式消費介面，希望藉由提升便利性來增加會員黏著度，並建立會員流量池、建立大數據及金流自主權，目標年底將會員數自 22 萬提升至 30 萬。cama café 作為響應多元支付先驅，2017 年便導入 Apple、Samsung、Android Pay 等國際三大 Pay，去年 10 月進一步推出會員 App，迄今 10 個月來會員數已達 22 萬人。此次宣布推出自有電子錢包「cama pay」功能，即日起正式上線。cama café 指出，目前現金與行動支付占比約 8 比 2，在推出會員 App 後，已成功帶動會員消費頻率自 45～50％ 提升至近 60％，去年會員日活動成功帶動 95％ 會員消費，2 天業績便達 2,000 萬元- 2019/07/22 - 鉅亨網：咖碼啟動上市輔導計畫 App 開啟行動支付功能 會員數衝 30 萬人 ( 連結 )
展望下半年，除持續調整店質，自家 App 已啟動行動支付功能，目標帶動會員數從 23 萬人增至 30 萬人，成長 30%，並藉由 App 來串聯占比達 80% 的加盟店行銷。咖碼 App 自去年 10 月推出以來，至今會員數達 23 萬人，會員消費占整體營收比重超過一半，何炳霖說，cama pay 功能全新上線，整合集點和結帳功能，希望藉由新服務，進一步提升會員數，並藉由 App 來規劃更多促銷活動- 2019/05/22 - 聯合新聞網：cama café 單日衝破千萬業績 App 可索取拿鐵 20 元優惠券 ( 連結 )
「cama café App」上線距今才逾半年，會員已正式突破 20 萬人次，去年 12 月底的會員日，更曾創下單日破千萬的業績。cama café 的會員分級，包括有入門註冊的「好咖」、消費滿 3,000 元的「玩咖」、消費滿 8,000 元的「大咖」。每ㄧ個會員升級都有升等禮，cama café 全台門市也可跨店集點- 2019/01/03 - 工商時報：cama cafe’ 加速展店拚 2020 年上櫃 ( 連結 )
去年甫推出 cama 會員 App，短短一個月內便超過 10 萬會員加入，「會員日」單日營業額突破 1,200 萬元- 2018/09/28 - 窩客島：搶攻咖啡龍頭市場！cama 從一顆生豆 ‧ 到一杯咖啡，現在要用 cama App 送你免費喝黑咖啡 ( 連結 )
藉由推出 cama App 行動會員功能，了解顧客優惠活動與口味偏好，深耕與顧客的咖啡體驗新關係。透過數據整合也讓 cama 有機會研發貼近各消費群眾的商品與體驗活動，拉近 cama 與顧客的距離。cama App 的誕生更鼓勵每位來店的顧客成為環保小尖兵，使用一個環保杯單筆消費滿 50 元即可於 App 上獲得 2 元現金環保折扣，一枚價值 2 元購物金的環保徽章以及 1 元的紅利點數3. 活動訊息
- 夏天再見，水果冷萃系列兩杯組合價 129 元 ( 官網 )
2019/09/18 - 2019/09/24 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券享水果冷萃系列兩杯 129 元- 開工優惠，cama café 第二杯半價（ 官網 ）
2019/09/16 單日會員限定活動，針對黑咖啡／特調咖啡，同品項與同規格第二杯半價優惠- 療癒 1 + 1，現烘焙咖啡系列搭餅乾享優惠 ( 官網 )
2019/09/04 – 2019/09/17 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券購買現烘焙咖啡系列任一飲品搭配任一餅乾，即享「飲品免費中升大」- 官網線上購物｜點數狂歡月 ( 官網 )
2019/09 活動期間內於官網完成訂單之 cama 會員，即可獲得 cama App 會員點數 5 倍送- 繽紛仲夏．水果冷萃包色價 ( 官網 )
2019/08/21 - 2019/09/03 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券享水果冷萃系列兩杯 139 元 / 三杯 199 元- 「漂」王出沒，20 退散！( 官網 )
