選物電商聖誕檔期行銷活動報告

台灣冬天不冷,寒冷商機不好發揮,只好在策展上下功夫。這次的聖誕節檔期行銷活動彙整,創業百寶袋收錄全台20間選物電商,包含優惠模式、回饋模式、免運策略、館別設計、滿額贈、滿額折,加購策略…等各種分析。一起來看看!

WOLFGANG HUANG
Dec 27, 2018 · 6 min read

叮叮噹~ 叮叮噹~ 聖誕快樂!台灣冬天不冷,寒冷商機不好發揮,只好在策展上下功夫。這次的聖誕節檔期行銷活動彙整,創業百寶袋收錄全台20間選物電商,包含優惠模式、回饋模式、免運策略、館別設計、滿額贈、滿額折,加購策略…等各種分析。一起來看看!

收錄對象

選物電商、一般又稱「選品店」;今年聖誕檔期收錄了20家選物電商,其中我們觀察到家具電商也有開立家飾選品的類別,一來可以擴充產品線、增加客源廣度,一來也可以幫助提升客單價。

活動天數

跟美妝業周年慶及服飾業雙11行銷操作相比,選品店聖誕檔期有將近一個月的操作期。一般而言、天數越長,企劃的數量就越多。有7家在11月底起跑,其餘在12月開始。其中Zakka雜貨網的指定商品5折起從8/14到12/31,應算為鋪底活動、故不計入聖誕檔期活動計算。

企劃種類

本次歸納20種不同的企劃類型,按功能歸納分成三大類:

  • 提升轉換率:全站優惠、組合優惠、單品優惠、點數回饋、現金回饋、全站免運、均一價、折扣碼、下單禮、抽獎活動。
  • 提升客單價:免運門檻、滿額折、滿額贈、加價購。
  • 主題活動:主題館別、均一價、包裝服務、免費卡片、當日限定活動。

考量到聖誕節交換禮物的風氣逐漸形成,選品電商針對交換禮物商機多半準備了「均一價」專區方便消費者選擇,在服務上提供禮品包裝(不論是免費或付費的),甚至提供免費禮品小卡(順便做些小置入),這也是聖誕檔期的另一種風景~這也可以提供給各位思考「送禮」訴求要如何執行。

主打活動

20家選物電商有6家使用滿額贈、7家使用滿額折作為主打活動,可見這兩種「滿額」方式還是一般電商最常操作的策展模式。除此之外,多數在策展上都會使用的類型不外乎設立專館、全館優惠跟單品優惠。關於這點實在是有點矛盾,一方面是大家都在使用差不多的方式策展、不免讓人覺得Me too,但從消費者的角度來看,就是可以貨比三家、滿足精打細算的消費心理。當然對於初入電商的人來說,學習的難度也就沒那麼高。不過如何能守住公司的利潤規模,又能製造新鮮感、吸引消費者上門,就考驗行銷團隊的策展功力了。

當天限定活動

這次聖誕當天限定活動嚴格來說只有一家:

  • 維度生活 LIFE WE Do:當天不限金額送贈品

操作單日限定活動可以提升下單的意願,拉高轉換率;可以參考雙十一服飾電商的操作方式:

要注意的是「提前預熱」跟「消費者預期心理」,從雙十一的策展操作來看,因為雙十一也是單日限定優惠,業者都會提前宣傳、累積消費者期待。但有可能也因此讓消費者有預期心理,在預熱期間都只願意加入購物車等待,等到看到當天優惠才要進行購買。

從雙十一電商策展30間廠商的平均走期在8.7天來看,操作單日限定活動建議可以提前一週(7天)來進行預熱宣傳。

轉轉樂/抽獎活動

轉轉樂算是聖誕檔期在策展上的一個亮點,透過遊戲化行銷刺激消費意願。一樣是轉轉樂,玩法各有不同:

  • 窩在家:用來收集名單,每人每月限轉一次,針對所有人開放,參加需輸入Email訂閱電子報,折扣碼由Email寄送;抽到的優惠需消費滿千方能折抵;需額外安裝外掛服務。
  • i color shop:用來吸引消費,每人每天可玩3次,當場領序號,不用加入會員,不同面額需達不同消費門檻;等於滿額可享現金折扣。使用的是91APP提供的轉轉樂模組。

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筆名狼大,曾經在賭城從一萬三千英尺往下跳,在香港住過二年,電商營運一把手,擔任多家電商顧問;從Facebook廣告投放、電商營運,到熟客經營,固定在電商大學臉書廣告投手班分享;喜歡逼死自己,同樣課程重複講都要比上次進步20%,座右銘是:There is no magic, only BASIC.

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