WiDS Taipei 2020 | 數據趨動的音樂產業— 黃韻如 Estelle Huang
講者介紹-黃韻如(Estelle)📍 凹與山 Our Shame 獨立樂團主唱。曾任職於YOCTOL.AI 商業資料分析師,聊天機器人專案經理與客戶成功經理，協助各產業的企業做數據分析。畢業於台大經濟學系，輔修人類學系📍講者影片介紹 : https://www.facebook.com/watch/?v=762384500832081
韻如透過三個主題介紹音樂產業的數據應用： 1. 用資料分析理解音樂產業-數據如何評價音樂行業？2. 獨立音樂人與行銷科技-Martech 如何幫助獨立音樂家？3. 捕捉聽眾的數位足跡。
▍ 一、關於我
- 新創公司商業部門
- 金融科技客戶部門
- 歌曲創作者：Our Shame 凹與山樂團
◆ NTU時期
人類學系>>經濟學系
◆ 工作時期
音樂(創意領域) & 數據(喜歡看 NBA )
▍ 二、用資料分析理解音樂產業：數據說明音樂產業
在2018年，獨立音樂佔全球錄製音樂市場收益的 39.9% (資料來源：WINTEL)
→ 代表，唱片公司養很多人但收益僅剩 60%。唱片公司面臨很多挑戰！
→ 音樂產業其實是在成長的：
需求方：現在的時代是 100 種人喜歡 100 種音樂的時代，透過100 種管道及100 種方式被推薦。
供給方：製作音樂的門檻降低。
Indie Music 獨立音樂是什麼?
#自產自銷 #版權在自己 手上 #不受唱片公司管束 #自 己想辦法活下去 #活動約 #經紀約 #自己來 #群募 #補助 #斜槓 #接 製作案 #教學 #演出
2015 年 OO 唱片主管問我：為什麼盧廣仲的票賣更好？
OO 唱片知名女歌手 VS. 盧廣仲 (兩者都是 50 萬 Facebook 粉專讚數)
-粉絲性質 = 願意掏錢看演出
-長尾理論：針對需求較少的利基市場。
思考：
沒有唱片公司的市場行銷專業人士的幫助， 獨立音樂該怎麼做？
▍ 三、獨立音樂人與行銷科技：Martech 如何幫助獨立音樂家？
Saas (Software as a Service) 服務的出現
讓獨立樂團負擔得起：小額月費 & 隨時更新
▍ 四、捕捉聽眾的數位足跡
1. Martech 捕獲『定量』和『定性』足跡
◆ 定量分析：Profiling 粉絲剖析
(1) 人口統計
(2) 行為
(3) 用戶旅程的不同階段
◆ 定性：講故事
Wake Up Festival 覺醒音樂祭：機器人互動劇情介紹演出樂團。
2. Ensemble：參與和標記
◆ 範例(1)
- 獨立樂團的收入來自現場演出 or 買周邊(衣服)
- 對此樂團有很強互動的意願
- 如果我 follow 他可以彰顯我的品味
→ 獨立樂團要花很多時間經營粉絲。
→ 因此設計 chatbot : 你回答一首歌，我能知道你是哪種歌迷。
◆ 範例(2)
- 先在 fb 預告會有精彩演出的貼文，留言可觸發 chatbot
- 拿到這些歌迷的 PSID (Panel Study of Income Dynamics)
- 問是否要搶票? 湊(團)票比較便宜，想一些互動內容，讓大家想按按鈕
→ 願意優先收到通知的人：將這群人貼上 VIP 標籤
→ 願意湊票的人：將這群人貼上願意與陌生歌友聚會的標籤
◆ 作法：
凹與山樂團貼文回覆遊戲＋再行銷 e.g. 意見調查、知識測驗
- 對觸發特定對話的顧客貼標籤
- 再行銷：對不同標籤推播可能感興趣的內容。
3. 漏斗
(1) Acquisition 獲取：讓人找到你
(2) Activation 活化：發佈依賴廣告，轉換為私人消息，點擊鏈接
(3) Retention 留存：根據互動數據，重新瞄準第二次的互動。
(4) Referral 推薦：分享帖子，給朋友加標籤邀請朋友參加活動。
(5) Revenue 收入：演唱會門票，音樂購買，訂閱。
▍ QA
1. 請問 Spotify , streetvoice 跟 YouTube 哪一個 Channel 比較適合獨立音樂人做分析？還是只能用社群媒體像 fb 來分析呢？有什麼差異？
A: kkbox 有開放的 api 可以串。其他的因為沒有使用過，這方面不太清楚。
2. 獨立音樂的粉絲會購買與樂手/樂團有關的周邊嗎? 行銷面如何透過數據進行
A: 可以用chatbot做投票比較私密 (如果直接在 fb 做投票, 不一定有人理你, 因為太公開)
3. 獨立樂團追蹤 marketing 成效的方法有哪些
A: 會想看 IG 成效，但數據相對較難深度分析(較不透明)
4. chatbot 在客服和行銷上運用有甚麼不同
A: 生命週期的不同。
行銷：用活動為討論的重點。去客製化一個遊戲內容
客服：長期的服務，需要明確的維運與管理 KPI。
5. AI 的 GAN 生成音樂對獨立音樂產業是否有影響?
A: 獨立音樂人不會因為 GAN 而受影響，因為獨立音樂重視現場感受及原創性。
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