2019/8/14 – 2019/8/20 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券購買「漂浮冰咖啡」或「漂浮厚奶茶」現折 20 元- 品味獻禮：指定精品咖啡豆八八限定組合價 ( 官網 )
2019/08/01 – 2019/08/13 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券購買精品咖啡豆「哥倫翡玉」及「薩爾瓦多波旁」可享兩包組合價 880 元- 水果嘉年華，會員嚐鮮價 ( 官網 )
2019/07/24 – 2019/08/06 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券享水果冷萃系列新品現折 15 元- 歡慶 cama pay 上線 ( 官網 )
2019/07/22 – 2019/9/30，歡慶 cama pay 上線，綁定國泰世華卡好禮三重送。首刷送中杯黑咖啡，天天享第二杯半價，購買中秋聯名禮盒即贈 4 張 25 元電子禮券。- 夏戀滋味，49 元加購沁甜午後 ( 官網 )
2019/07/17 – 2019/07/23 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券於 14:00 後購買任一飲品即享「阿芙佳朵 49 元加購價」- 補充上班能量，免費升級拿鐵穀多多 ( 官網 )
2019/07/10 – 2019/07/16 加入 cama café 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券即享購買中杯拿鐵「免費升級」拿鐵穀多多- 涼夏沁典，官網會員消費滿千送黑咖啡 ( 官網 )
2019/07/01 – 2019/07/31 活動期間內，官網會員消費滿 1,000 元即可獲得中杯黑咖啡電子票券，消費者需下載 cama app 方可使用兌換- 夏日大作戰，享冰淇淋 10 元加購價 ( 官網 )
2019/06/26 – 2019/07/02 加入 cama 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，即可憑券享大杯冰飲 + 10 元，加一球冰淇淋- 姊妹淘輕奢下午茶，阿芙佳朵兩杯 99 元 ( 官網 )
2019/06/19 – 2019/06/25 加入 cama 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，即可憑券享阿芙佳朵兩杯 99 元- 夏日沁涼消暑優惠，漂浮飲品現折 20 元 ( 官網 )
2019/06/12 – 2019/06/25 加入 cama 會員並至 App 優惠專區領取活動優惠券，即可憑券享漂浮冰咖啡 / 漂浮厚奶茶現折 20 元- 端午節《海鹽焦糖拿鐵》屈原體驗價 75 折 ( 官網 )
端午連假期間 ( 06/07–06/09 ) cama 會員至優惠專區領取活動優惠券，即可憑券享大杯海鹽焦糖拿鐵 75 折- cama café x plantica 玩咖 & 大咖購買兩款花香咖啡豆現折 200 元 ( 官網 )
2019/05/29 – 2019/06/04 cama café 玩咖及大咖會員至 App 優惠專區領取活動優惠券，憑券單筆消費購買百蜜花園及花香耶加雪菲咖啡豆各一包，可享組合優惠現折 200 元- cama café x plantica 花香咖啡濾掛 20 元加價購 ( 官網 )
2019/05/29 – 2019/06/04 cama café 會員至 App 優惠專區領取免費優惠券，憑券購買任一飲品，即可 + 20 元加購花香咖啡濾掛一包- 歡慶 cama 20 萬會員！風味拿鐵現折 20 元 ( 官網 )
2019/05/22 – 2019/05/28 歡慶 cama 20 萬會員！即刻加入會員也可享歡慶回饋哦！會員獨享單筆消費之單杯風味拿鐵現折 20 元- cama 20 萬會員慶！玩咖 & 大咖會員專屬回饋禮 ( 官網 )
2019/05/22 – 2019/05/28 歡慶 cama 20 萬會員！即刻加入會員也可享歡慶回饋哦！會員至 App 優惠專區領取活動票券，即可憑券享單筆消費之半磅咖啡豆享 8 折優惠- 五月點數狂歡月，官網消費會員點數 5 倍送！( 官網 )
2019/05 活動期間內於官網完成訂單之 cama 會員，即可獲得 cama App 會員點數 5 倍送- 母親節買任一大杯飲品送中杯黑咖啡 ( 官網 )
2019/05/12 會員至 App 優惠專區領取活動優惠券，即可憑券享購買任一大杯飲品送中杯黑咖啡，所贈送之中杯黑咖啡可加價升級其它飲品- 春日花遊，4 月花季週末享花香飲品買一送一 ( 官網 )
2019 年 4 月週末 04/20 – 21 & 04/27 – 28 cama 會員於優惠專區領取優惠券，即可享大杯百蜜花園 / 花香耶加雪菲手沖或冷萃咖啡同品項買一送一- 甜美系新品《草莓風味焦糖瑪琪朵》上市嚐鮮 ( 官網 )
2019/04/03 – 2019/04/16 會員至 App 優惠專區領取活動優惠券，即可享草莓風味焦糖瑪琪朵免費中升大- 愚人節告白助攻優惠！2 杯中杯拿鐵 99 元 ( 官網 )
2019/04/01 會員前往 App 優惠專區領取優惠券，即可享中杯拿鐵 2 杯組合優惠價 99 元- 大人系小茶點，抹茶餅乾超值組合優惠 ( 官網 )
2019/03/20 – 2019/04/02 會員前往 App 優惠專區領取優惠券，即可享中杯抹茶飲品 + 抹茶餅乾優惠組合價 100 元，或大杯拿鐵 + 抹茶餅乾優惠組合價 120 元- 玩咖、大咖專屬優惠！抹茶系列飲品免費中升大 ( 官網 )
2019/03/13 – 2019/03/19 cama 玩咖、大咖會員至 App 優惠專區領取票券，即可享中杯抹茶飲品免費升級大杯- Women’s Day 大杯抹茶飲品第二杯 38 折優惠 ( 臉書 )
2019/03/08 cama App 系統將於 03/07 下午 18:00 前發送活動優惠券，女性會員憑活動優惠票券即可享大杯抹茶飲品同品項第二杯 38 折- cama x 辻利咖啡抹茶季，抹茶 3 點輕鬆享 ( 臉書 )
2019/02/27 – 2019/03/05，會員獨享優惠大杯抹茶飲品，3 點現折 25 元，不限優惠券領取次數- 情人節來場久違的約會，大杯飲品第二杯半價 ( 臉書 )
02/14 情人節當日，會員憑 App 優惠券即可享大杯飲品同品項第二杯半價- 大學生期末不崩潰，cama 用黑咖啡陪你熬夜 ( 臉書 )
2019/01/09 – 2019/01/16 大學生期末考優惠，活動期間內，會員出示有效學生證，即可憑 App 優惠券享黑咖啡免費中升大- 跨年浪漫優惠，中杯拿鐵 2 杯 99 元 ( 臉書 )
2018/12/29 – 2019/01/01 活動期間內，會員憑 App 優惠券即可享中杯拿鐵 2 杯 99 元- 聖誕紅 & 綠變裝趴，享歡慶聖誕 9 折優惠 ( 臉書 )
2018/12/19 – 2018/12/25 聖誕紅 & 綠變裝趴，會員穿戴紅色或綠色配件至門市消費，即可憑 App 優惠券享任一大杯飲品 9 折- 會員獨享週週驚喜優惠，買大杯飲品送夾心酥餅 ( 臉書 )
2018/12/05 – 2018/12/11 優惠期間內，會員憑 App 優惠券，可享購買任一大杯飲品，免費贈送『莓果優格夾心酥餅』一包- 週週抽雙人來回機票，喝咖啡暢遊四大城市 ( 臉書 )
2018/11/28 – 2018/12/25 活動期間內，加入 cama 會員，至各門市出示會員，消費 1 元以上即享當週抽獎資格，消費越多，抽獎資格越多，中獎機會越大哦！- 薑姜江蔣！「ㄐㄧㄤ」姓會員享大杯薑糖飲品 8 折！( 臉書 )
2018/11/28 – 2018/12/04 活動期間內，姓氏為「ㄐㄧㄤ」字音的會員，即符合資格，於 App 優惠專區領取優惠票券，前往門市出示相關證明，即享大杯薑糖飲品 8 折優惠- 會員專屬優惠，手沖黃金曼巴現折 25 元 ( 臉書 )
2018/11/21 – 2018/11/27 限定期間兌換，cama 會員獨享 3 點換購「大杯手沖黃金曼巴現折 25 元」- 靈魂救星！有酒精的大杯蘇格蘭拿鐵折 25 元 ( 臉書 )
2018/11/14 – 2018/11/20 限定期間兌換，cama 會員獨享 3 點換購「大杯蘇格蘭拿鐵現折 25 元」- 眼淚口味下午茶，海鹽焦糖拿鐵折 25 元 ( 臉書 )
2018/11/07 – 2018/11/13 限定期間兌換，cama 會員獨享 3 點換購「大杯海鹽焦糖拿鐵現折 25 元」- 工作不孤單，Beano 公仔陪你上班 ( 臉書 )
Beano 限量款公仔閃亮登場，cama 點數 3 點，會員獨享 + 89 元加價購。cama 點數 1 點，會員獨享 + 129 元加價購。原價 159 元，全台 cama 門市限量發售- CHEERS！10 萬 cama 好咖募集達成 ( 臉書 )
cama App 推出一個月，已經成功募集 10 萬名好咖加入，今年年底前，註冊即享大杯飲品同品項第二杯半價- 買一送一，我只想和你一起 ( 臉書 )
2018/10/22 – 2018/10/31 App 限定優惠，巧克力榛果拿鐵買一送一- 重陽節久久相隨禮，cama 招待長輩會員喝咖啡 ( 臉書 )
2018/10/17 – 2018/10/19 兌換期間，cama 於 10/17 中午發送免費中杯黑咖啡禮品券至招待對象的 App 優惠券匣中，敬請前往查看領取兌換- App 會員專屬優惠～大杯拿鐵系列現折 25 元 ( 臉書 )
活動期間 2018/10/15 – 2018/10/21，趕快加入 cama 會員到優惠專區領優惠券，大杯的拿鐵，各種風味都能折 25 元- 來抽獎囉！！cama 好咖指南：教你 30 秒內享超多優惠 ( 臉書 )
分享 App 使用心得抽『免費飲品兌換券』- App 會員專屬優惠～蜂蜜鮮奶茶免費升級 ( 臉書 )
App 首波會員專屬優惠活動，2018/10/8 – 2018/10/14 中杯蜂蜜鮮奶茶免費升級大杯- 加入會員三步驟，十萬杯咖啡免費送 ( 臉書 )
2018/09/30 眾所期盼的 cama App 終於在本日正式上線！消費集點、各式好康優惠一次通通送給你！只要下載 App 加入會員，直接贈送中杯黑咖啡一杯！4. 社群動態
- 【活動】跑出咖啡豆 請你喝 cama café ( 連結 )
「跑出咖啡豆 請你喝 cama café」兩大活動，活動時間：9/9–9/22。1. 加入「跑出咖啡豆」挑戰，活動期間跑出咖啡豆（一個圈），上傳跑步記錄在運動筆記「傳紀錄」，新會員可獲得中杯黑咖啡 1 杯（限100杯）、舊會員也有機會獲得中杯黑咖啡 1 杯（共300杯）。獎品需下載 cama café App 領取。2. 在運動筆記網站上傳任一照片，加上 cama café 跑步鮮活標語貼圖（3擇1）、標籤「跑出咖啡豆」，完成上傳後，再分享至個人社群，就有機會獲得 cama café 濾掛式咖啡義式 1 盒，共 20 位。- App 會員專屬優惠，蜂蜜鮮奶茶免費升級 ( 連結 )
App 首波會員專屬優惠活動將於明天開跑，2018/10/8 – 2018/10/14 中杯蜂蜜鮮奶茶免費升級大杯，喜愛甜蜜滋味的好咖們絕對不能錯過！- cama café 送 10 萬杯咖啡，快來免費領！( 連結 )
只要註冊 cama café App 會員就送黑咖啡的活動，註冊成功後免費的咖啡在哪裡呢？可以到「我的券匣」裡找到喔！- 全省 cama 現烘咖啡專門店註冊 App 會員送免費黑咖啡中杯 ( 連結 )
2018/10/01 推出為期一個月 10 萬杯咖啡免費送，活動辦法是下載 cama app 並註冊成為會員，可獲得免費中杯黑咖啡兌換券，全省連鎖 cama 現烘咖啡專門店都可以兑換喔！
